Windows 10 - отличная операционная система, но иногда могут возникать определенные ошибки. Говоря об этом, пользователи сообщили, что Windows 10 может застрять на экране приветствия.

Это может быть большой проблемой, и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.

Windows 10 застряла на экране приветствия, как это исправить?

Решение 1. Отключение от Интернета

По словам пользователей, Windows 10 застревает на экране входа в систему, потому что пытается подключиться к вашему беспроводному соединению.

Чтобы решить эту проблему, обязательно временно отключите Wi-Fi и проверьте, решает ли это проблему. Если вы не являетесь администратором сети, вы можете отсоединить ключ Wi-Fi и проверить, решает ли это проблему.

Если вы вообще не используете соединение Wi-Fi, отсоедините кабель Ethernet и проверьте, не исчезла ли проблема.

Немногие пользователи также предлагают использовать соединение Ethernet вместо Wi-Fi.

По их словам, отключение Wi-Fi и подключение компьютера напрямую к маршрутизатору устранило проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 2 - Проверьте ваше оборудование

По словам пользователей, иногда эта проблема может возникнуть из-за неисправного оборудования. Немногие пользователи сообщили, что внутренний считыватель SD-карт был неисправен, и это было причиной проблемы.

Чтобы решить эту проблему, пользователям пришлось отключить проблемное устройство от материнской платы.

Это решение может потребовать, чтобы вы открыли корпус своего компьютера, поэтому, если ваш компьютер все еще находится на гарантии или вы не знаете, как правильно удалять оборудование, вам следует попробовать другое решение.

Решение 3. Отключите USB-устройства

Многие пользователи используют всевозможные USB-устройства, такие как клавиатуры, мыши, адаптеры Bluetooth или Wi-Fi. По словам пользователей, USB-устройства могут иногда вызывать эту проблему.

Немногие пользователи сообщили, что их ПК застрял на экране приветствия из-за USB-клавиатуры и мыши.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить все USB-устройства, включая клавиатуру и мышь, и попытаться загрузиться без них.

Пользователи сообщили, что отключение всех USB-устройств решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это.

Решение 4 - Войдите в безопасный режим и отключите сервис Credential Manager

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив службу Credential Manager. Поскольку вы не можете получить доступ к вдовам в обычном режиме, вам нужно использовать безопасный режим.

Безопасный режим - это особый сегмент Windows, который работает с драйверами и приложениями по умолчанию, что делает его идеальным для устранения неполадок. Чтобы войти в безопасный режим, сделайте следующее:

1. Перезагрузите компьютер во время загрузки. Повторите этот шаг несколько раз, пока не появится сообщение Подготовка автоматического восстановления.
2. Когда это произойдет, нажмите на Дополнительные параметры.
3. Теперь выберите « Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска». Нажмите кнопку « Перезагрузить».
4. Как только ваш компьютер перезагрузится, вы увидите список параметров. Выберите любую версию безопасного режима, нажав соответствующую клавишу.

После входа в безопасный режим вам необходимо отключить службу Credential Manager. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Окно служб теперь появится. Найдите сервис Credential Manager в списке и дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.

   

3. Когда откроется окно « Свойства», установите для параметра « Тип запуска» значение « Отключено», нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.

   

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема.

Немногие пользователи утверждают, что эта проблема возникла на их ПК, поскольку диспетчер учетных данных был отключен, поэтому, если эта служба отключена на вашем ПК, обязательно включите ее и проверьте, решает ли это проблему.

Пользователи также утверждают, что эта проблема была вызвана службой Центра обновления Windows. Чтобы устранить проблему, вам нужно изменить тип запуска этой службы. Чтобы сделать это, вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Откройте окно « Службы».
2. Найдите службу Центра обновления Windows в списке и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.

   

3. Когда откроется окно « Свойства», установите тип запуска « Автоматический» (отложенный запуск), нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.

   

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема.

Решение 5 - Отключить функцию быстрого запуска

Быстрый запуск - это полезная функция Windows 10, поскольку она сохраняет ваши данные после выключения компьютера, позволяя запускать его быстрее. Это полезная функция, но она может привести к зависанию вашего компьютера на экране приветствия.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно войти в безопасный режим и отключить функцию быстрого запуска. Чтобы войти в безопасный режим, следуйте инструкциям предыдущего решения. После входа в безопасный режим вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления. Выберите Панель управления из списка результатов.

   

2. Когда откроется панель управления, выберите « Электропитание».
3. Выберите Выбрать, что кнопка питания делает из меню слева.

   

4. Нажмите на Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

   

5. Снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите « Сохранить изменения».

   

После отключения функции быстрого запуска ваш компьютер может запуститься немного медленнее, но проблема с экраном приветствия должна быть исправлена.

Решение 6 - Извлеките аккумулятор вашего ноутбука

Если у вас есть эта проблема на вашем ноутбуке, вы можете исправить ее, вынув батарею. Просто выключите ноутбук и выньте аккумулятор на минуту или две.

Теперь вставьте аккумулятор обратно в ноутбук и проверьте, появляется ли проблема. Если у вас есть дополнительная батарея ноутбука, вы можете попробовать заменить старую батарею и проверить, помогает ли она.

Решение 7 - Удалить SmartPass

Все используют сторонние приложения, но иногда эти приложения могут мешать работе вашей операционной системы и вызывать возникновение этой и других проблем.

Несколько пользователей сообщили, что приложение SmartPass было причиной этой проблемы на их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно запустить Windows 10 в безопасном режиме и удалить проблемное приложение.

После удаления приложения проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8. Удалите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев

Считыватель отпечатков пальцев - один из лучших способов защитить ваш компьютер от несанкционированного доступа, однако с ним могут возникнуть определенные проблемы.

Некоторые пользователи утверждают, что эта проблема была вызвана программным обеспечением для считывания отпечатков пальцев, и для решения этой проблемы необходимо удалить программное обеспечение.

Чтобы удалить программное обеспечение, сначала необходимо войти в безопасный режим, выполнив шаги из решения 4. После этого удалите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 9 - Удалить недавно установленные обновления

Обновления Windows важны, но иногда эти обновления могут привести к определенным проблемам на вашем компьютере.

Если эта проблема начала появляться после того, как вы установили обновление, возможно, что обновление является основной причиной этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

1. Войдите в безопасный режим, следуя инструкциям из решения 4.
2. Откройте приложение «Настройки». Самый быстрый способ сделать это - нажать Windows Key + I.
3. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

   

4. Теперь нажмите на « Обновить историю».

   

5. Появится список всех недавно установленных обновлений. Запомните названия последних обновлений. Нажмите на Удалить обновления.

   

6. Теперь вы должны увидеть список последних обновлений. Найдите проблемные обновления в списке и дважды щелкните по ним, чтобы удалить их.

   

Если удаление обновлений устраняет проблему, вы можете временно запретить Windows устанавливать эти обновления.

Решение 10 - Удалить каталог Ngc

Если вы используете свой ПИН-код для входа в свой ПК, вы можете столкнуться с этой проблемой из-за каталога Ngc. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить эту папку, выполнив следующие действия:

1. Запустите Windows в безопасном режиме.
2. При запуске безопасного режима перейдите в каталог C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Имейте в виду, что некоторые из этих файлов скрыты, поэтому вам нужно показать скрытые файлы и папки. Для этого перейдите на вкладку « Вид » вверху и выберите « Скрытые элементы».

   

3. Найдите папку Ngc и попробуйте удалить ее. По умолчанию эта папка защищена системой, поэтому сначала вам нужно будет владеть ею. Для этого щелкните правой кнопкой мыши каталог и выберите « Свойства» в меню.

   

4. Перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите « Дополнительно».

   

5. Когда откроется окно « Дополнительные настройки», нажмите « Изменить» в разделе « Владелец ».

   

6. Введите свое имя пользователя в поле « Введите имя объекта» и нажмите кнопку « Проверить имена». Если все в порядке, нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

   

7. Установите флажок Заменить владельца на подконтейнерах и объектах, нажмите Применить и OK, чтобы сохранить изменения.

   

8. Может появиться предупреждение безопасности. Нажмите Да, чтобы продолжить.

   

9. После этого вы получите полный контроль над папкой Ngc. Теперь вам просто нужно удалить его с вашего компьютера.

После удаления папки просто перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена. Помните, что это решение работает, если вы используете PIN-код для входа в Windows 10. Если вы не используете PIN-код, это решение может не сработать для вас.

Решение 11. Отключите адаптер беспроводной глобальной сети в BIOS

Если вы застряли на экране приветствия в Windows 10, вы можете решить проблему, просто отключив адаптер беспроводной глобальной сети в BIOS.

Чтобы узнать больше об этой функции и узнать, как ее отключить, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к материнской плате для получения подробных инструкций.

Решение 12. Выполните автоматический ремонт

Некоторые пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто выполнив автоматическое восстановление. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки. Нажмите на кнопку « Дополнительные параметры», как только она появится.
2. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Автоматическое восстановление.
3. Автоматическое восстановление теперь начнется. Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

Если вы не можете найти опцию «Автоматическое восстановление», вы можете использовать « Восстановление при загрузке». После завершения процесса восстановления проблема должна быть решена.

Решение 13 - Использование командной строки

По словам пользователей, вы можете решить проблему с помощью командной строки. Поскольку вы не можете запустить Windows в обычном режиме, вам нужно запустить командную строку, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер пару раз, пока компьютер загружается, чтобы начать автоматическое восстановление.
2. Нажмите на кнопку « Дополнительные параметры», как только она появится.
3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Командная строка.
4. Когда откроется командная строка, введите sfc / scannow для сканирования и восстановления вашего ПК. Эта команда проверит наличие файлов и исправит их. Некоторые пользователи предлагают вместо этого использовать команду chkdsk c: / f / r, поэтому обязательно попробуйте ее.
5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.

Несколько пользователей сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто используя команду bootrec. Для этого вам нужно запустить командную строку, выполнив шаги, описанные выше, и ввести следующие команды:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

После выполнения команд проверьте, не появляется ли сообщение об ошибке. Некоторые пользователи предлагают попробовать использовать эти команды вместо:

• bcdedit / export C: BCD_Backup

• C:
• загрузочный CD
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Решение 14. Перезапустите службу Windows Update

Если вы все еще не можете войти в Windows, вам необходимо перезапустить службу Windows Update и переименовать несколько файлов. Это довольно просто, и для этого сначала нужно войти в безопасный режим.

После этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите в командной строке (Admin). Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell в качестве администратора.
2. Когда откроется командная строка, вам необходимо ввести следующие команды:
   • чистая остановка wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • чистый старт wuauserv

После этого закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 15 - Используйте Восстановление системы

Восстановление системы - это полезная функция, позволяющая восстановить прежнее состояние системы и устранить все недавние проблемы.

Эта функция доступна в Windows, но вы также можете запустить ее, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, пока не появится сообщение об автоматическом восстановлении.
2. Теперь перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Восстановление системы».
3. Выберите ваше имя пользователя и введите пароль.
4. Нажмите Next, выберите желаемую точку восстановления и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить ваш компьютер.
5. После того, как ваш компьютер восстановлен, проверьте, появляется ли проблема.

Немногие пользователи утверждают, что восстановление системы решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 16 - Сброс Windows 10

Если проблема все еще сохраняется, вы можете попробовать сбросить Windows 10 в качестве окончательного решения. Прежде чем мы начнем, мы должны предупредить вас, что сброс Windows 10 удалит все ваши файлы с диска C, поэтому вы должны сделать их резервную копию.

Для резервного копирования файлов вам нужно использовать безопасный режим. Кроме того, вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому вам, возможно, придется использовать инструмент создания носителя для его создания.

После резервного копирования файлов вы можете сбросить Windows 10, выполнив следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз, пока не начнется автоматическое восстановление.
2. Выберите « Устранение неполадок»> «Сбросить этот компьютер»> «Удалить все».
3. На следующем этапе вас могут попросить вставить установочный носитель Windows 10, поэтому убедитесь, что он готов.
4. Теперь выберите свою версию Windows и нажмите « Только диск, на котором установлена ​​Windows»> «Просто удалите мои файлы».
5. Теперь вы должны увидеть список изменений, которые выполнит сброс. Если вы готовы начать, нажмите кнопку сброса.
6. Теперь следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

После завершения сброса у вас будет новая установка Windows, и проблема должна быть навсегда исправлена.

Как мы уже упоминали, это решение удалит все файлы с вашего системного диска, поэтому используйте его, только если другие решения не могут решить эту проблему.

Из-за определенных ошибок ваша Windows 10 может застрять на экране приветствия. Это большая проблема, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: откат Windows 10 застрял
• Ваш компьютер не запустился правильно
• Исправлено: Windows 10 застрял при сбросе к предыдущей версии
• Быстрое исправление: «Ошибка при настройке обновлений Windows, отмена изменений»
• Как исправить проблемы с обновлением Создателей Windows 10 с помощью средства устранения неполадок