Для решения проблем входа в Windows 10:

1. Проверьте наличие опции входа
2. Сбросьте пароль, когда вы не можете войти
3. Отключите вашу периферию
4. Обратитесь в службу поддержки Microsoft, чтобы узнать больше ответов на ваши вопросы.

Одна из основных причин, по которой вы не можете войти на свое устройство, - это забыть пароль.

Однако, если вы уверены, что не изменили свой пароль или ввели правильный пароль, но на вашем компьютере появляется сообщение « Невозможно войти в ваше устройство прямо сейчас », проблема заключается не только в вашем пароле., Прежде чем перейти к решениям, проверьте следующее:

• Находитесь ли вы в учетной записи Microsoft или локальной учетной записи
• Если вы успешно попытались войти на другое устройство под своей учетной записью Microsoft
• Если вы сбросили свой пароль

В этой статье рассказывается о нескольких решениях, которые можно использовать для устранения проблемы входа в систему на устройстве Windows 10.

Что делать, если вы не можете войти в устройство Windows 10?

Решение 1. Проверьте наличие опции входа

Если вы видите опцию входа на экране входа в систему, она отображается всякий раз, когда вы устанавливаете пароль PIN для учетной записи.

Когда вы нажимаете на кнопку входа в систему, вы можете либо выбрать пароль PIN, либо свой действительный пароль учетной записи Microsoft для входа в систему. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль, прежде чем прибегать к другим решениям.

Сделайте следующее:

• В поле пароля нажмите значок глаза, чтобы просмотреть пароль и убедиться, что он правильный.
• Нажмите Enter
• Убедитесь, что раскладка клавиатуры такая же. Иногда во время обновления это может измениться, заставляя вас вводить разные символы при вводе пароля
• Нажмите клавишу Windows и пробел одновременно, чтобы проверить язык и раскладку клавиатуры
• Удерживайте клавишу Windows нажатой
• Нажмите пробел несколько раз, чтобы изменить раскладку клавиатуры
• Перейдите на другое устройство и проверьте, можете ли вы войти на http://account.live.com с тем же адресом электронной почты учетной записи Microsoft и тем же паролем.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

Решение 2. Сбросьте пароль, если вы не можете войти

Чтобы сбросить пароль, используйте тот же адрес электронной почты, чтобы восстановить пароль, который вы установили во время создания учетной записи Microsoft.

Обычно есть альтернативный адрес электронной почты, который вы даете для восстановления пароля при первой настройке учетной записи электронной почты. Выполните следующие действия для сброса пароля:

• Перейти на страницу сброса пароля
• Выберите один из вариантов, почему вам нужен сброс пароля> нажмите Далее
• Введите адрес электронной почты, с которым вы настраивали свою учетную запись Microsoft
• Введите символы с картинки или другие символы, отображаемые на экране> нажмите «Далее»
• Если у вас была информация о безопасности для вашей учетной записи электронной почты, одноразовый код будет отправлен на ваш номер телефона (или альтернативный) или альтернативный адрес электронной почты, который вы дали при настройке электронной почты
• введите код
• Создать новый пароль

Вы также можете использовать опцию «Я знаю свой пароль, но не могу войти» при попытке восстановить свой пароль.

Если сброс пароля не работает, проверьте, относится ли следующее к вашему опыту:

1. Не могу получить код безопасности

Если вы не можете получить код безопасности, нажмите «Я не получил код» при запросе пароля при входе в систему или нажмите «У меня нет доступа к ним при сбросе пароля», затем выполните следующие действия:

• Заполните анкету безопасности
• Когда вас спрашивают о некоторых электронных письмах, которые вы недавно отправили, о дате вашего рождения, данных кредитной карты или других известных вам данных, вам не нужно знать все ответы, просто ответьте на то, что вы знаете, или что-то близкое к ответу.

Примечание: 30-дневный период ожидания вступает в силу, прежде чем вы получите полный доступ к своей учетной записи.

1. Профиль временно заблокирован

Если вы получили такое сообщение, проверьте страницу устранения неполадок с учетной записью временно приостановленной поддержки Microsoft, чтобы узнать больше о проблеме.

1. Двухэтапная проверка включена

Иногда вы можете предпринять дополнительные меры безопасности, чтобы защитить свой аккаунт от блокировки или взлома. Это включает в себя двухэтапную проверку.

Если вы недавно включили эту функцию безопасности, некоторые приложения и устройства будут отклонять ваш вход, поскольку они не синхронизируются или не обновляются, чтобы запросить у вас код безопасности. В этом случае вам потребуется пароль для успешного входа.

1. Использование нового устройства или путешествия

Как и все другие почтовые платформы, Microsoft также защищает вашу учетную запись от любых необычных действий при входе в систему в случае хакеров или тех, кто пытается получить доступ к вашей учетной записи.

Если вы путешествуете или используете новое устройство, вам может потребоваться подтвердить вашу личность.

1. Войдите, используя локальную учетную запись (не учетную запись Microsoft)

Учетные записи Microsoft работают на всех ваших устройствах, приложениях и службах, и это отличает их от локальных учетных записей, поскольку последние работают только на устройствах, на которых вы их создали.

Вот почему Microsoft помогает вам восстановить забытые пароли, но не может помочь с локальными учетными записями.

1. Страница сброса пароля не распознает вашу учетную запись Microsoft

Если вы забыли свой адрес электронной почты или номер телефона, который вы указали при регистрации своей учетной записи Microsoft, страница сброса может не распознать вашу учетную запись.

Решение 3. Отключите все периферийные устройства

В редких случаях ваши периферийные устройства могут вызывать все виды ошибок на вашем компьютере, включая проблемы со входом в систему. Выключите компьютер, отсоедините клавиатуру, мышь и другие периферийные устройства, а затем загрузите компьютер.

Проверьте, доступна ли страница входа.

Решение 4. Обратитесь в службу поддержки Microsoft, чтобы узнать больше ответов на ваши вопросы.

В качестве окончательного варианта вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы узнать больше подробностей о том, как решить проблему.

Сообщите нам в разделе комментариев, сработали ли эти шаги и решения для вас. Кроме того, оставьте там любые другие вопросы, которые у вас могут возникнуть, и мы обязательно рассмотрим.