Некоторые пользователи Xbox One столкнулись с проблемой при попытке подключиться к Xbox Live. Происходит код ошибки 0x80a40019, в результате чего пользователь не может войти в систему. По-видимому, это распространенная проблема с сетевым подключением.

Один пользователь высказался о проблеме на форуме поддержки.

Кто-нибудь выяснил почему? Код ошибки (0x80a40019), как решить проблему.. не может играть. Не очень счастлив.. нужна помощь

Чтобы решить эту проблему, вы должны следовать нашим простым шагам, представленным ниже.

Как устранить ошибки входа в Xbox Live на Xbox One

1. Проверьте состояние Xbox Live и выполните жесткий отдых на вашей консоли

1. Проверьте статус сервера на официальном веб-сайте Microsoft Xbox, здесь.

   

2. Нажмите кнопку питания Xbox One на 8–10 секунд, пока она не выключится.
3. Отсоедините консоль от розетки как минимум на 3 минуты.
4. Включите Xbox снова.
5. Попытайтесь войти в Xbox Live.
6. Если это все еще не работает, попробуйте еще раз через несколько минут.

2. Проверьте и улучшите сетевое соединение

1. Нажмите кнопку Xbox> открыть настройки.
2. Выберите Все настройки > Сеть> Настройки сети.
3. Выберите опцию Проверить сетевое соединение.

   

4. Если все в порядке, попробуйте снова подключиться к Xbox Live.
5. Используйте проводное соединение вместо беспроводной сети.
6. Выполните полную перезагрузку модема / маршрутизатора.
7. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером, если вы заметили, что ваш интернет работает медленнее, чем обычно, и сообщите им об этой проблеме.

Мы много писали о проблемах Xbox Live на Xbox One. Проверьте эти руководства для получения дополнительной информации.

3. Выполните обновление системы

1. Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере> откройте Настройки.
2. Перейдите во Все настройки > Система.
3. Выберите Информация консоли и обновления.
4. Выберите Обновить консоль.
5. Если найдены доступные обновления, выполните обновление и перезапустите консоль.

   

4. Измените язык системы на английский

1. Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере> откройте Настройки.
2. Перейдите во Все настройки> Система.
3. Выберите раздел «Расположение» > «Открыть язык и местоположение».
4. Откройте настройки языка и выберите английский.
5. Перезапустите консоль и посмотрите, исправила ли она проблему.

   

Мы надеемся, что наше руководство по исправлению ошибки Xbox One с кодом 0x80a40019 помогло вам обойти эту проблему. Если вам понравилась эта статья, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Как исправить Вашу сеть скрывается за ошибкой NAT с ограничением порта на Xbox One
• Установка остановлена ​​Xbox One ошибка
• Если ваши игры и приложения для Xbox One не открываются, ознакомьтесь с этими решениями
• Исправить Xbox One Мы не смогли подписать вас по ошибке навсегда