Удачливые тестеры Windows 10 Insider Build 16288, возможно, заметили, что она оставила ноутбуки Surface Pro 3 в незагружаемом состоянии и застряла на экране вращающихся точек, и похоже, что больше ноутбуков Surface Pro 3 имеют ту же проблему.

После того, как Microsoft исследовала проблему, она обнаружила, что некоторые требуемые загрузочные файлы для устройств Surface Pro 3 оказались в состоянии ошибки после ненормального завершения работы.

В случае, если вы установили сборку 16291 или 16288 и еще не пострадали, вам все равно следует выполнить шаги, рекомендованные Microsoft, потому что даже если вы пока что в безопасности, проблема может возникнуть позже.

Как исправить проблемы с загрузкой Surface Pro 3

Выполните следующие шаги для перезагрузки Surface Pro 3.

• Сначала подготовьте загрузочный образ USB с работающей системы.
• Когда устройство выключено, загрузите Surface Pro 3 с USB-накопителя.
• После того, как появится окно установки Windows, нажмите Shift + F10.
• Введите «wpeutil reboot» в появившемся окне командной строки, и устройство перезагрузится и загрузит Windows в обычном режиме.

Устранение проблемы навсегда

Если вы хотите, чтобы проблема прошла навсегда, выполните следующие действия:

• Откройте веб-браузер и перейдите по адресу aka.ms/fixsp3ec.
• Загрузите файл: fixsp3.zip
• Откройте File Explorer на вашем ПК и перейдите в папку «Downloads» (обратите внимание, что «Downloads» - это папка по умолчанию, поэтому она может отличаться в случае, если вы изменили расположение по умолчанию)
• Щелкните правой кнопкой мыши файл fixp3.zip и выберите «извлечь все»
• После процесса извлечения откроется окно, и вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши файл fixsp3.cmd и выбрать «Запуск от имени администратора».
• Процесс выполнится и внедрит необходимый патч, чтобы предотвратить возвращение ошибки
• Перезагрузите устройство, и оно будет полностью исправлено

Microsoft все еще работает над постоянным исправлением с номером сборки 16294 или выше.