Если у вас отсутствуют проблемы с сетевым сервисом Xbox Live, у нас есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить.

С Xbox Live вы можете загружать и играть в бесплатные демонстрационные версии игр, смотреть фильмы и телевидение по кабельным сетям, таким как Hulu Plus и Netflix, смотреть спортивные состязания, слушать персонализированную музыку, наслаждаться неограниченными многопользовательскими онлайн-играми с друзьями в любом месте, или даже доступ к играм, сохраненным в облаке из любой точки мира.

Эти и многие другие вещи, которые вы можете сделать с Xbox Live, не могут работать без службы Xbox Live Networking, потому что тогда вы не сможете подключиться.

Как исправить отсутствие службы Xbox Live Networking

Решение 1. Проверьте статус Xbox Live

Вы можете перейти на страницу состояния Xbox Live на веб-сайте Xbox и проверить наличие уведомлений службы, а затем посмотреть, отображаются ли какие-либо сообщения для службы Xbox Live в верхней части страницы. Если есть предупреждение, подождите, пока служба не возобновит работу или не сообщит, что она запущена и работает (зеленым цветом), затем попробуйте снова подключиться.

Решение 2. Проверьте подключение Xbox Live

Вот как это сделать:

• Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере

• Выберите Настройки
• Выберите Системные настройки
• Выберите настройки сети
• Выберите беспроводную сеть, в которой вы находитесь (или выберите проводную сеть, где это применимо)
• Выберите Test Xbox Live Connection

Примечание. При появлении запроса на обновление программного обеспечения консоли нажмите кнопку « Да». Если проблема с сетевым сервисом Xbox Live по-прежнему отсутствует, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Сброс настроек сети

Перед сбросом настроек сети запишите текущие настройки на случай, если вам может понадобиться восстановить их позже, затем сделайте следующее:

• Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере
• Выберите Настройки
• Выберите Системные настройки
• Выберите настройки сети
• Выберите Проводная сеть (вам может потребоваться пароль, если это защищенная проводная сеть) или ваша Беспроводная сеть в списке сетей.
• Выберите Настроить сеть
• Перейдите на вкладку « Дополнительные настройки ».
• Выберите Восстановить заводские настройки по умолчанию.
• Выберите Да, Восстановить заводские настройки по умолчанию. Это сбрасывает только настройки сети.
• Выключите консоль, затем снова включите ее
• Выполните шаги, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение Xbox Live.

Устранило ли это проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Попробуйте следующее решение, если оно сохраняется.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Исправьте проблемы с голосовым чатом и многопользовательской игрой с новой функцией Xbox Networking

Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель

Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его временно, а затем убедитесь, что он работает, выполнив следующие действия:

• Отключите кабель Ethernet от консоли и сетевого устройства (модема, маршрутизатора или другого устройства).
• Используйте другой кабель для подключения к консоли и сетевому устройству
• Выполните действия, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение к Xbox Live.

Если это решает проблему, то проблема заключается в вашем сетевом кабеле.

Если отсутствует сетевая служба Xbox Live, проверьте порт в сети, выполнив следующие действия:

• Выключите консоль
• Отключите кабель, соединяющий консоль и сетевое устройство, но только отсоединяйте его от устройства.
• Отключите кабель, соединяющий ваше сетевое устройство и компьютер, но отключайте только от сетевого устройства.
• Подключите кабель от консоли к порту на сетевом устройстве
• Включи консоль
• Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше

Если это решает проблему, то проблема заключается в порте на сетевом устройстве.

Подключите кабель от сетевого устройства к компьютеру, затем подключите его к консоли на другом порту сетевого устройства.

Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проверьте порт Ethernet на вашей консоли, выполнив следующие действия:

• Выключи консоль
• Отключите сетевой кабель от порта Ethernet на консоли
• Отключите кабель, соединяющий компьютер и сетевое устройство, но отсоединяйте только от компьютера.
• Подключите сетевой кабель к вашей консоли
• Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше

Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проблема связана с портом Ethernet на консоли. В этом случае отправьте запрос на ремонт вашей консоли.

Отключите сетевой кабель от консоли, затем подключите сетевой кабель к компьютеру.

Если действия, описанные в этом решении, сработали, вы сможете снова подключиться к Xbox Live, и ваша сетевая служба Xbox Live возобновит работу.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Xbox Play Где-нибудь не работает? Вот 5 способов это исправить

Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору.

Это временное решение для определения причины отсутствия сетевой службы Xbox Live. Если вам удастся восстановить и запустить его, то ваша консоль и модем работают просто отлично.

Выполните следующие действия, чтобы подключиться напрямую к модему:

• Отключите сетевой кабель от маршрутизатора, но оставьте один конец подключенным к консоли
• На модеме отключите сетевой кабель, соединяющий его с маршрутизатором, чтобы ни консоль, ни модем не были подключены к маршрутизатору.
• Подключите консоль к модему напрямую, используя кабель, который вы используете для подключения к маршрутизатору
• Выключить консоль
• Отключите шнур питания от модема
• Примерно через 60 секунд снова подключите модем, затем подождите, пока все индикаторы вернутся в нормальное состояние.
• Включите консоль
• Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
• Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да

Решение 6. Проверьте соединение в другом месте

Выполните следующие шаги, чтобы выполнить это:

• Отключите консоль и любые другие аксессуары, связанные с ней
• Перенесите консоль и аксессуары в другое место с другим сетевым подключением, чтобы вы могли определить, находится ли ошибка в вашей собственной сети или на вашей консоли
• Подключите консоль и аксессуары
• Перезагрузите консоль
• Проверьте подключение Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше
• Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить черный экран смерти на Xbox One

Решение 7. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование

Для сброса цикла питания выполните следующие действия:

• Отключите кабель питания от сетевого устройства (маршрутизатор, модем или другое)
• Перезагрузите консоль
• Подождите около 5 минут
• Если вы используете маршрутизатор, подключите его к сети и дождитесь, пока индикаторы вернутся в нормальное состояние.
• Подключите другое сетевое оборудование и посмотрите, восстановлена ​​ли сетевая служба, и отображается ли ваша беспроводная сеть.

Решение 8. Восстановление заводских настроек маршрутизатора

Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора будут возвращены к тому, что было при покупке маршрутизатора. Это сбросит SSID и удалит текущий беспроводной пароль, поэтому вам необходимо заново настроить SSID и пароль после сброса настроек маршрутизатора.

Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:

• Проверьте роутер на наличие кнопки или небольшого отверстия с надписью Reset
• Нажмите кнопку сброса и удерживайте до 30 секунд. Если индикаторы на маршрутизаторе начинают мигать, он был сброшен
• Переконфигурируйте ваш беспроводной SSID и пароль для маршрутизатора

После сброса настроек маршрутизатора проверьте, отсутствует ли сетевая служба Xbox Live.

Решение 9. Получите новое сетевое оборудование

Иногда, если вы по-прежнему испытываете отсутствие сетевой службы Xbox Live, это может указывать на то, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью или с Xbox Live, либо маршрутизатор поврежден или работает неправильно. В этом случае обратитесь к производителю вашего роутера. Вы также можете получить новый маршрутизатор, совместимый с вашей консолью и Xbox Live.

Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с отсутствующей сетевой службой Xbox Live? Дайте нам знать в комментариях ниже.