Несмотря на решительные усилия Microsoft с правоохранительными органами по борьбе с мошенничеством в сфере технической поддержки, их число возросло. В последних отчетах Microsoft отмечается на 24% больше жалоб клиентов на мошенничество в сфере технической поддержки в 2017 году по сравнению с 2016 годом. Этот процент описывает 153 000 сообщений клиентов. 15% пользователей также потеряли от 200 до 400 долларов для злоумышленников.

Выводы ФБР присоединяются к Microsoft

Центр жалоб на интернет-преступления ФБР (IC3) сообщил о похожих результатах, которые показывают рост числа мошенников в сфере технической поддержки в 2017 году - около 11 000 жалоб, что на 86% больше с 2016 года. Согласно отчетам ФБР, мошенники украли почти 15 миллионов долларов только в прошлом году. Числа ФБР также кажутся свободными, даже если они меньше по сравнению с жалобами Microsoft из-за более обширной пользовательской базы последнего среди других причин.

Злоумышленники остаются старомодными

Мошенники из службы технической поддержки уже давно используют свои добрые приемы без каких-либо сногсшибательных инновационных стратегий. К ним относятся следующие:

• Звонки от злоумышленников, изображающих из себя поддержку персонала
• Письма от мошенников, изображающих из себя настоящих сотрудников службы поддержки
• Сайты, которые ловят вас с помощью всплывающих окон
• Сайты, которые выставляют напоказ фальшивые антивирусные объявления и «показывают», что ваша система заражена
• Вредоносное ПО, отображающее ложные сообщения об ошибках

Пожилые люди и миллениалы - главные цели

Пользователи Windows - не единственная цель мошенников из службы технической поддержки, поскольку другие ОС также подвергаются атакам. В некоторых случаях мошенники также выдавали себя за подразделение ФБР IC3. Предыдущий анализ гигантской технологической компании показал, что большинство целей - это пожилые пользователи, и причина довольно очевидна - их слабые навыки работы с компьютерами и программным обеспечением. Теперь опрос показывает, что более половины жертв мошенников из службы технической поддержки - миллениалы. Другими словами, несмотря на отсутствие общих знаний о компьютерах, пожилые люди, похоже, начали распознавать кибератаки и мошенничество.

Даже если в Интернете есть множество руководств и советов, касающихся повышения вашей безопасности и навыков распознавания мошенничества, кажется, что люди по-прежнему становятся жертвами кибер-атак, даже если они не обязательно придумывают самые инновационные методы, особенно в Технология поддерживает область мошенников.