Если вы не можете включить VPN на своем ПК, следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным для решения этой проблемы. Большинство сбоев VPN-соединения вызваны различными элементами, мешающими вашему ПК подключаться к VPN-серверам.

В этом руководстве по устранению неполадок мы перечислим наиболее распространенные факторы, блокирующие VPN-соединения, а также покажем, как их устранить.

Как исправить проблемы с VPN-соединением

Решение 1. Перезагрузите компьютер / модем

Иногда простое действие, такое как перезагрузка компьютера или модема, может творить чудеса. Постоянное подключение устройств к сети может привести к нехватке системных ресурсов. Перезагрузите компьютер, маршрутизатор и модем, а затем попробуйте снова включить VPN-подключение, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Также убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает VPN. Вы можете перейти на сайт производителя, чтобы проверить эту информацию. Не забудьте выйти из своей учетной записи VPN, а затем снова войти в систему.

Решение 2. Обновите свой маршрутизатор

Если вы не обновляли свой маршрутизатор / модем в течение длительного времени, это может объяснить, почему ваша система не поддерживает VPN-подключения. Установите последние обновления прошивки, доступные для вашего модема, перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к вашей сети VPN.

Обновление прошивки - сложная процедура. Если вы не будете осторожны, вы можете нанести непоправимый вред вашему роутеру, поэтому будьте особенно осторожны. Установите сейчас TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton), чтобы автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер.

Решение 3 - Изменить порт / соединение

Ваше VPN-соединение может быть недоступно из-за проблем с портом. В результате перейдите на страницу настроек вашего VPN и установите соединение с другим портом.

Решение 4. Отключите антивирус / брандмауэр

Иногда антивирусное программное обеспечение или брандмауэры могут помешать вам включить VPN. Временно отключите эти инструменты и включите VPN. Если это работает, это означает, что ваш антивирус / брандмауэр конфликтует с вашим VPN-соединением.

В этом случае добавьте VPN в список исключений, и вы сможете использовать его с антивирусом / брандмауэром, работающим на вашем ПК.

Решение 5 - Удалить сетевые адаптеры

1. Перейдите в Пуск> введите «Диспетчер устройств»> дважды щелкните первый результат
2. Перейти к сетевым адаптерам> расширить выбор
3. Выберите Удалить минипорт WAN (IP), минипорт WAN (IPv6) и минипорт WAN (PPTP).

   

4. Затем просмотрите изменения оборудования> адаптеры, которые вы удалили, должны вернуться
5. Попробуйте снова включить VPN-соединение.

Решение 6. Перезагрузите DHCP-клиент

1. Закройте браузер
2. Перейдите в «Пуск»> введите «services»> дважды щелкните первый результат
3. Найдите DHCP-клиент> щелкните его правой кнопкой мыши> выберите Перезапустить

   

4. Подключитесь к своему VPN еще раз> запустите браузер и проверьте соединение.

Решение 7. Измените тип VPN на PPTP / SSTP

Некоторые пользователи сообщили, что им удалось исправить проблемы с VPN-подключением, с которыми они столкнулись после изменения типа VPN с автоматического на PPTP или SSTP. Попробуйте это решение и посмотрите, работает ли оно для вас.

Решение 8 - Удалить VPN

Если ни одно из перечисленных выше решений не помогло вам, попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение VPN.

Мы надеемся, что один из перечисленных обходных путей помог вам восстановить VPN-соединение. Как всегда, если вы столкнулись с другими решениями для решения этой проблемы, вы можете помочь сообществу Windows, перечислив действия по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.