Вы закончили настройку своего компьютера, теперь вы пытаетесь установить соединение, но получаете следующее сообщение об ошибке. Не удалось подключиться к серверу поддержки Microsoft.

Это может быть вызвано нестабильным сетевым подключением. Но в большинстве случаев это связано с недавними изменениями в программном обеспечении, из-за которых ваша машина находилась в состоянии ожидания перезагрузки. И перезапуск не совсем подходит.

Как исправить. При подключении к серверу поддержки Microsoft возникла проблема?

1. Редактирование реестра
2. Решение для удаленного рабочего стола
3. Изменить номер порта
4. Отключите режим 802.1 вашего сетевого адаптера

1. Редактирование реестра

Исправление При подключении к серверу поддержки Microsoft возникла проблема. Возможно, вам придется внести несколько изменений в реестр, выполнив следующие действия:

1. Сначала нажмите « Пуск» и выберите « Выполнить», введите regedit и нажмите кнопку « ОК».

   
2. Найдите и нажмите, чтобы выбрать следующий раздел реестра:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager .
3. После выбора подключа щелкните правой кнопкой мыши PendingFileRenameOperations и выберите « Удалить».
4. Найдите следующий раздел реестра и нажмите на него:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update .
5. После выбора этого ключа щелкните правой кнопкой мыши RebootRequired и выберите команду Удалить.
6. В разделе меню « Файл » нажмите « Выход», чтобы закрыть редактор реестра.
7. Перезагрузите машину.

2. Решение для удаленного рабочего стола

Это исправление работает в том случае, если вы используете сервер удаленного рабочего стола и сталкиваетесь с проблемой при подключении к серверу поддержки Microsoft.

1. Нажмите Пуск, затем перейдите в Администрирование и Открыть Управление компьютером.
2. В разделе консоли перейдите на вкладку Локальные пользователи и группы.
3. На вкладке сведений откройте Группы.
4. Нажмите « Пользователи удаленного рабочего стола», а затем нажмите « Добавить».

   

5. В диалоговом окне « Выбор пользователей » нажмите « Местоположения», чтобы указать местоположение поиска.
6. Нажмите на Типы объектов, чтобы указать типы объектов, которые вы хотите найти.
7. Введите имя, которое вы хотите добавить, в поле Введите имена объектов для выбора.
8. Нажмите на Проверить имена.
9. Когда вы найдете имя, нажмите ОК.

Хотите включить скрытую учетную запись администратора? Сделай это с помощью этого простого трюка!

3. Измените номер порта

Чтобы изменить номер порта, вам сначала нужно выбрать свободный порт на вашем сервере.

1. Введите regedit в поле поиска и нажмите Enter.
2. Перейдите к следующему подразделу реестра:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
3. Нажмите на Edit и выберите Modify, а затем нажмите Decimal.
4. Введите новый номер порта и нажмите кнопку ОК.
5. Закройте редактор и перезагрузите компьютер.

4. Отключите режим 802.1 вашего сетевого адаптера.

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows + X ключ, затем выберите Диспетчер устройств.

   

2. Нажмите « Сетевые адаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите « Свойства».
3. Щелкните раздел « Дополнительно », затем выберите «Режим 802.1n» и установите для параметра « Значение» значение « Отключено».
4. Нажмите OK, и все готово.

Итак, вот только некоторые решения, которые вы можете попробовать, чтобы исправить. При подключении к серверу поддержки Microsoft возникла проблема. Если эти решения сработали для вас, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.