« Мы не можем войти в вашу учетную запись » - это досадная ошибка, которая иногда отображается в Windows 10, когда пользователи пытаются получить доступ к своим учетным записям.

Все сообщение об ошибке выглядит следующим образом: « Мы не можем войти в ваш аккаунт. Эту проблему часто можно решить, выйдя из своего аккаунта, а затем снова войдя в систему. Если вы сейчас не выходите из системы, любые файлы, которые вы создаете или внесенные вами изменения будут потеряны ».

Однако выход из учетной записи Windows и повторный вход не решают проблему.

К счастью, есть ряд решений, которые вы можете использовать, чтобы исправить этот надоедливый код ошибки.

Мы не можем войти в ваш аккаунт

Решение 1 - Удалить свой профиль из реестра

1. Войдите на компьютер как другой администратор
2. Переместите поврежденную форму профиля пользователя C: users в c: Backup
3. Откройте редактор реестра и перейдите по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
4. Найдите папку, у которой есть ProfileImagePath, который указывает на пользователей c:. Обычно это заканчивается на «.back». Удалить всю папку.
5. Перезагрузите компьютер и войдите в систему с соответствующим профилем пользователя.

Решение 2 - Обновить местоположение

1. Перейти на этот компьютер> щелкните правой кнопкой мыши на Документы
2. Нажмите на Свойства> выберите вкладку Расположение
3. Нажмите на Найти цель

   
4. Найдите каталог, где у вас есть ваши файлы и нажмите один раз на него
5. В верхней части Проводника файлов щелкните справа от списка каталогов. Появится текст с расположением каталога C: Users (YourUser) документы
6. Скопируйте этот текст местоположения C: Пользовательские (YourUser) документы> закрыть Проводник
7. Вставьте текст местоположения в поле прямо над кнопками> нажмите «Применить».
8. Перезагрузите компьютер.

Решение 3 - Изменить пароль проблемной учетной записи

1. Войдите, используя другую учетную запись администратора.
2. Зайдите в Пуск> введите панель управления> дважды щелкните первый результат
3. Перейдите в раздел Управление учетными записями пользователей > измените пароль для учетной записи, вызывающей ошибку
4. Выйти> войти, используя проблемную учетную запись. Используйте новый пароль, который вы только что установили, вместо старого.
5. Если ваш дисплей станет черным, откройте диспетчер задач и выйдите из системы. Подождите, пока вы выйдете из системы, а затем попробуйте войти снова.

Решение 4 - Запустите проверку системных файлов

Повреждение файла также может вызвать досадную ошибку «Мы не можем войти в ваш аккаунт». Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждения системных файлов.

Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет файлы. Вот как запустить сканирование SFC:

1. Перейдите в Пуск> введите cmd > щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора

2. Теперь введите команду sfc / scannow

3. Дождитесь завершения процесса сканирования, затем введите команду « DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth »

4. Перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Решение 5 - Принудительный профиль пользователя в командной строке

1. Перейдите в Пуск> введите cmd > щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора
2. Введите следующую команду и нажмите Enter после каждого:

net user / add Пример: net user madeleine / add

сетевые администраторы локальной группы / добавить

net share concfg * C: / grant: useraccountname, full

net user useraccountname

3. Перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя то же имя пользователя, которое вы использовали выше.

Решение 6. Установите последние обновления Windows

1. Перезагрузите компьютер и нажмите кнопку «Перезагрузить», пока экран загрузки еще доступен.
2. Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Запуск»> войдите в безопасный режим
3. Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится и перейдет в безопасный режим
4. Как только появится экран безопасного режима, одновременно нажмите клавишу Windows + R
5. Введите regedit в поле поиска> нажмите Enter> и найдите следующий путь: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
6. На правой панели найдите папку, в которой для ключа ProfileImagePath задан путь Systemprofile.
7. Найдите ключ RefCount> дважды щелкните его> измените значение от 0 до 1
8. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер
9. После завершения цикла перезагрузки выберите «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Обновления Windows»> «Проверить наличие обновлений».
10. Подождите, пока Windows установит обновления> перезагрузите компьютер и снова войдите в систему.

Какая последняя версия Windows 10? Узнайте из нашей постоянно обновляемой статьи!

Решение 7. Используйте восстановление системы

Если проблема началась недавно, запустите Восстановление системы. Если эта проблема возникла после того, как вы установили новое программное обеспечение на свой компьютер, этот инструмент поможет вам удалить недавно добавленные приложения и программы.

Параметр «Восстановление системы» позволяет восстановить предыдущую хорошо работающую конфигурацию системы без потери каких-либо файлов, за исключением нескольких настраиваемых функций и параметров.

Windows 10 предлагает расширенные возможности восстановления, которые позволяют пользователям чистить установку ОС. Вы также можете использовать «Сбросить этот компьютер» в качестве опции восстановления.

1. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> нажмите «Восстановление» под левой панелью.
2. Нажмите «Начать» под «Сбросить этот компьютер»> «Сохранить свои файлы».

   

3. Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

Вот и все. Мы надеемся, что одно из перечисленных выше решений помогло исправить ошибку « Мы не можем войти в ваш аккаунт ».

Как всегда, если вы столкнулись с другими решениями, вы можете помочь сообществу Windows, перечислив действия по устранению неполадок в комментариях ниже.