Прошло уже более трех лет с тех пор, как я пользуюсь OneDrive, и до сих пор это был один из моих самых предпочтительных сервисов облачного хранилища. OneDrive синхронизирован на обоих моих компьютерах, и то же самое касается и моих смартфонов.

Сегодня мы собираемся обсудить проблему, которая преследует пользователей OneDrive на платформах Windows и Mac. OneDrive приветствует пользователей следующим сообщением: « Мы сожалеем, что у вас проблемы с синхронизацией файлов с OneDrive. «Это происходит, когда пользователь пытается синхронизировать файлы с OneDrive с помощью настольного приложения Windows.

В этом сегменте мы проведем вас через пару шагов, которые помогут вам решить эту проблему.

Как исправить ошибку синхронизации файлов OneDrive «Приносим извинения за проблемы с синхронизацией файлов»

1. Предварительные проверки

• Прежде чем делать поспешные выводы, давайте отметим контрольный список.
• Перезапустите приложение один раз, очистите временные файлы перед тем, как сделать это.
• Убедитесь, что общий размер файла на вашем диске не превышает 15 ГБ (только для бесплатных пользователей)
• Загрузите последнее обновление Windows
• Убедитесь, что ваш OneDrive подключен к Windows

Одной из причин ошибки синхронизации является подключение к вашей учетной записи Windows. Чтобы убедиться, что ваша учетная запись OneDrive подключена к Windows, выполните следующие действия:

• Перейдите в Пуск, Настройки> Учетные записи> Учетные записи электронной почты и приложения.
• Выберите «Добавить учетную запись Microsoft». Следуйте инструкциям и выполните сопряжение своей учетной записи Microsoft.

2. Выберите папки для синхронизации

OneDrive или любой облачный сервис, по сути, требует от пользователя упоминания папок, которые необходимо синхронизировать. Излишне говорить, что если этого не сделать, файлы не будут синхронизироваться.

Выполните следующие действия, чтобы выбрать папки:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок облака OneDrive в области уведомлений и выберите «Настройки».
• Когда откроется диалоговое окно сведений об учетной записи, выберите «Выбрать папки».
• Если вы хотите синхронизировать все папки и файлы OneDrive, нажмите «Синхронизировать все файлы и папки в моем OneDrive».
• Убедитесь, что путь к файлу не слишком длинный. OneDrive поддерживает символы имени файла только до 400 символов, что выше, которые не будут синхронизироваться. Рекомендуется сократить имя файла или имя папки.
• Убедитесь, что у вас есть достаточные права доступа к файлу или папке, которые вы добавляете. Если у вас возникли проблемы с файлом, который находится в сети, обратитесь к администратору сети. Также убедитесь, что папка./file с таким именем уже существует в том же месте на OneDrive.

Самое главное, убедитесь, что у вас есть достаточно места на вашем компьютере, а затем перезапустите синхронизацию. Имейте в виду, что если вы запускаете приложение OneDrive в первый раз, оно потребует довольно много места, так как ему необходимо загружать файлы и поддерживать локальную копию.

Для этого вам лучше проверить пространство на странице хранилища, а затем сравнить его со свободным пространством на вашем ПК.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить проблемы с доступом OneDrive в Windows

3. Отключите и перезапустите OneDrive

Вполне возможно, что OneDrive конфликтует с другими программами, и в этом случае лучше всего отсоединить приложение OneDrive и снова его настроить.

• Нажмите клавишу Windows + R
• После запуска «Запустить Windows» введите «onedrive.exe / reset»
• Нажмите ОК.

Значок OneDrive на панели задач в идеале должен исчезнуть и снова появиться после паузы. Если он не появляется снова, введите в Run-Windows следующее: «Skydrive.exe».