Иногда, когда вы пытаетесь использовать ваш принтер с Office 2016, он может не отвечать, как вы ожидаете, или Office 2016 не будет печатать ваши документы.

В обоих случаях вам необходимо выяснить, в чем заключается основная проблема, и у нас есть решения, которые могут помочь устранить проблему и вернуть вас к печати ваших документов, как вы это обычно делаете.

Вот некоторые решения, которые можно использовать, когда Office 2016 не будет печатать.

Office 2016 не будет печатать: как решить эту проблему

1. Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.
2. Тестовая печать в других документах
3. Удалите и переустановите ваш принтер
4. Обновите драйверы принтера
5. Запустите средство устранения неполадок печати
6. Очистить файлы диспетчера очереди печати и перезапустить службу диспетчера очереди печати
7. Отключить печать в фоновом режиме
8. Печать в режиме чистой загрузки
9. Попробуйте распечатать в WordPad или других программах
10. Попробуйте печатать с разными драйверами
11. Запустить обнаружение и восстановление
12. Загрузитесь в безопасном режиме, затем проверьте печать

Решение 1. Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.

1. Выберите Пуск
2. Нажмите Настройки
3. Выберите устройства
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели
5. Прокрутите вниз к Связанным настройкам
6. Нажмите Устройства и принтеры
7. Перейдите в список устройств и найдите имя и значок вашего принтера.
8. Проверьте, находится ли это под Неуказанным разделом

Как только вы подтвердите, есть он или нет, сделайте эти три вещи:

1. Убедитесь, что ваш принтер включен и подключен. Проверьте выключатель питания, если он включен, и убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке. Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все компьютеры и маршрутизаторы также включены. Подключите сетевой фильтр и включите его.
2. Правильно подключите USB-кабель принтера к компьютеру.
3. Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на своем принтере, а затем запустите проверку беспроводного подключения принтера с помощью пункта меню.

Если это не так и вы все равно не можете подключить принтер к Windows, возможно, ваш компьютер не подключается к беспроводной сети.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить проблемы с печатью в Windows 10

Решение 2. Тестовая печать в других документах

Обычно, когда документы повреждены или имеют поврежденную графику и / или шрифты, они могут вызвать ошибки печати. Прежде чем переустанавливать драйверы или любое другое программное обеспечение, проверьте способность программы Word печатать.

Вот как это сделать:

1. Откройте новый пустой документ Word
2. Введите одно предложение десять раз
3. Попробуйте распечатать документ как есть.
4. Если он печатается, измените шрифт или вставьте картинки, фигуру или таблицу.
5. Проверьте функцию печати еще раз.

Эти тесты предназначены для проверки того, может ли Word печатать в целом, а также для того, чтобы дать вам подсказки о шрифтах или графике, которые не могут печатать. Если вы не получили ошибок в тестовом документе для печати, но Office 2016 не будет печатать ваш оригинальный документ, он может быть поврежден.

Если вы не можете напечатать определенный документ, но можете напечатать другие в Word, ваш документ может быть поврежден, что означает, что он не будет печататься даже с другого компьютера с Office 2016.

Решение 3. Удалите и переустановите принтер

Выполните следующие действия, чтобы удалить ваш принтер:

1. Выберите Пуск
2. Нажмите Настройки
3. Выберите устройства
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели
5. Найдите свой принтер и нажмите на него
6. Выберите Удалить устройство

Переустановите принтер (беспроводной или локальный), выполнив следующие действия:

1. Выберите Пуск
2. Нажмите Настройки
3. Выберите устройства
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели
5. Выберите Добавить принтер или сканер.
6. Выберите принтер, который вы хотите добавить, затем выберите Добавить устройство

Примечание. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства для поиска неисправностей или обновления драйверов.

Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите кабель USB принтера к свободному порту USB на вашем компьютере, затем включите принтер и проверьте, будет ли после этого печататься Office 2016.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: принтер несколько раз выключается? 8 способов это исправить.

Решение 4. Обновите драйверы принтера

Драйвер программного обеспечения необходим для большинства принтеров для правильной работы. В случае, если вы обновили или обновили до Windows 10, возможно, вам придется обновить текущий драйвер принтера, чтобы он соответствовал или был совместим с новой версией Windows.

Если у вас были недавние отключения питания, вирусы на вашем компьютере или другие проблемы, возможно, драйверы также были повреждены.

Загрузите и установите последнюю версию драйвера одним из следующих трех способов:

• Использование Центра обновления Windows. Для этого перейдите в диспетчер устройств, затем разверните опцию « Принтеры», чтобы получить список устройств, щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите « Обновить драйвер». Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера.
• Загрузка и установка драйвера вручную. Сделайте это, если Windows автоматически не находит обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска. Вы можете проверить веб-сайт производителя, а затем найти последнюю версию драйвера для вашего принтера.
• Установка программного обеспечения драйвера от производителя принтера. Если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

После обновления драйвера для вашего принтера сделайте следующее:

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
2. Нажмите Пуск
3. Нажмите Настройки
4. Выберите устройства
5. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели
6. Выберите принтер, который хотите добавить, затем выберите « Удалить устройство».
7. Перейдите в поле поиска на панели задач, введите « Управление печатью» и выберите соответствующий результат поиска.
8. Нажмите Все принтеры
9. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
10. Перезагрузите компьютер
11. Подключите USB-кабель принтера к компьютеру и попробуйте снова установить программное обеспечение и драйвер.

После того, как вы выполните описанные выше шаги, запустите тестовую распечатку и посмотрите, выполнит ли это Office 16 на этот раз. Если эти шаги не сработали, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок при печати

Если Office 2016 не печатает или вы не можете подключиться к принтеру, запустите средство устранения неполадок, выполнив следующие действия:

1. Подключите принтер к источнику питания
2. Включите принтер
3. Проверьте соединение USB, если используете проводной принтер или беспроводное соединение для беспроводных принтеров
4. Загрузите и запустите средство устранения неполадок печати

Исправлено ли в Office 16 проблема с печатью? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди

Вот как это сделать:

1. Нажмите Пуск
2. Введите Услуги в поле поиска
3. Выберите Услуги из результатов поиска
4. Найдите спулер печати и дважды щелкните по нему
5. Выберите Стоп
6. Нажмите ОК

Это очищает файлы диспетчера очереди, поэтому теперь перезапустите службу диспетчера очереди, выполнив следующие шаги:

1. Нажмите Пуск
2. В поле поиска введите % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers
3. Выберите его из результатов поиска
4. Удалить все файлы в этой папке
5. Ищите снова Услуги
6. Двойной щелчок на Диспетчере очереди печати
7. Нажмите Пуск
8. Перейти к списку типов запуска
9. Выберите Автоматически
10. Нажмите ОК

Проверьте, можете ли вы печатать после выполнения вышеуказанного. Если нет, попробуйте другое решение.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить высокую загрузку ЦП службы диспетчера очереди печати в Windows 10

Решение 7. Отключите печать в фоновом режиме

Для этого сделайте следующее:

1. Откройте документ Word

   

2. Нажмите на меню Файл
3. Нажмите Параметры

   

4. Нажмите Дополнительно

   

5. Снимите флажок « Печать в фоновом режиме», чтобы отключить его

   

6. Попробуйте распечатать еще раз.

Решение 8. Печать в режиме чистой загрузки

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины сбоя потокового видео. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку перед печатью:

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

1. Перейти к окну поиска
2. Введите msconfig

   

3. Выберите конфигурацию системы
4. Найдите вкладку Услуги
5. Выберите Скрыть все службы Microsoft.
6. Нажмите Отключить все
7. Перейти на вкладку « Автозагрузка »
8. Нажмите Открыть диспетчер задач
9. Закройте диспетчер задач, затем нажмите Ok
10. Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попробовать проверить, не исчезла ли проблема с печатью в Office 2016.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Windows не может подключиться к принтеру: 8 решений, чтобы исправить ошибку.

Решение 9. Попробуйте выполнить печать в WordPad или других программах.

Причина, по которой Office 2016 не будет печатать, может быть выявлена ​​по объему. Некоторые могут повлиять только на Word, другие могут повлиять на несколько или все программы на базе Windows.

Вы можете попробовать распечатать в других программах, как описано ниже, и посмотреть, поможет ли это:

Тест с компом:

1. Нажмите Пуск
2. Перейти ко всем приложениям

   

3. Нажмите Аксессуары для Windows

   

4. Нажмите WordPad

   

5. В пустом документе введите Это тест

   

6. Перейти в меню « Файл»

   

7. Нажмите Print, затем нажмите OK, чтобы распечатать документ
8. Попробуйте добавить другой шрифт, форму или рисунок, чтобы увидеть, будет ли документ также поврежден

После завершения этого теста с WordPad протестируйте функцию печати в браузере или других программах Office 2016, а затем распечатайте тестовую страницу.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете печатать в нескольких программах Windows, проблема связана с драйвером принтера, ОС Windows, проблемами с оборудованием или подключением.

В противном случае, если он имеет шрифт, возможно, поврежденный файл шрифта вызывает проблемы с печатью в Office 2016.

Однако, если вам действительно нужно печатать в других программах, кроме Word, попробуйте следующее решение.

Решение 10. Попробуйте выполнить печать с использованием других драйверов

Программа Word интенсивно использует принтер, поэтому любые проблемы с драйверами принтера затрагивают ее в первую очередь, прежде чем затрагивают другие программы.

Если вы хотите узнать, не является ли драйвер принтера причиной неполадок при печати в Office 2016, протестируйте разные драйверы. Если проблема с печатью возникает при печати документов с определенным шрифтом или графикой, попробуйте другой принтер.

Если у вас нет другого принтера, обратитесь к изготовителю устройства, чтобы проверить, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер для вашей модели принтера. Если проблема возникает при печати документов только с текстом, попробуйте использовать только текстовый драйвер принтера для проверки печати из Office 16.

Если в Office 16 проблема с печатью не устранена, попробуйте следующее решение.

Решение 11. Выполнить обнаружение и восстановление

Если проблема с печатью в Office 2016 не возникает, запустите программу «Обнаружение и восстановление», чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы.

Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:

1. Программы выхода из офиса
2. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
3. Выберите панель управления
4. Нажмите Программы
5. Нажмите Программы и компоненты
6. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей версии Microsoft Office (Microsoft Office Word)
7. Нажмите Изменить
8. Нажмите Восстановить или Восстановить Word (Ремонт Office)
9. Нажмите Продолжить
10. Нажмите Далее

Решение 12. Загрузитесь в безопасном режиме, затем проверьте печать

Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Чтобы узнать, находитесь ли вы в безопасном режиме, вы увидите слова в углах экрана.

Если в Office 2016 проблема с печатью не будет устранена, проверьте, не возникает ли эта проблема, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.

Есть две версии:

• Безопасный режим
• Безопасный режим с поддержкой сети

Они похожи, хотя последний включает в себя сетевые драйверы и другие службы, необходимые для доступа к сети и другим компьютерам в той же сети.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:

1. Нажмите на кнопку Пуск
2. Выберите Настройки - откроется окно настроек
3. Нажмите Обновить и безопасность
4. Выберите Recovery из левой панели
5. Перейти к расширенному запуску

   

6. Нажмите Перезагрузить сейчас
7. Выберите « Устранение неполадок» на экране « Выбор параметра», затем нажмите « Дополнительные параметры».
8. Зайдите в Настройки запуска и нажмите Перезагрузить
9. После перезагрузки компьютера появится список параметров.
10. Выберите 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Более быстрый способ перейти в безопасный режим - перезагрузить компьютер и выполнить следующие действия:

1. На экране выбора параметров выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить
2. После перезагрузки компьютера появится список параметров.
3. Выберите 4 или F 4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

После того, как вы перейдете в безопасный режим, проверьте печать документа.

Если Office 2016 не печатает, проблемы не существует в безопасном режиме, тогда ваши стандартные настройки и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы.

Как только вы закончите, и Office 2016 не будет распечатывать проблему, выйдите из безопасного режима, чтобы вы могли вернуть компьютер в нормальный режим.

Как выйти из безопасного режима:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск»
2. Выберите Run
3. Введите msconfig

   

4. Откроется всплывающее окно
5. Перейти на вкладку Boot
6. Снимите или снимите флажок « Безопасная загрузка»
7. Перезагрузите компьютер

Дайте нам знать, если какое-либо из перечисленных выше решений помогло устранить проблему с печатью в Office 2016. Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.