Многие пользователи сообщали об ошибке. При попытке настроить метод входа по отпечатку пальца для ПК с Windows 10 что-то пошло не так.

Эта ошибка характерна для компьютеров HP и, по-видимому, вызвана конфликтом между программным обеспечением и обновлениями, примененными к сканеру отпечатков пальцев.

Эта проблема со временем может раздражать, так как основная цель (помимо безопасности) использования отпечатка пальца - как можно быстрее войти в Windows. Эта ошибка будет означать, что вам придется выполнить вход другим способом. Вы можете сделать это либо с помощью PIN-кода или пароля.

Поскольку эта проблема может вызвать большое напряжение после повторного возникновения, в сегодняшней статье мы рассмотрим лучший способ ее устранения. Читайте дальше, чтобы узнать больше подробностей об этом.

Как исправить Что-то пошло не так по отпечатку пальца?

1. Проверьте наличие обновлений Windows.

1. Нажмите кнопку поиска Cortana на панели задач -> введите Обновления.
2. Выберите первый вариант сверху из результатов.
3. Внутри окна Центра обновления Windows -> нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
4. Дождитесь завершения процесса и установите все доступные обновления.
5. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер, чтобы применить обновления, если это необходимо.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Windows Hello отпечатки пальцев перестали работать? Вот как это исправить раз и навсегда!

2. Загрузите последние версии драйверов HP для сканера отпечатков пальцев.

1. Нажмите здесь, чтобы загрузить последнюю версию драйвера от HP.
2. Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране для завершения установки драйверов.
3. Перезагрузите компьютер после завершения и проверьте, сохраняется ли проблема.
4. Если этот метод не решил вашу проблему, вы можете использовать следующий метод.

3. Используйте диспетчер устройств

1. Нажмите клавиши Win + X на клавиатуре -> выберите Диспетчер устройств из списка.

   

2. Под устройствами Биометрия -> щелкните правой кнопкой мыши драйвер -> выберите Свойства.
3. На вкладке « Управление питанием » -> снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
4. Попытайтесь снова установить метод аутентификации по отпечатку пальца. Этот метод должен решить вашу проблему.

В сегодняшней статье об исправлении мы рассмотрели лучшие методы решения проблем, вызванных ошибкой. При попытке настроить метод входа в систему произошла ошибка.

Хотя об этой проблеме сообщалось только на ноутбуках HP, официальное исправление или обновление от компании еще не выпущено. Мы надеемся, что наше исправление поможет вам управлять процессом входа в систему, пока разработчики HP не выпустят официальное исправление.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, помогло ли это руководство решить вашу проблему, используя раздел комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Подтверждено: HP Elite X3 оснащен датчиком отпечатков пальцев
• Считыватель отпечатков пальцев не работает после сна в Windows 10
• Отпечаток пальца не работает в Windows 10