Одной из самых распространенных проблем с ноутбуками с Windows 10, безусловно, является не работающая сенсорная панель.

Вы, вероятно, используете сенсорную панель Synaptics, потому что Synaptics является самым известным производителем решений для интерфейса пользователя в мире, но даже сенсорные панели Synaptics имеют свою проблему.

Эти проблемы могут быть вызваны различными факторами, такими как устаревшие драйверы и конфликты с другим программным обеспечением, и мы предлагаем вам решения для большинства из них.

Что я могу сделать, если моя сенсорная панель Synaptics отключена при запуске?

Проблемы с драйвером тачпада Synaptics могут помешать вам использовать ноутбук, и, говоря о проблемах тачпада, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

• Сенсорная панель отключается автоматически - многие пользователи сообщают, что их сенсорная панель отключается автоматически. В большинстве случаев проблема вызвана вашими настройками или драйверами. Эта проблема может касаться практически любой сенсорной панели, а не только сенсорных панелей Synaptics.
• Сенсорная панель Synaptics отключается сама - в некоторых случаях сенсорная панель Synaptics может отключиться сама по неизвестной причине. Это может быть потому, что ваше программное обеспечение сенсорной панели отключено при запуске системы.
• Сенсорная панель Synaptics отключается при подключении мыши - многие пользователи, как правило, отключают свою сенсорную панель, если они используют мышь. Фактически, ваша сенсорная панель может быть автоматически отключена, если вы подключите мышь. В одной из наших предыдущих статей мы уже объясняли, как отключить тачпад при подключении мыши, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой статьей и узнайте, как отменить эти настройки.
• Тачпад Synaptics не работает, перестал работать - По словам пользователей, кажется, что тачпад Synaptics внезапно перестал работать. Если ваш тачпад вообще не работает, попробуйте откатить драйверы и посмотреть, поможет ли это.
• Сенсорная панель Synaptics продолжает давать сбой, сбрасывать. Немногие пользователи сообщили, что сенсорная панель Synaptics продолжает сбой или перезапуск на их ПК. Скорее всего, это связано с настройками сенсорной панели или проблемным драйвером.

Решение 1. Отключите мышь в диспетчере устройств.

Иногда ваша мышь препятствует работе сенсорной панели. Отключите мышь и посмотрите, работает ли тачпад. Вот как отключить мышь из диспетчера устройств:

1. Нажмите логотип Windows и клавиши X на клавиатуре. Нажмите на Диспетчер устройств.

   

2. Найдите устройство мыши в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Отключить».

   

3. Проверьте, работает ли ваше устройство с сенсорной панелью.

Если проблема не в мыши, попробуйте очистить загрузку и проверьте, есть ли на вашем компьютере программное обеспечение, конфликтующее с устройством с сенсорной панелью.

Решение 2. Выполните чистую загрузку.

Чистая загрузка помогает вам определить, существует ли какое-либо программное обеспечение, конфликтующее с работой некоторых ваших устройств. Вот как выполнить чистую загрузку:

1. Введите msconfig в поле поиска, а затем нажмите или нажмите Конфигурация системы.

   

2. На вкладке « Службы » диалогового окна « Конфигурация системы » нажмите или нажмите, чтобы установить флажок « Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите или нажмите « Отключить все».

   

3. На вкладке « Запуск » диалогового окна « Конфигурация системы » нажмите или нажмите « Открыть диспетчер задач».

   

4. Появится список запускаемых приложений. Щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент в списке и выберите « Отключить». Повторяйте этот шаг, пока не отключите все автозагрузки приложений.

   

5. Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно « Конфигурация системы». Нажмите Apply и OK и перезагрузите компьютер. Чистая загрузка помогает устранить конфликты программного обеспечения и определить причину проблемы.

   

После выполнения чистой загрузки проверьте, правильно ли работает устройство с сенсорной панелью.

Если он работает нормально и без каких-либо отвлекающих факторов, проблема, вероятно, была вызвана конфликтом между драйверами мыши и драйверами сенсорной панели или конфликтом с некоторым другим программным обеспечением.

Чтобы разрешить эти конфликты, необходимо обновить драйверы для обоих устройств и проверить, помогает ли это. Для этого выполните следующие шаги.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Способ 3. Обновите драйверы для устройства с сенсорной панелью.

Проверьте обновления Windows на наличие последних обновлений драйверов.

Проверьте обновления Windows, если есть какие-либо обновления драйверов. Если так, установите то же самое и проверьте, помогает ли это.

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

2. В окне Центра обновления Windows нажмите « Проверить наличие обновлений».

   

3. Вы получите список всех последних обновлений, проверьте и установите их все.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Попробуйте обновить драйверы из диспетчера устройств.

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Найдите устройство с сенсорной панелью в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер».

   

3. Следуйте инструкциям на экране и завершите установку последней версии драйвера.
4. Если обновления драйверов недоступны, вы также можете выполнить поиск обновленных драйверов устройств сенсорной панели в папках « Драйверы» и « DriverStore» в папке C: / Windows / System32, выбрав параметр « Просмотреть мой компьютер для программного обеспечения драйверов».

Если вы не можете найти какие-либо последние версии драйверов на своем компьютере, перейдите на веб-сайт Synaptics и проверьте, есть ли там последние версии драйверов для сенсорной панели. Если они доступны, загрузите и установите их на свой компьютер.

Обновлять драйверы автоматически

Если этот метод не работает или у вас нет необходимых навыков работы с компьютером для обновления / исправления драйверов вручную, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью средства обновления драйверов Tweakbit.

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.

1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

   Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Решение 4. Убедитесь, что вы не отключаете сенсорную панель

Большинство ноутбуков оснащены специальной кнопкой, которая может отключить сенсорную панель. Чтобы отключить сенсорную панель, вы должны нажать определенную клавишу клавиатуры, например, F5.

Если ваша сенсорная панель часто отключается, убедитесь, что вы не отключаете ее с помощью этой клавиши. Кроме того, вы можете попробовать включить его, нажав эту клавишу.

Многие пользователи сообщили, что это решение решило их проблему, поэтому обязательно попробуйте.

Если ваша сенсорная панель отключена на экране входа в Windows 10, быстро устраните проблему, выполнив простые шаги в этом руководстве.

Решение 5 - Проверьте настройки сенсорной панели

По словам пользователей, иногда настройки сенсорной панели могут привести к отключению сенсорной панели Synaptics. По их словам, эта сенсорная панель поддерживает жест касания, который может включать или отключать сенсорную панель.

Этот жест является причиной этой проблемы, но вы можете отключить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления. Выберите Панель управления из списка.

   

2. Когда откроется панель управления, перейдите в раздел « Мышь ».

   

3. Теперь перейдите на вкладку « Настройки устройства ».
4. Выберите свой тачпад из списка и нажмите кнопку « Настройки».
5. Теперь найдите раздел « Касание » и убедитесь, что вы отключили « Двойное касание», чтобы включить или отключить функцию сенсорной панели.

После этого сохраните изменения и проверьте, решает ли это вашу проблему. Многие пользователи утверждают, что это решение работает для них, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Решение 6 - Откат к старому водителю

Если у вас возникли проблемы с сенсорной панелью Synaptics в Windows 10, проблема может быть связана с вашими драйверами. Хотя рекомендуется установить последние версии драйверов, иногда эта проблема может возникать, даже если вы используете последние версии драйверов.

Тем не менее, пользователи предлагают попробовать откатить ваши драйверы и посмотреть, поможет ли это. Откатить драйверы просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Теперь найдите драйвер сенсорной панели и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку « Откатить драйвер».

   

Имейте в виду, что эта опция может быть недоступна. Если нет, вам нужно удалить драйвер и попробовать вместо него использовать драйвер по умолчанию. Чтобы удалить драйвер, сделайте следующее:

1. В диспетчере устройств найдите драйвер сенсорной панели, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство».

   

2. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

   

3. После того, как драйвер будет удален, нажмите значок « Сканировать на предмет изменений оборудования».

   

Теперь Windows установит драйвер по умолчанию.

Если драйвер по умолчанию работает, вы должны запретить Windows автоматически обновлять его. Мы уже написали руководство о том, как запретить Windows обновлять определенные драйверы, поэтому обязательно попробуйте это.

Если драйвер по умолчанию не работает, перейдите на веб-сайт производителя сенсорной панели и загрузите более старый драйвер. После установки более старого драйвера проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7 - Изменить ваш реестр

По словам пользователей, если ваши настройки продолжают сбрасываться, проблема может быть связана с вашим реестром. Однако вы можете легко это исправить, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Введите regedit и нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynTPInstall.
3. На правой панели дважды щелкните DWORD DeleteUserSettingOnUpgrade и измените его значение на 0.

Если у вас есть проблемы с редактированием реестра, вы можете взглянуть на это удивительное руководство, которое покажет вам, как их обойти.

После сохранения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, не появляется ли проблема снова.

Я надеюсь, что эта статья помогла вам решить ваши проблемы с устройством Synaptics Touchpad или любым другим устройством с сенсорной панелью.

Но если что-то не сработало или у вас есть альтернативные решения, мы хотели бы услышать о них, поэтому запишите их в разделе комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Как получить доступ к расширенным настройкам сенсорной панели в Windows 10
• Windows 10 теперь позволяет настраивать жесты на точных сенсорных панелях
• Исправлено: проблемы с сенсорной панелью Lenovo E420 в Windows 10
• Исправлено: мышь или тачпад не работает в Windows 10
• Исправьте это: Сенсорная панель зависает в Windows 8.1

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.