Проведение официальных опросов, чтобы понять, как потенциальные клиенты воспринимают ваши продукты или услуги, является одной из самых основных потребностей бизнеса. Большинство бизнес-менеджеров имеют опыт проведения веб-опроса, но им еще предстоит использовать весь спектр преимуществ, которые предоставляет программное обеспечение для онлайн-опросов.

Эти инструменты позволяют отслеживать поведение ваших клиентов и соответствующим образом адаптировать ваши продукты и услуги. Например, вы можете измерить уровень удовлетворенности пользователей, обнаружить недостатки в ваших продуктах или услугах, а также узнать, что ваши пользователи ожидают и что вам нравится в ваших продуктах или услугах.

После того, как вы узнаете, что именно нравится и не нравится пользователям, вы сможете расширить их взаимодействие с вашим бизнесом. С помощью программного обеспечения для опросов вы не только получаете информацию о том, что нравится потребителям, но и узнаете их. Вы узнаете информацию об их возрасте, поле, хобби, профессии и местонахождении. Все эти детали важны, потому что они позволят вам узнать больше о вашей основной аудитории.

Онлайн-опросы быстрее и дешевле, потому что информация собирается автоматически, и вам не нужно будет ждать возвращения бумажных анкет. Более того, вы можете действовать быстро, используя собранные данные для создания графиков для детального анализа.

Лучшее программное обеспечение для опросов на ПК с Windows

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX предоставляет вам полный набор возможностей для максимально эффективного использования обратной связи. Программное обеспечение позволяет пользователям создавать опросы и использовать информацию для централизации, анализа и реагирования на отзывы клиентов.

Вы сможете получать положительные, актуальные и постоянные отзывы о существующих рабочих процессах, чтобы повысить ваши продажи и мотивировать ваших сервисных агентов. Вы также получите другую разбивку поведения, которая создаст отличные впечатления как внутри, так и за пределами вашей компании.

Вы можете запланировать демонстрацию на веб-сайте CallidusCloud CX.

Платформа Qualtrics Insight

Qualtrics обещает стать одной из самых надежных корпоративных исследовательских платформ во всем мире: более 8500 брендов и 99 из 100 лучших бизнес-школ используют ее для принятия наиболее важных решений.

Используя этот инструмент, вы сможете отслеживать поведение потребителей в различных сегментах, сравнивать свою компанию с конкурентами, проводить сложные академические исследования, тестирование продуктов и рекламу.

Qualtrics предлагает надежные решения для тестирования концепции, изучения пользовательского опыта и ценообразования. Это обеспечит доступ к самообслуживанию любому человеку из организации, а не только к обученным специалистам.

Используя этот инструмент, вы можете мгновенно создавать, тестировать и изменять опросы без необходимости кодирования, и он предложит вам интуитивно понятные и мощные опции логики потока опроса для адаптации вашего опроса.

Вы можете использовать более 100 типов вопросов, встроенные данные, расширенную логику ветвления и отображения, квоты, триггеры, мобильную и автономную совместимость, рандомизацию и все дополнительные функции, которые вам нужны.

Чтобы запросить демоверсию, перейдите на официальный сайт Qualtrics.

QuestionPro

С помощью этой интуитивно понятной веб-программы вы можете быстро создавать онлайн-опросы и опросы. QuestionPro позволяет вам создавать собственные опросы, копировать профессионально написанные шаблоны и даже загружать опросы прямо из файла Word. Он предлагает вам более 30 типов вопросов и множество цветовых тем, и это делает невероятно простым создание великолепно выглядящих опросов.

Используя этот инструмент, вы сможете связаться со своими клиентами, где бы они ни находились. Вы можете использовать систему электронной почты, встраивание в веб-сайт, вы также можете создавать всплывающие и выходить из опросов, и вы можете размещать в социальных сетях.

QuestionPro упрощает анализ, предлагая полный набор функций отчетности, таких как сводка в реальном времени, сводные таблицы, анализ тенденций, инструменты сегментации и анализ текста. Вы также сможете экспортировать данные опроса в SPSS, Excel, CSV. Наконец, вы можете поделиться своими результатами с отформатированными отчетами Word и PowerPoint, и вы можете создавать фантастические инфографики.

QuestionPro доступен за ежемесячную плату $ 15, 00 в месяц. Корпоративные пакеты стоят $ 75, 00.

CheckMarket

CheckMarket - это удобный инструмент, который позволяет легко создавать великолепные опросы, которые будут работать на мобильных устройствах и везде. Вы сможете отправлять свои опросы по электронной почте, на бумаге, в социальных сетях и текстовых сообщениях. Эти инструменты помогут вам лучше понять результаты опроса и получить полезные данные, которые необходимо улучшить с помощью отчетов, анализа текста и панелей мониторинга.

Используя этот инструмент, вы можете поднять свои опросы на новый уровень благодаря своим корпоративным функциям, таким как автоматические уведомления по электронной почте, Twitter, Zendesk, Slack и многим другим. С помощью этого инструмента вы получите широкий спектр профессиональных услуг от сценариев до пользовательского анализа, чтобы получить максимальную отдачу от ваших опросов.

Для получения дополнительной информации о ценах, перейдите на сайт CheckMarket.

Онлайн-опросы являются отличным инструментом для людей и организаций для проведения собственных исследований. Они быстрые, и вы можете получить результаты в кратчайшие сроки. Проверьте их все и выберите инструмент, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.