Microsoft Surface - отличное устройство, но многие пользователи сообщили, что их наконечник Surface Pen не работает. Удивительно, но ластик работает нормально, но ручка не будет писать или работать вообще. Это может быть большой проблемой, но есть способ решить эту проблему.

Проблемы с Surface Pen могут вызвать много проблем. Говоря о Surface Pen, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Ошибка драйвера Surface Pen - эта проблема может возникнуть, если ваш драйвер устарел или поврежден. Просто переустановите или обновите драйверы, и проблема должна быть решена.
• Поверхностное перо не горит. Если на поверхностном пере не загорается светодиод, скорее всего, аккумулятор разряжен, поэтому вам необходимо заменить его.
• Перо Surface Pro 4 не пишет, но кнопки работают. Эта проблема может возникать из-за аккумулятора, поэтому убедитесь, что он работает правильно.
• S urface P en Совет не работает, не напишу - Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, обязательно попробуйте некоторые из наших решений и проверьте, помогает ли это.

Поверхностный наконечник пера не работает, но ластик работает нормально, что делать?

1. Проверьте батарею
2. Извлеките и снова соедините ручку
3. Отключить перо в диспетчере устройств
4. Переустановите драйвер пера
5. Выполнить полную перезагрузку
6. Убедитесь, что другие устройства не мешают вашему сенсорному экрану
7. Установите последние обновления, драйверы и прошивки
8. Запустите средство устранения неполадок

Решение 1. Проверьте аккумулятор

Несколько пользователей сообщили, что наконечник пера Surface для них вообще не работает. Ручка соединяется с поверхностью, но не может писать. Обычно это происходит из-за разряженной батареи, и для решения проблемы просто замените батарею AAAA на новую, и проблема должна быть решена.

Другой метод, который вы можете использовать, - это открутить ручку, достаточную, чтобы отключить ее. Теперь подождите несколько секунд и прикрутите ручку, чтобы включить ее. Этот метод может работать для некоторых пользователей, поэтому вы можете попробовать его.

В дополнение к замене батареи, убедитесь, что ваша батарея не установлена ​​вверх ногами. Несколько пользователей сообщили, что их батарея не была правильно вставлена, и это вызвало проблему. После щелчка батареи проблема была исправлена.

В некоторых случаях вам просто нужно вынуть аккумулятор и вставить его обратно. Возможно, на контактах аккумулятора есть пыль, и это может привести к возникновению этой проблемы, но при удалении и повторной установке аккумулятора проблема должна быть исправленным. В некоторых случаях вам, возможно, даже придется почистить контакты вручную, чтобы решить проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: ручка Surface Pro 3 не будет открывать OneNote в Windows 10

Решение 2. Снимите и снова соедините ручку

В некоторых случаях при работе с пером может возникнуть сбой, из-за которого наконечник Surface Pen не работает. Это может произойти по ряду причин, но вы можете решить проблему, просто удалив перо и снова подключив его к устройству Surface.

Для этого вам просто нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I.
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Устройства ».

   

3. В меню слева выберите Bluetooth. Теперь найдите перо на правой панели и нажмите кнопку « Удалить». Теперь нажмите Да, чтобы подтвердить.

После этого вам просто нужно снова соединить ручку с Surface. Просто нажмите и удерживайте кнопку в течение 6 секунд, пока не загорится индикатор. Теперь соедините ручку с вашим ПК.

После этого убедитесь, что проблема все еще существует. Как вы можете видеть, незначительные сбои в работе Bluetooth могут происходить, но в большинстве случаев вы сможете исправить их, просто отключив и подключив перо к вашей системе.

Решение 3 - Отключить перо в диспетчере устройств

Если наконечник Surface Pen не работает, проблема может заключаться в временном сбое в работе вашей системы. Обычно это не проблема, и в большинстве случаев вы можете решить проблему, просто отключив перо из диспетчера устройств. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте меню Win + X, нажав клавишу Windows + X или щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите диспетчер устройств из списка.

   

2. Найдите вашу ручку в списке устройств. Это, вероятно, будет в разделе Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши перо и выберите « Отключить устройство» в меню.

   

3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да.

   

4. После этого подождите несколько секунд, снова щелкните правой кнопкой мыши перо и выберите « Включить» в меню.

После того, как вы включите ручку, проверьте, работает ли она с вашим устройством Surface. Если это не сработает, возможно, вам следует попробовать отключить устройство Intel® Precise Touch. Ряд пользователей сообщили, что отключение и включение Intel (R) Precise Touch Device в диспетчере устройств решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это.

Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам, возможно, придется повторить его, если вы закроете свою поверхность.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: функция наклона поверхности пера не работает в Windows 10

Решение 4. Переустановите драйвер пера.

Иногда ваш наконечник Surface Pen не работает из-за ваших драйверов. Возможно, проблема с драйверами, и это может привести к этой и многим другим проблемам. Однако вы можете решить эту проблему, просто переустановив драйвер пера. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Найдите Surface Pen в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню « Удалить устройство».

   

3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите « Удалить».

   

4. После удаления драйвера щелкните значок « Сканировать на предмет изменений оборудования» и подождите, пока драйвер будет установлен.

   

После переустановки драйвера убедитесь, что проблема все еще существует.

Решение 5 - Выполнить полную перезагрузку

Если наконечник Surface Pro не работает должным образом, вы можете решить эту проблему, просто выполнив полную перезагрузку. Это довольно просто сделать на устройствах Surface, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания около 25-30 секунд. Обязательно полностью выключите ваше устройство.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости, пока не увидите логотип Surface на экране.
3. Теперь вы должны увидеть меню UEFI. Выйдите из меню UEFI, и ваш компьютер перезагрузится.

После загрузки устройства убедитесь, что проблема с пером все еще существует.

Решение 6. Убедитесь, что другие устройства не мешают вашему сенсорному экрану.

В некоторых случаях ваш наконечник Surface Pen не будет работать, если другие сенсорные устройства мешают другим электрическим устройствам. Это маловероятно, но несколько пользователей утверждают, что некоторые устройства, например лампы, могут создавать помехи для сенсорного экрана.

Чтобы устранить проблему, просто отойдите от этих устройств, и ваш сенсорный экран и Surface Pen снова начнут работать. Это маловероятное решение, но вы все равно можете попробовать его, если хотите.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: медленный SSD в Surface Book: вот как решить эту проблему

Решение 7. Установите последние обновления, драйверы и прошивки

Если наконечник Surface Pen не работает должным образом, проблема может заключаться в отсутствии обновлений системы. Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникнуть проблемы, если у вас не установлены последние обновления.

Процесс обновления довольно упрощен в Windows 10, и он по большей части автоматически загружает отсутствующие обновления. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

   

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема сохраняется, даже после установки последних обновлений системы, обязательно установите последние обновления прошивки и драйверов для устройства Surface. Вы можете скачать необходимые файлы прямо с сайта Microsoft.

Однако, если вы не хотите загружать драйверы вручную, вы всегда можете использовать сторонние решения, такие как TweakBit Driver Updater, для автоматического обновления всех ваших драйверов.

После того, как ваша система обновится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 - Запустите средство устранения неполадок

По словам пользователей, иногда подсказка Surface Pen не работает из-за определенных проблем в вашей системе. Тем не менее, вы можете исправить эти сбои автоматически, запустив встроенное средство устранения неполадок. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
2. Выберите « Устранение неполадок» в меню слева. Теперь выберите « Оборудование и устройства» из списка и нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок».

   

После завершения устранения неполадок, проверьте, если проблема все еще существует. Кроме того, вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок Bluetooth и проверить, решает ли это проблему.

Проблемы с поверхностным пером могут быть проблематичными, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: сбой установки Windows 10 на Surface Pro 3
• Полная версия: Surface Pro 4 не просыпается ото сна
• ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pro не может обнаружить указатель мыши