Многие пользователи просто отключают USB, не отключая его вначале в меню «Безопасное извлечение устройства и извлечение носителя». Другие будут использовать эту опцию, чтобы предотвратить возможные проблемы с USB-накопителем или внешним жестким диском. Однако некоторые из них не смогли безопасно извлечь USB-накопитель, так как появилась подсказка «Windows не может остановить устройство…», сообщая о том, что USB-накопитель все еще используется.

Мы позаботились о том, чтобы предоставить вам некоторые решения проблемы.

Что делать, если Windows не может остановить устройство

1. Проверьте фоновые приложения
2. Перезапустите Explorer.exe
3. Проверьте на ошибки хранения
4. Отключить фоновые процессы
5. Отформатируйте USB Mass Storage и начните с нуля

Решение 1. Проверьте фоновые приложения

Как указывает само приглашение, похоже, что при использовании USB Mass Storage происходит фоновый процесс, когда вы пытаетесь его извлечь. Теперь, даже если вы совершенно уверены, что нет фоновых процессов, препятствующих извлечению, все равно рекомендуется перепроверить в диспетчере задач. Некоторые приложения будут работать в фоновом режиме, даже если они кажутся закрытыми.

Кроме того, если вы пользователь Windows 10, вы можете легко определить, какой процесс использует USB Mass Storage, с помощью журнала системных событий. Журнал системных событий отслеживает все ошибки и запросы и предоставляет пользователю подробные отчеты об ошибках. Если вы не уверены, где его найти, выполните действия, перечисленные ниже:

1. Когда появится ошибка, закройте диалоговое окно.
2. В строке поиска Windows введите системное событие и откройте журналы системных событий.

   

3. В разделе « Сводка административных событий » разверните « Ошибки и предупреждения» соответственно и проверьте EventID 225.

   

4. Там вы должны найти, какое именно приложение использует USB Mass Storage, и завершить его процесс в диспетчере задач.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: USB control software: лучшие инструменты для защиты ваших файлов от кражи данных

Решение 2 - Перезапустите Explorer.exe

Если проблема не устранена даже после того, как вы убили процесс, проблема может лежать в проводнике. Explorer.exe также предотвращает извлечение USB Mass Storage. Некоторые пользователи смогли безопасно удалить внешнее хранилище, перезапустив процесс. Это можно сделать через диспетчер задач.

Вот как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач из контекстного меню.
2. На вкладке Процессы прокрутите вниз, где вы найдете Проводник Windows.
3. Нажмите на него один раз, чтобы выделить его, а затем нажмите « Перезагрузить».

   

Решение 3 - Проверьте на ошибки хранения

Чтобы избежать проблем в будущем, стоит проверить еще одну вещь - повреждение диска. Система должна предложить вам ремонт в момент подключения USB Mass Storage к USB-порту. Если вы игнорировали его до сих пор, мы предлагаем использовать его. С другой стороны, даже если система не распознает ошибки диска, вы можете сканировать ошибки самостоятельно.

Вот как сканировать внешнее хранилище на наличие ошибок:

1. Откройте либо Проводник, либо Этот ПК.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем USB-накопителе и откройте « Свойства».
3. Выберите Инструменты.
4. В разделе «Проверка ошибок» нажмите « Проверить». Процесс сканирования может занять некоторое время, в зависимости от размера данных.

   

Решение 4 - Отключить фоновые процессы

С помощью журнала системных событий вы сможете точно определить приложение, которое использует USB Mass Storage. Тем не менее, самый простой способ (хотя и для некоторых слишком ограниченный) для устранения наложений фоновых приложений - это последовательность «Чистая загрузка». Эта процедура убивает все несистемные службы, и она должна устранить ошибку «Windows не может остановить устройство…», чтобы вы могли отключить USB Mass Storage.

• Читайте также: Исправлено: Управление дисками не загружается в Windows 10

Вот как отключить фоновые сервисы и, надеюсь, решить проблему под рукой:

1. В строке поиска Windows введите msconfig и откройте Конфигурация системы.
2. На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
3. Нажмите « Отключить все », чтобы отключить все активные сторонние сервисы.

   

4. Подтвердите изменения и попробуйте безопасно извлечь USB-носитель.

Решение 5 - отформатируйте USB Mass Storage и начните с нуля

Наконец, если вы не можете решить эту проблему с помощью любого из предыдущих шагов, мы рекомендуем выполнить резервное копирование и отформатировать USB-накопитель. Это может быть проблемой, особенно если у вас есть тонна данных для резервного копирования. Однако это самый безопасный способ избежать дальнейших проблем с этим конкретным диском.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по поводу ошибки «Windows не может остановить устройство…», сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.