Коллекция Microsoft Jigsaw Puzzle - одна из самых популярных и пользующихся наибольшим рейтингом игр в Магазине Microsoft. Однако пользователи испытывают проблемы с входом в систему после предыдущего крупного обновления Windows 10. Похоже, что процедура входа приостановлена, и пользователи либо сталкиваются с темным экраном, либо с коричневым экраном и в конечном итоге застряли там. Если Microsoft Jigsaw не выполнит вход, проверьте эти шаги.

Почему я не могу войти в Microsoft Jigsaw на Windows 10?

1. Запустите специализированное средство устранения неполадок приложения.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Нажмите на средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы развернуть его.
5. Нажмите Запустить это средство устранения неполадок и следуйте дальнейшим инструкциям.

   

2. Сбросить приложение

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите Приложения.
3. Под приложениями и функциями сфокусируйтесь на правой панели.
4. В строке поиска ниже найдите Jigsaw.
5. Разверните Microsoft Jigsaw и откройте Дополнительные параметры.

   

6. Нажмите Сброс и перезагрузите компьютер после этого.

3. Переустановите Microsoft Jigsaw

1. Перейдите в Настройки> Приложения> Microsoft Jigsaw и удалите его.
2. Убедитесь, что вы подписаны с учетной записью Microsoft, которую вы использовали для игры. Также перейдите в « Настройки»> «Система»> «Хранилище»> «Изменить место хранения нового контента» и убедитесь, что приложения установлены в системном разделе.

   

3. Откройте Microsoft Store.
4. Загрузите и снова установите Microsoft Jigsaw.

4. Проверьте учетную запись Xbox, в которую вы входите

1. Кроме того, вы должны убедиться, что ваше приложение Windows 10 и приложение Xbox Companion используют одну и ту же учетную запись Microsoft.
2. Перейдите в « Настройки»> «Учетные записи» и войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft, которую вы использовали для входа в Microsoft Jigsaw ранее.
3. В строке поиска Windows введите консоль Xbox и откройте компаньон консоли Xbox.
4. Войдите в свой аккаунт и прокрутите вниз.
5. Откройте «Настройки» (значок в виде шестеренки).
6. Отключить опцию автоматического входа.

   

7. Откройте Microsoft Jigsaw и поищите улучшения.

При этом вы сможете успешно петь в Microsoft Jigsaw. С другой стороны, если ошибка не устранена, вы можете откатить обновление до предыдущей версии Windows 10. Узнайте, как это сделать, здесь.