Несмотря на то, что OneDrive сталкивался со многими проблемами на протяжении многих лет (он сменил SkyDrive после переименования в 2013 году), он постепенно становится неотъемлемой частью экосистемы Windows. В Windows 10 даже поставляется предварительно установленный и интегрированный в системную оболочку. Тем не менее, многие ошибки и несоответствия, сопровождаемые ошибками, иногда трудно преодолеть. Например, ошибка « Этот элемент может отсутствовать или больше не доступен » при доступе к синхронизированным файлам.

Предположительно, эту ошибку трудно преодолеть, и единственное жизнеспособное решение - это исправление, предоставленное Microsoft. С другой стороны, это означает, что причина не на вашей стороне. Чтобы убедиться в том, что вы в курсе, а OneDrive действительно виновен, следуйте приведенным ниже решениям и обходным путям.

Как устранить ошибку «Этот элемент может не существовать или больше не доступен» в OneDrive

1. Отключите и повторно свяжите свою учетную запись OneDrive
2. Очистить кеш браузера для онлайн-версии
3. Запустите средство устранения неполадок OneDrive
4. Проверьте сеть на наличие проблем
5. Переустановите приложение / клиент и заново установите папку синхронизации
6. Обновите Windows 10

1: отсоедините и повторно свяжите свою учетную запись OneDrive

Обо всем по порядку. Независимо от того, насколько этот обходной путь кажется очевидным, OneDrive имеет свою долю истерик и ошибок. И это может быть решено чаще всего простым подходом. Это, конечно, относится к настольному клиенту или приложению. Для веб-клиента вы можете попробовать выйти и снова войти в систему.

• Читайте также: как исправить проблемы синхронизации OneDrive SharePoint в Windows 10

Следуйте этим инструкциям, чтобы отменить привязку своего аккаунта и снова связать его:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и откройте « Настройки».
2. Выберите вкладку Аккаунт.
3. Нажмите на кнопку Unlink this PC.

   

4. Войдите с вашими учетными данными.

   

5. Выберите местоположение папки OneDrive.

Еще одна полезная вещь - это проверить свою корзину в OneDrive. Возможно, вы случайно заархивировали некоторые файлы, и их там можно найти.

2: Очистить кеш браузера для онлайн-версии (также обходной путь MarcAristotle)

Когда мы рассматриваем решение проблем OneDrive, нашей главной заботой является решение проблем с бесплатными версиями. С учетом вышесказанного, похоже, что итерация OneDrive для бизнеса приводит к тому, что эта проблема встречается чаще. Чтобы решить эту проблему, в качестве премиум-клиента премиум-сервиса, мы рекомендуем отправить билет в ответственную службу поддержки. С другой стороны, есть две вещи, которые вы можете сделать.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: предстоящий интерфейс OneDrive ориентирован на новые файлы

Оба относятся к веб-версии. Во-первых, мы предлагаем очистить кеш браузера. Это может быть заархивировано и, таким образом, может повредить сохраненные учетные данные и файлы cookie. Вот как это сделать на Chrome и Edge:

1. Откройте Chrome или Edge и запишите свои пароли или создайте их резервную копию.
2. Нажмите Ctrl + Shift + Delete, чтобы открыть диалоговое окно « Очистить данные просмотра ».
3. Очистите все и перезапустите браузер.
4. Попробуйте войти в OneDrive еще раз.

Кроме того, один пользователь предоставил обходной путь на официальном форуме. Вы можете попробовать это, но есть вопрос, относится ли это к более новым версиям.

3. Запустите средство устранения неполадок OneDrive.

OneDrive имеет несколько загружаемых инструментов для устранения неполадок. Единственное присутствие этих инструментов говорит о разных проблемах OneDrive. Мы даем наше представление о 3 соответствующих загружаемых инструментах, здесь. Их основная роль связана с проблемами диагностики, но они также могут их решить.

• Читайте также: коды ошибок OneDrive 1, 2, 6: что это такое и как их исправить

Поскольку два из вышеупомянутых инструментов предназначены для OneDrive для бизнеса, мы покажем вам, как использовать универсальное средство устранения неполадок для OneDrive. Вот как использовать его в несколько простых шагов:

1. Загрузите диагностический инструмент для OneDrive здесь.
2. Запустите инструмент и внимательно следуйте инструкциям.

   

3. После завершения процедуры попробуйте войти в систему и получить доступ к своим файлам.
4. Если они все еще отсутствуют, вы можете отправить отчет в Microsoft для переоценки.

4: Проверьте сеть на наличие проблем

Поскольку OneDrive зависит от соединения, крайне важно убедиться, что ваша сеть работает должным образом. Даже малейшие проблемы с пропускной способностью могут вызвать ошибки при загрузке сохраненных файлов. По этой причине убедитесь, что ваше соединение стабильно.

• Читайте также: Исправлено: Windows 10 не может подключиться к этой сети

Если есть какие-либо проблемы, мы предлагаем попробовать эти шаги, постепенно продвигаясь по списку:

• Запустите средство устранения неполадок сети.
• Перезагрузите компьютер и маршрутизатор / модем.
• Обратитесь к администратору сети.
• Временно отключите сторонние брандмауэры и решения VPN / Proxy.
• Обновите прошивку роутера.

5. Переустановите приложение / клиент и заново установите папку синхронизации.

Переустановка это еще один вариант. В зависимости от способа доступа к облачному хранилищу OneDrive, вы можете переустановить приложение (Microsoft Store) или клиент рабочего стола (встроенный клиент рабочего стола). Кроме того, мы советуем удалить и восстановить папку синхронизации, расположенную в вашем локальном хранилище. В большинстве случаев это перезапустит последовательность синхронизации, и ошибка «Этот элемент может не существовать или больше не доступен» должна быть устранена.

• Читайте также: Исправлено: не удается синхронизировать мои настройки в Windows 10

Выполните следующие шаги, чтобы переустановить приложение:

1. В поиске Windows введите Добавить и откройте Установка и удаление программ.
2. В разделе « Приложения и функции» найдите OneDrive.

   

3. Выделите приложение и удалите его.
4. Откройте Microsoft Store и установите OneDrive снова.
5. Войдите и ищите изменения.

И эти инструкции касаются настольного клиента:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Открытые приложения.

   

3. Выберите Приложения и функции на левой панели.
4. В строке поиска введите One и разверните OneDrive.
5. Удалите OneDrive.

   

6. Теперь следуйте по этому пути:
   • C: \ Users \: Ваше имя пользователя: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. Дважды щелкните файл OneDriveSetup.exe и запустите установщик.
8. После завершения установки войдите в систему и найдите изменения.

6: Обновление Windows 10

Наконец, если все предыдущие резолюции потерпели неудачу, вы можете сделать так много всего. Вы можете обновить Windows 10, для начала. Когда эта ошибка впервые появилась, она затронула многих пользователей. В ответ Microsoft предоставила исправление, которое решало проблему. Кроме того, отправка билетов в Microsoft может помочь. Есть поддержка Live, и мы рекомендуем использовать ваши права конечного пользователя и попросить разрешения.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно обновить приложение «Магазин приложений Windows 10« 0x80070005 »

Центр обновления Windows - обновления распространяются вручную. Тем не менее, вы можете проверить их самостоятельно, выполнив следующие действия:

1. В панели поиска Windows введите обновление и выберите « Проверить наличие обновлений ».

   

2. В Центре обновления Windows нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений ».

   

3. Дождитесь установки обновлений и перезагрузите компьютер.