Surface Pro 4 действительно отличное устройство для Windows 10, но это не значит, что при использовании планшета у вас не возникнет проблем с программным обеспечением. Многие пользователи обращались к нам, сообщая о досадной проблеме, которая обычно возникает во время загрузки - Surface Pro 4 застревает при подготовке к настройке ситуации Windows.

Эта ошибка вызвана обновлением Windows 10. Это может быть небольшое улучшение ОС или даже обновление драйвера, которое потребует перезагрузки системы. Ну, во время этого перезапуска вы получите обычную « Подготовка к настройке Windows. Не выключайте сообщение своего компьютера. Проблема в том, что все застрянет, и ваш планшет будет «пытаться» завершить процесс обновления, кажется, вечность. В любом случае, вот как вы можете исправить эту неисправность Windows 10:

Как исправить зависание Surface Pro 4 при подготовке к настройке Windows

1. Потерпи
2. Выключите устройство
3. Отключите все периферийные устройства
4. Применить ремонт с загрузочного диска Windows 10
5. Восстановить или восстановить Windows 10

Решение 1 - Будьте терпеливы

Что ж, если вы застряли на подготовке к настройке Windows, это означает, что ваш Surface Pro 4 пытается применить обновления. Иногда этот процесс может занять некоторое время, и это совсем не странно, так как определенные обновления обновляют множество файлов и программного обеспечения на вашем устройстве. Итак, первое, что нужно сделать, это набраться терпения.

Вы должны подождать не менее 3 часов, чтобы увидеть, что-то происходит. Просто не забудьте сначала подключить зарядное устройство, а затем вы можете оставить его включенным на ночь, если это не проблема для вас. Однако, если через 3 часа ничего не изменится, рассмотрите возможность применения методов снизу.

Решение 2. Выключите Microsoft Surface Pro 4

Если вы все еще застряли в процессе подготовки к сообщению Windows, вам следует принудительно выключить планшет. Таким образом, вы можете остановить процесс обновления и начать новый перезапуск - надеюсь, что после этого все будет работать нормально.

Итак, для выключения вашего устройства вам нужно нажать и удерживать кнопку питания, пока все не выключится - не беспокойтесь, если сначала ничего не произойдет; продолжайте нажимать кнопку питания в течение минуты или около того.

• Читайте также: что делать, когда ваш экран Surface Pro 4 вибрирует

Решение 3 - Отключите все периферийные устройства

Если к Surface Pro 4 подключены периферийные устройства, процесс обновления может зависнуть. Поэтому выключите планшет и затем отсоедините все подключенные периферийные устройства, прежде чем начинать новый перезапуск.

Вы должны удалить все подключенные устройства, включая внешние жесткие диски, SSD, USB-накопители, клавиатуру, мышь и так далее. Затем инициируйте новый перезапуск и, если все работает хорошо, подключите периферийные устройства.

Решение 4 - Загрузка в безопасном режиме

Вы также можете попробовать загрузиться в безопасном режиме. Может быть небольшая остановка, вызванная отказом водителя. Это более чем неожиданное обстоятельство, учитывая, что Surface Pro 4 - это устройство от Microsoft, но нет ничего невозможного. После загрузки в безопасном режиме вы можете отключить определенные устройства из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер. Это должно позволить Windows 10 загрузить, а затем вы можете повторно включить устройства, и они должны автоматически обновляться.

Для загрузки в безопасном режиме на Surface Pro 4 выполните следующие действия:

1. 3 раза принудительно перезагрузите компьютер, чтобы вызвать меню « Расширенное восстановление».
2. Выберите Устранение неполадок.
3. Выберите « Дополнительные параметры», а затем « Параметры запуска».
4. Нажмите Перезагрузить.
5. Выберите безопасный режим (или безопасный режим с поддержкой сети).
6. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
7. Отключить вторичные устройства. Просто разверните раздел, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите « Отключить устройство» в контекстном меню.
8. Перезагрузите компьютер, и, надеюсь, это избавит вас от экрана инициализации.

Решение 5 - Ремонт или восстановление Windows 10

Если вам не удается разрешить Surface Pro 4, застрявший при подготовке к настройке проблемы Windows, следует подумать о восстановлении или восстановлении системы Windows 10 (в этом случае может быть недостаточно выполнить полный сброс, поэтому я и направляю вас непосредственно к более сложное решение для устранения неполадок). На Surface Pro 4 вы можете запустить восстановление системы или восстановление системы, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте значок запуска Windows и выберите «Панель управления» из списка, который будет отображаться.
2. Используйте панель поиска панели управления и введите восстановление.
3. Выберите «Восстановление» и перейдите к «Открыть восстановление системы» и нажмите «Далее».
4. Для инициации сброса зайдите в Настройки и получите доступ к Обновлению и безопасности.
5. Нажмите на Recovery и выберите Reset this PC, а когда закончите, выберите «Начать».

Эти решения должны помочь вам исправить ваш Surface Pro 4 после того, как он застрял при подготовке к настройке Windows. Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, рассмотрите возможность возврата вашего устройства в эксплуатацию и обратитесь за дополнительной технической помощью. Если возникают какие-либо серьезные проблемы, ваша гарантия должна охватывать все, поэтому с этой точки зрения вам не о чем беспокоиться.

Сообщите нам, как вам удалось исправить эту ошибку в поле для комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.