Skype является самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире, но помимо поддержки обмена мгновенными сообщениями, это приложение также поддерживает видео и аудио звонки.

Пользователи сообщали, что Skype audio не работает в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Частые проблемы со звуком в Skype

Skype - отличное приложение, но многие пользователи сообщали о проблемах со звуком при использовании Skype. Говоря о проблемах, вот некоторые из распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:

• В Skype нет звука при звонке. По словам пользователей, иногда они не слышат звук во время разговора по Skype. Это может появиться, если ваш микрофон или динамики не настроены должным образом в Skype.
• Аудио в Skype очень тихое - это еще одна распространенная проблема со Skype. По умолчанию Skype автоматически регулирует уровни звука, и если звук тихий, обязательно отключите эту функцию и проверьте, решает ли она проблему.
• Аудио через Skype не проходит через наушники - это еще одна проблема, которая может появиться в Skype. Если это произойдет, убедитесь, что ваши наушники выбраны в качестве аудиоустройства по умолчанию в Skype.
• Разрыв звука в Skype - иногда ваш звук в Skype может прерваться во время разговора. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что у вас нет загрузок в фоновом режиме. Кроме того, вы можете попробовать переключиться на проводную сеть и проверить, помогает ли это.
• Аудиовыход Skype не работает - при возникновении этой проблемы необходимо проверить настройки воспроизведения и убедиться, что динамики или наушники установлены в качестве аудиоустройства по умолчанию.
• Аудио Skype искажено - эта проблема может возникать из-за вашего сетевого подключения, и для ее исправления обязательно проверьте, работает ли ваше соединение быстро и стабильно.

Действия по устранению проблем со звуком в Skype

Решение 1. Убедитесь, что ваши динамики и микрофон правильно настроены

Обычно проблемы со звуком в Skype связаны с вашей конфигурацией, поэтому вам нужно будет настроить правильное аудиоустройство и микрофон в Skype. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте скайп.
2. Перейдите в Инструменты> Параметры.

   

3. Перейдите на вкладку « Настройки звука ».

   

4. Убедитесь, что микрофон и динамики настроены правильно. Если хотите, можете протестировать как микрофон, так и динамики из Skype. Если ваши динамики и микрофон прошли тестирование, значит, они правильно настроены и работают в скайпе.
5. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить изменения.

По словам пользователей, иногда обновление может изменить ваши динамики или микрофон по умолчанию, поэтому обязательно проверьте, правильно ли настроено ваше аудиоустройство в Skype.

Решение 2. Используйте аудио драйвер по умолчанию от Microsoft

Если у вас проблемы со звуком в Skype, это может быть связано с тем, что ваш аудиодрайвер не полностью совместим со Skype. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают вместо этого использовать драйвер Microsoft по умолчанию.

Если вы хотите вернуться к драйверу по умолчанию, вам придется удалить текущий драйвер. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть Power User Menu и выберите Диспетчер устройств из списка.

   

2. После открытия диспетчера устройств найдите аудиоустройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство».

   

3. Если доступно, установите флажок « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите « Удалить».

   

4. После удаления драйвера перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера будет установлен драйвер по умолчанию, и проблемы со звуком Skype должны быть устранены.

Решение 3 - Обновите ваши аудио драйверы

Пользователи сообщили, что вы можете решить проблемы со звуком в Skype, просто загрузив и установив последние версии драйверов для вашего аудиоустройства. Вы можете загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя материнской платы или звуковой карты.

Пользователи сообщали о проблемах с драйверами Realtek, но даже если вы не используете звуковую карту Realtek, вы можете попробовать обновить свои аудио драйверы.

Существует множество версий драйверов для звуковых карт, поэтому выберите точную версию, а затем загрузите и установите ее. Это может быть длительным процессом, особенно если вы делаете это вручную.

Загрузите инструмент обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически.

Этот инструмент поможет вам избежать необратимого повреждения вашего ПК, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 4 - Измените настройки микрофона

Если у вас есть проблемы со звуком в Skype, вы можете исправить их, изменив настройки микрофона. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок аудио на панели задач и выберите « Устройства записи» в меню.

   

2. Найдите свой микрофон и дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.

   

3. Перейдите на вкладку « Дополнительно » и убедитесь, что параметр « Разрешить приложениям получать эксклюзивный контроль над этим устройством» не включен.

   

4. Нажмите Применить и ОК.

Решение 5. Перезапустите службу Windows Audio.

Иногда проблемы со звуком в Skype могут быть вызваны службой Windows Audio, и для ее устранения необходимо перезапустить ее. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Когда откроется окно « Службы», найдите службу Windows Audio, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить» в меню. Если опция Restart недоступна, попробуйте остановить и запустить службу вручную.

   

Решение 6 - Обновление / переустановка Skype

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто установив последнюю версию Skype.

Вы можете обновить Skype, просто загрузив последнюю версию прямо с веб-сайта Skype, или вы можете обновить ее из самого приложения Skype.

Для этого просто выполните следующие действия:

1. Войдите в Skype.
2. Теперь перейдите в меню « Справка» и выберите « Проверить наличие обновлений».

   

3. Теперь нажмите Обновить классический Skype.

   

4. Процесс обновления начнется, поэтому не прерывайте его.

   

Если у вас уже установлена ​​последняя версия, вы можете вернуться к более старой версии Skype и проверить, устраняет ли она эту проблему для вас.

В дополнение к обновлению пользователи также предлагают переустановить Skype и удалить все записи реестра, связанные со Skype. Для этого вы можете удалить Skype и вручную удалить все записи Skype из вашего реестра.

Удаление записей из реестра вручную не является лучшим или наиболее практичным решением, поэтому вы можете использовать Iobit Uninstaller Pro (бесплатно) или аналогичный инструмент для полного удаления Skype с вашего компьютера.

После удаления Skype попробуйте переустановить его и проверьте, устраняет ли это проблему. Если Skype не будет переустановлен, мы вернемся с этим руководством, чтобы решить эту проблему.

Решение 7 - Выберите правильное аудиоустройство

По словам пользователей, если аудио Skype не работает, проблема может быть в вашем аудио устройстве. Если правильное аудиоустройство не выбрано, вы можете столкнуться с определенными проблемами на вашем компьютере, чаще всего с отсутствием звука.

Это не главная проблема, и ее можно легко решить, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку аудио в правом нижнем углу и выберите « Воспроизведение устройств» из меню.

   

2. Теперь вы должны увидеть несколько доступных устройств. Убедитесь, что у вас установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Чтобы установить устройство в качестве аудиоустройства по умолчанию, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Установить по умолчанию».

   

3. После изменения устройства воспроизведения по умолчанию нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.

После того, как вы измените аудиоустройство по умолчанию, проверьте, решена ли проблема.

Чтобы решить эту проблему, в большинстве случаев вам просто нужно установить динамики или наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Решение 8. Проверьте правильность подключения колонок и микрофона.

Если у вас возникли проблемы со звуком во время звонков в Skype, это может быть связано с вашим микрофоном или динамиками.

Несколько пользователей сообщили, что другая сторона не слышит их во время разговора по Skype, и это, скорее всего, вызвано вашим микрофоном.

Как и в наушниках, в вашем микрофоне используется разъем 3, 5 мм, поэтому возможно, что вы случайно подключили микрофон к неправильному порту.

Это всего лишь небольшая проблема, и чтобы ее исправить, просто отключите ее от неправильного порта и подключите к правильному.

Как видите, это быстрое и простое решение, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 9. Попробуйте изменить свой DNS-сервер

По словам пользователей, иногда ваши настройки DNS могут вызвать проблемы со звуком Skype.

Это не серьезная проблема, и вы можете легко исправить ее, просто переключившись на DNS от Google. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите значок сети в правом нижнем углу и выберите свою сеть из списка.

   

2. Теперь нажмите кнопку « Изменить параметры адаптера».

   

3. Найдите свою текущую сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в меню.

   

4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

   

5. Теперь выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите следующее:
   • Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
   • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

     

6. Теперь нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

В дополнение к DNS от Google, вы также можете попробовать использовать OpenDNS. После того, как вы измените свой DNS, проверьте, решена ли проблема с Skype.

Решение 10. Проверьте подключение к сети

Если у вас проблемы со звуком в Skype, возможно, проблема в подключении к сети.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, Skype автоматически изменит качество звука, чтобы ваш звонок оставался активным.

Тем не менее, вы можете получить лучшие результаты, просто используя проводное соединение. Соединение Wi-Fi может пострадать от помех, поэтому всегда лучше использовать проводное соединение.

Если вы можете, переключитесь на проводное соединение и проверьте, решает ли это вашу проблему.

Решение 11 - Закройте другие приложения

Иногда другие приложения могут мешать работе Skype и вызывать проблемы со звуком. Чтобы свести к минимуму помехи, обязательно отключите все потоковые приложения и загрузки.

После этого Skype сможет использовать вашу пропускную способность без каких-либо проблем или помех со стороны других приложений.

Говоря о пропускной способности, вот лучшие инструменты мониторинга, которые вы можете выбрать для отслеживания вашей интернет-активности.

Если аудио Skype не работает, это может быть большой проблемой, потому что вы не сможете совершать звонки Skype со своими друзьями, но мы надеемся, что одно из наших решений помогло вам решить эту проблему.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: Извините, мы не узнали ваш логин в деталях. Ошибка Skype
• Исправлено: ошибка Skype 0x80070497 в Windows 10
• Исправлено: Windows 10 Anniversary Update проблемы со звуком
• Исправлено: Edge Browser Audio Проблемы с YouTube в Windows 10
• Исправлено: Conexant HD Audio не работает в Windows 10