Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 10 или выполнили обновление до последней версии Windows 10, и обнаружили ошибку, которая говорит: Windows не может подключиться к принтеру , не бойтесь.

Существуют проверенные и надежные решения для устранения проблемы, и в этой статье рассматриваются эти исправления.

Если ваш принтер перестал работать, и вы не обновляли или не обновляли Windows 10 в последнее время, вы покрыты.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или у вас могут быть ограниченные функциональные возможности с вашим принтером.

Чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с Windows 10 S, уточните у производителя.

Принтер не подключается к компьютеру через USB? Исправьте это с помощью этих решений

1. Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.
2. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение
4. Перезагрузите компьютер
5. Проверьте настройки принтера по умолчанию
6. Выполнить обновление Windows
7. Очистить файлы диспетчера очереди печати и перезапустить службу диспетчера очереди печати
8. Узнайте у производителя, не может ли Windows подключиться к принтеру

Решение 1. Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.

1. Выберите Пуск.
2. Нажмите Настройки.
3. Выберите Устройства.
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.

   

5. Прокрутите вниз до Связанных настроек.

1. Нажмите « Устройства и принтеры».
2. Перейдите в список устройств и найдите имя и значок вашего принтера.
3. Проверьте, находится ли это под Неуказанным разделом.

Как только вы подтвердите, есть он или нет, сделайте эти три вещи:

1. Убедитесь, что ваш принтер включен и подключен.

Проверьте выключатель питания, если он включен, и убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке. Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все компьютеры и маршрутизаторы также включены. Подключите сетевой фильтр и включите его. Правильно подключите USB-кабель принтера к компьютеру. Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на своем принтере, а затем запустите проверку беспроводного подключения принтера с помощью пункта меню. Если это не так и вы все равно не можете подключить принтер к Windows, возможно, ваш компьютер не подключается к беспроводной сети.

1. Удалите и переустановите ваш принтер

Выполните следующие действия, чтобы удалить ваш принтер:

1. Выберите Пуск.
2. Нажмите Настройки.
3. Выберите Устройства.
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
5. Найдите свой принтер и нажмите на него.
6. Выберите Удалить устройство.

Переустановите принтер (беспроводной или локальный), выполнив следующие действия:

1. Выберите Пуск.
2. Нажмите Настройки.
3. Выберите Устройства.
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
5. Выберите Добавить принтер или сканер.
6. Выберите принтер, который вы хотите добавить, затем выберите Добавить устройство.

Примечание. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства для поиска неисправностей или обновления драйверов.

Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите USB-кабель принтера к свободному USB-порту компьютера, а затем включите принтер.

1. Обновление драйверов

Драйвер программного обеспечения необходим для большинства принтеров для правильной работы. В случае, если вы обновили или обновили до Windows 10, возможно, вам придется обновить текущий драйвер принтера, чтобы он соответствовал или был совместим с новой версией Windows. Если у вас были недавние отключения питания, вирусы на вашем компьютере или другие проблемы, возможно, драйверы также были повреждены. Загрузите и установите последнюю версию драйвера одним из следующих трех способов:

• Использование Центра обновления Windows. Для этого перейдите в диспетчер устройств, затем разверните опцию «Принтеры», чтобы получить список устройств, щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Обновить драйвер». Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера.
• Загрузка и установка драйвера вручную. Сделайте это, если Windows автоматически не находит обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска. Вы можете проверить веб-сайт производителя, а затем найти последнюю версию драйвера для вашего принтера.
• Установка программного обеспечения драйвера от производителя принтера. Если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

Другой метод, который вы можете использовать для обновления драйверов, - это использование инструмента, такого как TweakBit Driver Updater. Используя этот инструмент, вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за пару кликов.

Этот метод идеально подходит, если вы не хотите искать и загружать драйверы вручную, поэтому обязательно попробуйте его.

- Получить сейчас Tweakbit Driver Updater

После обновления драйвера для вашего принтера сделайте следующее:

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
2. Нажмите Пуск.
3. Нажмите Настройки.
4. Выберите Устройства.
5. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
6. Выберите принтер, который вы хотите добавить, затем выберите Удалить устройство.
7. Перейдите в поле поиска на панели задач, введите « Управление печатью» и выберите соответствующий результат поиска.
8. Нажмите Все принтеры.
9. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
10. Перезагрузите компьютер.
11. Подключите USB-кабель принтера к компьютеру и попробуйте снова установить программное обеспечение и драйвер.

Если эти шаги не сработали, не беспокойтесь, впереди еще много решений.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Исправлено: Не удается удалить принтер в Windows 10

Решение 2. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10

Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченную функциональность, поэтому вам необходимо проверить, относится ли ваш принтер к этой категории, прежде чем использовать приведенные ниже решения.

Выполните следующие действия, чтобы проверить, совместим ли ваш принтер:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск».
2. Выберите Панель управления.
3. Нажмите на Оборудование и звук.

   

4. Выберите « Устройства и принтеры». Вы увидите список устройств и еще один для принтеров.
5. Проверьте в разделе Unspecified, чтобы увидеть, если ваш принтер указан там.

Как только вы установите, не указан ли ваш принтер или нет, перейдите к следующим решениям, чтобы устранить проблему.

Решение 3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение

Вы можете попробовать удалить на своем компьютере стороннее программное обеспечение, такое как очиститель компьютера или антивирус.

Примечание: для антивируса временно отключите его, потому что он нужен для предотвращения угроз безопасности на вашем компьютере. Сразу после исправления ошибки подключения снова включите антивирус.

Если ваш антивирус вызывает эту проблему, возможно, это хороший момент, чтобы подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение. Если вы ищете надежный антивирус, который никак не повлияет на вашу систему, попробуйте использовать антивирус Bitdefender.

• Получить сейчас Bitdefender (эксклюзивная цена со скидкой)

Решение 4 - перезагрузите компьютер

Это первая линия действий, когда возникает такая проблема (или любые другие проблемы с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним). Однако, если вы перезагружаете компьютер и на принтере ничего не происходит, вы можете перейти к последнему решению.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Никаких действий не предпринималось, поскольку перезагрузка системы не требуется

Решение 5. Проверьте настройки принтера по умолчанию

Если ваш принтер продолжает переключаться с принтера по умолчанию, вы можете изменить этот параметр в Windows 10 с текущего принтера на тот, который вы хотите использовать.

Вот как исправить настройки по умолчанию:

1. Нажмите Пуск.
2. Нажмите Настройки.

3. Выберите Устройства.
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
5. Выделите « Позволить Windows управлять моим принтером по умолчанию».
6. Выключите опцию.

Решение 6. Выполните обновление Windows

Для исправного компьютера вам необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних обновлений системы и драйверов. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Вот как проверить и установить Центр обновления Windows (вручную)

1. Перейти к началу.
2. В поле поиска введите Обновления Windows.
3. Нажмите на Настройки обновлений Windows в результатах поиска.
4. Нажмите Проверить наличие обновлений.

5. Установите последние обновления Windows.

Решение 7. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди

Если предыдущие шесть решений оказались безуспешными, вам может потребоваться очистить файлы диспетчера очереди печати, а затем перезапустить службу диспетчера очереди печати.

Вот как это сделать:

1. Нажмите Пуск.
2. Перейдите в поле поиска и введите Services.
3. Нажмите Сервисы в результатах поиска.

   

4. В разделе « Службы» дважды щелкните « Диспетчер очереди печати».

5. Выберите Стоп, затем ОК.

   

После отключения службы выполните следующие действия:

1. Снова перейдите в окно поиска и введите % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Выберите папку с файлами. Вам нужны права администратора для доступа к нему.
3. Удалите все папки в папке.
4. В разделе « Службы» дважды щелкните « Диспетчер очереди печати» еще раз.
5. Нажмите Пуск.
6. Перейти к списку типов запуска.
7. Выберите Автоматическое поле.

   

8. Нажмите Apply, затем нажмите Ok.

Решение 8. Обратитесь к производителю, если Windows не может подключиться к принтеру

Если другие решения не помогли, обратитесь к производителю вашего принтера для устранения неполадок и поддержки в зависимости от вашей конкретной проблемы.

Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Эта публикация была первоначально опубликована в октябре 2017 года и с тех пор была обновлена ​​и обновлена ​​для обеспечения свежести, точности и полноты.