Многие люди используют Outlook в качестве предпочитаемого почтового клиента, но иногда могут появляться такие ошибки, как Outlook не может войти в систему. Эта ошибка не позволит вам использовать Outlook, поэтому сегодня мы покажем вам, как ее исправить в Windows 10.

Outlook не может войти в систему при ошибке, как это исправить?

1. Удалить свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook
2. Удалить файлы из каталога Outlook
3. Изменить ваш реестр
4. Удалить ключ Outlook из реестра
5. Включить Outlook Anywhere / Настройки прокси Exchange
6. Позвольте Exchange настроить ваш аккаунт
7. Отредактируйте XML-файл своего аккаунта
8. Переименовать локальную папку Outlook
9. Обновите свои записи DNS
10. Используйте параметр / resetnavpane

1. Удалите свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook

По словам пользователей, Outlook не может войти в систему, ошибка может появиться, если есть какие-либо проблемы с электронной почтой или профилем Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно найти и удалить проблемную учетную запись электронной почты и добавить ее снова. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления. Вы можете сделать это, нажав Windows Key + S и войдя в панель управления. Теперь выберите Панель управления из списка результатов.

   

2. Когда откроется Панель управления, перейдите к Почте.
3. Нажмите на кнопку учетных записей электронной почты.
4. Найдите проблемную учетную запись, выберите ее и нажмите кнопку « Удалить».
5. Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да.
6. После этого запустите Outlook и снова добавьте свою учетную запись.

Если удаление учетных записей электронной почты не решает проблему, вы можете решить проблему, просто удалив свой профиль Outlook. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления и выберите Почта.
2. Нажмите на кнопку Показать профили.
3. Выберите профиль Outlook и нажмите « Удалить».
4. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да, чтобы продолжить.
5. Как только вы удалите свой профиль, нажмите кнопку Добавить.
6. Теперь введите необходимую информацию.

Несколько пользователей сообщили, что это всего лишь временное решение, поэтому вам может потребоваться повторить его, если сообщение об ошибке появится снова.

2. Удалить файлы из каталога Outlook

Если вы видите, что Outlook не может войти в сообщение об ошибке, вы можете решить эту проблему, удалив определенные файлы из каталога Outlook. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Windows + R и введите % localappdata%. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Теперь перейдите в каталог Microsoft \ Outlook. Удалите файлы XML и TMP из этого каталога.
3. Теперь перейдите в каталог 16 и удалите все файлы оттуда.

После удаления файлов проблема должна быть решена, и Outlook снова начнет работать. Некоторые пользователи утверждают, что проблема вызвана файлом AutoD.emailaddress.xml в каталоге% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16, и после его удаления проблема должна быть решена.

3. Измените свой реестр

Ваш реестр позволяет вам изменять различные настройки, и, по мнению пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сделав несколько изменений. Чтобы изменить свой реестр, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Необязательно: Прежде чем мы начнем, стоит упомянуть, что изменение реестра может быть потенциально опасным. Чтобы предотвратить появление дополнительных проблем, всегда рекомендуется создать резервную копию реестра. Вы можете сделать это, нажав Файл> Экспорт.

   

   Выберите « Все как диапазон экспорта», выберите безопасное место для вашего файла, введите желаемое имя и нажмите « Сохранить».

   

   После этого у вас будет резервная копия вашего реестра. В случае возникновения проблем после изменения реестра, вы всегда можете использовать экспортированный файл, чтобы восстановить его в прежнее состояние.
3. На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Путь к этому ключу может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.

На правой панели найдите ExcludeLastKnownGoodUrl и дважды щелкните по нему. Установите значение данных на 1 и нажмите OK, чтобы сохранить изменения. Вы также должны увидеть доступные DWORD ExcludeHttpsRootDomain и ExcludeSrvRecord. Откройте каждый ключ и установите его значение данных в 1.

После этого вам нужно перейти в каталог % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook и удалить его или переименовать. Теперь вам просто нужно заново создать профиль пользователя для Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Забыли пароль своей учетной записи электронной почты? Не нужно беспокоиться, вы можете получить его с помощью одного из этих приложений!

4. Удалите ключ Outlook из реестра

По мнению пользователей, вы должны быть в состоянии исправить ошибку Outlook, которая не может войти в систему, просто удалив ключ Outlook в вашем реестре. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите редактор реестра и создайте резервную копию реестра.
2. Теперь на левой панели перейдите по HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook на левой панели.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на ключе Outlook и выберите « Удалить» в меню.

   

4. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да, чтобы продолжить.

   

После удаления ключа Outlook настройки Outlook будут восстановлены по умолчанию. Теперь вам просто нужно перенастроить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

5. Включите Outlook Anywhere / Настройки прокси Exchange

Пользователи сообщили, что Outlook не может войти в сообщение об ошибке при попытке перехода на Exchange 2013.

Кажется, эта ошибка появилась при попытке добавить учетную запись Exchange вручную в Outlook. Exchange 2013 изначально не выполняет RPC и требует RPC через HTTPS. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно включить один параметр, выполнив следующие действия:

1. Нажмите на Дополнительные настройки и перейдите к Соединению.
2. Теперь включите настройки Outlook Anywhere / Exchange Proxy.

После того, как вы включите эту опцию, вам просто нужно сохранить настройки, и все готово.

6. Позвольте Exchange настроить ваш аккаунт

Многие пользователи сообщают, что Outlook не может войти в сообщение об ошибке, и чтобы исправить его, необходимо разрешить Exchange настроить вашу учетную запись. По словам пользователей, использование ручного режима может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, просто введите необходимые данные для входа в систему при создании учетной записи и нажмите «Далее». Exchange выполнит всю необходимую настройку в фоновом режиме, и ваша проблема должна быть исправлена.

7. Отредактируйте XML-файл своей учетной записи.

Все ваши учетные записи электронной почты имеют свои настройки в своем собственном XML-файле, но если настройки неверны, Outlook не сможет войти в систему при ошибке.

По словам пользователей, проблема была вызвана службой автообнаружения и ее XML-файлом. Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

1. Откройте Outlook и создайте фиктивный профиль POP без информации.
2. Теперь найдите значок Outlook на панели задач, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите опцию « Автоматическая настройка конфигурации электронной почты».
3. Введите адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку « Тест».
4. Если у вас появляется диалоговое окно с просьбой разрешить автообнаружение, обязательно разрешите его.
5. Если все в порядке, перейдите на вкладку XML и скопируйте вывод. Вы можете сделать это быстро, нажав Ctrl + A и Ctrl + C.
6. Теперь перейдите в каталог% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Для получения дополнительной информации о том, как получить доступ к каталогу данных локального приложения, проверьте Решение 2.
7. Найдите XML-файл, связанный с проблемной учетной записью, и откройте его с помощью Блокнота.
8. Удалите из него все, вставьте информацию из теста автоконфигурации и сохраните изменения.

После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем получить доступ к Outlook. Несколько пользователей предлагают сделать проблемный XML-файл доступным только для чтения, чтобы гарантировать, что ваш компьютер не изменяет его. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл.xml и выберите « Свойства» в меню.

   

2. Теперь в разделе « Атрибуты » выберите « Только для чтения», нажмите « Применить» и « ОК».

   

Как только вы установите файл только для чтения, ваш компьютер не сможет изменить его автоматически без вашего ведома.

8. Переименуйте локальную папку Outlook

Как мы упоминали в одном из наших предыдущих решений, вы можете решить эту проблему, удалив файлы из локальной папки Outlook. Однако несколько пользователей сообщили, что в этой папке нет файлов.

Чтобы исправить ошибку Outlook не может войти в систему, вам нужно найти локальный каталог Outlook и переименовать его. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в каталог% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Теперь найдите каталог с именем 16 и переименуйте его. В зависимости от версии Outlook, которую вы используете, каталог может иметь другое имя.

После того как вы переименуете каталог 16 во что-то другое, Outlook создаст его заново, и проблема должна быть решена.

9. Обновите свои записи DNS

Если вы используете Office 365 для бизнеса со своим собственным доменом, вы можете столкнуться с ошибкой входа в Outlook. Чтобы устранить проблему, необходимо обновить настройки DNS.

Помните, что это решение работает только для пользователей Office 365 Business, поэтому, если вы не являетесь пользователем Business, вы можете пропустить это решение. Чтобы изменить записи DNS, сделайте следующее:

1. Перейдите на portal.office.com и откройте панель управления администратора.
2. Теперь перейдите на страницу Домены.
3. Нажмите на Найти и исправить проблемы.
4. Теперь вы увидите список настроек DNS, которые необходимо обновить для вашего домена. Вы можете найти записи DNS для вашего провайдера домена на этой странице.
5. После обновления записей DNS нажмите « Найти и устранить проблемы». Если все в порядке, вы увидите, что Mydomain.com настроен правильно. Никаких действий не требуется сообщение.

После этого вам просто нужно удалить свой профиль Outlook и создать новый. После того, как вы введете свою регистрационную информацию, Outlook автоматически настроит вашу учетную запись, и вы будете готовы к ее использованию.

В решении 1 мы показали, как удалить и создать новый профиль Outlook, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительных инструкций. Еще раз отметим, что это решение работает только с Office 356 Business, поэтому, если вы не используете версию Business, это решение не будет применяться к вам.

10. Используйте параметр / resetnavpane

По словам пользователей, Outlook не может войти в систему, ошибка может возникнуть из-за проблем с панелью навигации и вашим профилем пользователя. Чтобы устранить проблему, вам нужно использовать параметр / resetnavpane. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».

   

2. Введите Outlook.exe / resetnavpane и нажмите Enter или нажмите ОК.

После этого Outlook запустится, и проблема должна быть решена.

11. Настройте Outlook, чтобы он не отвечал на автообнаружение