Если вы видите ошибку « Не удается подключиться к службам Microsoft в данный момент », вы не одиноки, особенно если вы пользователь Windows 8.1 или Windows 10.

Пользователи Windows, которые получают эту ошибку, не могут выполнять какие-либо загрузки в Магазине Windows, потому что они никогда не подключены. При попытке создания нового пользователя с его текущей учетной записью Microsoft появляется зеленый экран с вращающимся диском, сопровождаемый соответствующим сообщением об ошибке.

Однако сообщение об ошибке «Не удается подключиться к службам Microsoft в данный момент» является проблемой, связанной с учетной записью Microsoft, и особенно с такими службами, как Windows Store, Skype, OneDrive, Outlook, Xbox Live, Office 365 и Groove Music.

К счастью, мы собрали некоторые решения для решения этой проблемы.

Как исправить не удается подключиться к службам Microsoft в данный момент проблема с ошибкой

• Измени свою интернет-сеть
• Синхронизируйте свою учетную запись Microsoft
• Использовать интернет время
• Использовать Microsoft Account Sign Assistant
• Отключите прокси-сервер в своих веб-браузерах
• Запустите средство устранения неполадок с сетью
• Сброс кеша Магазина Windows

Решение 1. Измените свою интернет-сеть

Прежде всего, подумайте о переключении вашего интернет-соединения, чтобы исправить ошибку «Не удается подключиться к службам Microsoft». Если вы использовали общедоступную сеть Wi-Fi, отключите ее и используйте другое подключение к Интернету, предпочтительно модем удаленного доступа или частную локальную сеть, для доступа к службам Microsoft.

Решение 2. Синхронизируйте свою учетную запись Microsoft

Кроме того, убедитесь, что у вас есть рабочая учетная запись Microsoft для доступа ко всем службам Microsoft. Эта ошибка может быть вызвана неверной учетной записью или тем, что у вас нет учетной записи Microsoft.

Вот как можно создать и синхронизировать учетную запись Microsoft на компьютере:

1. Зарегистрируйтесь, чтобы создать профиль Microsoft в Windows Live или, если у вас уже есть учетная запись Microsoft, перейдите к следующему шагу.

   

2. Перейдите в раздел «Учетная запись Windows Live»> введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите «Войти».

   

3. Введите 5-значный код в код зоны подтверждения, который вы получите в своем номере телефона или альтернативном адресе электронной почты> Нажмите «Далее» для входа.

   

4. Зайдите в настройки Windows и нажмите «Аккаунты»
5. Введите свой «рабочий» адрес электронной почты и пароль »в меню« Добавить пользователя »и следуйте инструкциям.

Кроме того, после выполнения этих шагов вы можете продолжить загрузку в магазине Windows или получить доступ к другим службам Windows на вашем ПК, чтобы протестировать это исправление.

• Читайте также: Как исправить ошибку Windows 10 0x803F700 и снова получить доступ к Microsoft Store

Решение 3. Используйте интернет-время на вашем ПК

Кроме того, еще одна причина, по которой невозможно подключиться к службам Microsoft в данный момент, связана с ошибкой, потому что дата и время на вашем ПК с Windows установлены неправильно.

Вот как установить правильную дату и время на вашем компьютере:

1. Зайдите в Пуск> введите «дата и время» без кавычек.
2. Нажмите на меню «Настройки» и выберите «Дата и время», чтобы открыть окно «Дата и время».

   

3. Нажмите на вкладку «Интернет время» и выберите «Изменить настройки» без кавычек.

   

4. Установите флажок «Синхронизировать с сервером времени в Интернете», выберите опцию times.windows.com и нажмите «Обновить сейчас».

   

5. После обновления даты и времени перезагрузите компьютер.

Для получения дополнительной информации о том, как исправить часы Windows, если они показывают неправильное время, ознакомьтесь с этим руководством.

Способ 4. Использование учетной записи Microsoft в Помощнике

Кроме того, вы можете использовать средство устранения неполадок, связанных с входом в учетную запись Microsoft, чтобы исправить невозможность подключения к службам Microsoft в момент отображения ошибки. Этот инструмент необходимо загрузить и установить, поскольку он содержит пошаговое руководство по устранению неполадок, которое поможет вам получить доступ к службам Microsoft.

Выполните следующие действия, чтобы загрузить, установить и использовать средство устранения неполадок с учетными записями Microsoft:

1. Загрузите и установите средство устранения неполадок с учетной записью Microsoft.

   

2. Нажмите клавишу «Windows » и клавишу «R» вместе, чтобы запустить программу запуска
3. В поле «Выполнить» введите «service.msc» без кавычек и нажмите «ОК».

   

4. В окне «Службы» прокрутите вниз до «Помощник по входу в учетную запись Microsoft» и дважды щелкните его, чтобы открыть свойства.

   

5. Установите тип запуска «ручной».
6. В левом нижнем регионе нажмите «Пуск», если статус запуска остановлен, в левом нижнем углу> Применить> OK.

   

Кроме того, вы можете запустить средство устранения неполадок с учетной записью Microsoft как отдельную программу и следовать инструкциям по исправлению, которые не могут подключиться к службам Microsoft в момент возникновения ошибки.

• Читайте также: загрузка приложения из Магазина Windows зависла? Вот как это исправить в 7 шагов

Способ 5: отключить прокси-сервер в ваших веб-браузерах

Другая причина, по которой невозможно подключиться к службам Microsoft в данный момент, связана с ошибкой, поскольку прокси-сервер включен. Службы Microsoft могут быть недоступны, если подключение к локальной сети является анонимным, т.е. прокси.

Вот как отключить прокси-сервер на ПК с Windows:

1. Запустите «веб-браузер» и найдите «Свойства обозревателя».

   

2. Выберите меню «Подключения» и нажмите «Настройки»
3. Снимите флажок «Использовать прокси-сервер» и установите флажок «Использовать системный прокси-сервер».

   

4. Наконец, нажмите «ОК» и снова получите доступ к службам Microsoft в своем веб-браузере.

Метод 6: Запустите средство устранения неполадок сети

Кроме того, пользователям Windows трудно получить доступ к Интернету, когда отображается сообщение об ошибке «Не удается подключиться к службам Microsoft в данный момент». Следовательно, запуск средства устранения неполадок с сетью Windows может решить проблему, позволяя подключаться к службам Microsoft, включая Microsoft Store.

Вот как запустить средство устранения неполадок сети:

1. Нажмите одновременно клавишу «Windows» + «C», чтобы запустить панель чудо-кнопок.
2. В окнах панели Charms введите Устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок в меню Настройки.
3. Здесь введите «Устранение неполадок сети» в параметре поиска.
4. Наконец, нажмите «Устранение неполадок сети», чтобы запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Читайте также: узнайте, как создавать приложения для Магазина Windows (руководство «все в одном»)

Способ 7. Сброс кеша Магазина Windows

Наконец, вы можете исправить невозможность подключения к службам Microsoft в момент отображения ошибки путем сброса кеша Магазина Windows. Выполните следующие действия, чтобы сбросить кэш Магазина Windows на вашем компьютере:

1. Перейдите в «Пуск»> введите «Run» и нажмите «Enter».
2. В программе «Выполнить» введите «WSReset.exe» без кавычек и нажмите «ОК».

   

3. После сброса Windows Store перезагрузите компьютер и снова войдите в Windows Store.

В заключение вы можете попробовать любое из исправлений, перечисленных выше, чтобы устранить ошибку «Не удается подключиться к службам Microsoft в данный момент». Не стесняйтесь комментировать ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.