Принтеры, как и большинство электронных устройств, могут испытывать некоторые ошибки во время использования. Пользователи сообщают, что при печати документа они сталкиваются с Вашим принтером произошла непредвиденная ошибка конфигурации.

Код ошибки и причина ошибки могут различаться в зависимости от используемого принтера и фактической проблемы. Если вы пытаетесь устранить эту ошибку на своем принтере, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Как бороться с неожиданной проблемой конфигурации на принтерах

1. Запустите Microsoft Устранение неполадок принтера

Microsoft предлагает устранение неполадок принтера, чтобы помочь пользователю в случае, если он не может распечатать или подключить принтер к своей системе Windows 10. Этот инструмент диагностики принтера просканирует систему на наличие проблем, связанных с принтером, и попытается исправить ее автоматически. Вот как это сделать.

1. Загрузите средство устранения неполадок принтера Microsoft здесь. Нажмите на установщик, чтобы запустить средство устранения неполадок.
2. В интерфейсе устранения неполадок выберите « Принтер» и нажмите « Далее». Он просканирует систему и обнаружит проблему.

   

3. При появлении запроса нажмите «Попробуйте устранить неполадки как администратор».
4. Средство устранения неполадок автоматически применит все исправления и покажет результат.
5. Закройте устранение неполадок и запустите принтер. Попробуйте распечатать документ и проверить наличие улучшений.

2. Обновите драйверы принтера

Если ваш драйвер принтера поврежден и работает неправильно из-за несовместимости с ОС, это может привести к непредвиденной проблеме конфигурации. Попробуйте обновить драйвер принтера из диспетчера устройств и проверьте наличие улучшений.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
3. Разверните раздел « Принтер » в диспетчере устройств.

4. Выберите ваш принтер из списка принтеров (если у вас подключено несколько принтеров) и щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере.
5. Выберите « Обновить драйвер».
6. Выберите « Поиск обновленного программного обеспечения драйвера ». Позвольте Windows проверять наличие обновлений. Он будет автоматически загружать и устанавливать любые обновления.

Мы много писали о проблемах конфигурации принтера. Проверьте эти руководства для получения дополнительной информации.

3. Очистить файлы спулера

Если предыдущие советы по устранению неполадок не помогли устранить ошибку, попробуйте очистить файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати. Служба диспетчера очереди печати управляет заданием печати, поэтому очистка старых файлов и перезапуск службы могут помочь решить проблему. Вот как это сделать.

Останов службы Spooler

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
2. Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть сервисную функцию.

   

3. В списке служб найдите службу диспетчера очереди печати.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере очереди печати и выберите Свойства.

   

5. Нажмите на кнопку Стоп и нажмите ОК. Это остановит службу спулера.
6. Оставьте окно служб открытым и перейдите к следующим шагам.

Очистить файлы спулера

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
2. Введите % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers и нажмите Enter.
3. В папке «Принтеры» выберите все файлы и удалите их.
4. Вернитесь в окно « Служба», щелкните правой кнопкой мыши « Диспетчер очереди печати» и выберите « Свойства».

   

5. Нажмите кнопку « Пуск» и нажмите « ОК», чтобы снова запустить службу.
6. Убедитесь, что тип запуска установлен на Автоматический.
7. Закройте окно « Службы» и перезагрузите систему. После перезагрузки проверьте, исправлена ​​ли ошибка принтера.

4. Сделайте принтер разделяемым

1. Нажмите Windows Key + R, введите Control, чтобы открыть панель управления.
2. В панели управления найдите устройства и принтер. Откройте Устройства и принтер.

   

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Свойства принтера.
4. Перейдите на вкладку « Общий доступ » и установите флажок « Поделиться этим принтером ».
5. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.
6. Теперь попробуйте снова напечатать документ и проверьте, устранена ли ошибка.