Пользователи Windows 10 недавно сообщили о проблемах с Outlook. При попытке подключить свою электронную почту к приложению, сообщение об ошибке Что-то пошло не так, и Outlook не удалось настроить вашу учетную запись. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к администратору электронной почты, чтобы пользователи не могли проверить свою электронную почту.

Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.

Если вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке, у нас есть ряд исправлений, которые вы должны попробовать.

Действия по исправлению сообщения об ошибке Outlook: что-то пошло не так

1. Создать профиль через панель управления
2. Выполнить изменения реестра
3. Отключить брандмауэр Windows
4. Выключи свой антивирус
5. Запустите средство устранения неполадок

1. Создайте профиль через панель управления

Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему. Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.

Настройте свою почту, выполнив следующие действия:

1. Откройте Панель управления> выберите Просмотр по большим значкам.
2. Нажмите Почта.

   

3. Выберите Добавить свой профиль.
4. Введите имя профиля> нажмите ОК.
5. Установите флажок Всегда использовать эту опцию профиля > нажмите ОК.
6. Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

2. Настройте свой реестр

В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему с Outlook, точно так же, как что-то пошло не так, и Outlook не может настроить ошибку вашей учетной записи.

Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, так как неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.

Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы получить доступ к редактору реестра.
2. Откройте следующую папку: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange > выберите Новое значение DWORD (32-разрядное).

   

4. Затем щелкните правой кнопкой мыши новое значение> выберите «Переименовать» и установите его имя в MapiHttpDisabled.
5. Откройте MapiHttpDisabled > установите значение 1 в значение> нажмите кнопку ОК.

   

6. Откройте следующее местоположение:

   Компьютер \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover.

7. Щелкните правой кнопкой мыши папку Автообнаружение > выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) > нажмите кнопку ОК.
8. Затем щелкните правой кнопкой мыши новое значение> выберите « Переименовать» и установите для его имени значение « ExcludeScpLookup».
9. Откройте ExcludeScpLookup > установите значение данных на 1> нажмите OK.
10. Щелкните правой кнопкой мыши папку AutoDiscover > выполните тот же процесс снова, создав два DWORDS с именами ExcludeHttpsRootDomain и ExcludeHttpRedirect.
11. Удостоверьтесь, что для их значений также установлено значение 1.
12. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, имел ли он какой-либо эффект.

3. Отключить брандмауэр Windows

Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету. Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, будет ли это иметь какой-либо эффект и обратитесь к Outlook, который не может настроить вашу учетную запись таким образом.

Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления> выберите Система и безопасность.
2. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> выберите Включить Защитник Windows на левой панели.

   

3. Установите для общих и личных параметров значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > нажмите кнопку ОК.
4. Проверьте, не устранила ли это проблему.

4. Отключите антивирус

Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету. Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.

Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.

5. Запустите средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов. Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Откройте Панель управления> выберите Система и безопасность.
2. В разделе « Безопасность и обслуживание » выберите Устранение типичных проблем с компьютером.
3. Выберите средство устранения неполадок совместимости программ > щелкните « Запустить средство устранения неполадок».

Надеемся, что по крайней мере одно из наших решений помогло вам исправить что-то пошло не так, и Outlook не удалось настроить ошибку вашей учетной записи.

Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Электронная почта застряла в Outlook 2007
• Файл данных Outlook не доступен
• Как настроить Windows Live Mail для Outlook в Windows 10
• Outlook продолжает отправлять электронные письма в папку нежелательной почты или спама