Магазин Microsoft не будет обрабатывать платежи

1. Сброс кеша магазинов
2. Выйдите и войдите снова
3. Проверьте свои средства и восстановите способ оплаты
4. Убедитесь в правильности настроек региона / времени и платного аккаунта
5. Отправить заявку в службу поддержки Microsoft

Несмотря на то, что он все еще отстает от конкурентов, в Магазине Microsoft есть более чем несколько приятных эксклюзивов. Покупка игр или приложений очень похожа на другие подобные услуги, и все это делается в считанные секунды. Однако у некоторых пользователей, желающих потратить несколько долларов на игру или две, возникли проблемы с завершением покупки. А именно, они встретились с ошибкой « У нас проблемы с обработкой вашей покупки ».

Устранить проблемы с обработкой покупки в Магазине Microsoft

1: сбросить кэш хранилища

Давайте начнем с самого простого решения, которое обычно работает. Конечно, если вы уверены, что все правильно настроено и ошибка совершенно не вызывается. Microsoft Store далеко не безупречен, и его преследует целый ряд проблем. Тем не менее, временная остановка может быть причиной ошибки покупки в магазине, так как это имеет место для очень многих проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: кэш Магазина Windows может быть поврежден

Магазин Microsoft является родным приложением Windows 10 и работает в фоновом режиме все время. Это приводит к накоплению данных, что может привести к ошибке. В связи с этим мы предлагаем сбросить кэш Microsoft Store.

Если вы не уверены, как это сделать, выполните действия, указанные ниже:

1. Нажмите клавишу Windows + S, чтобы открыть поиск Windows.
2. WSReset.exe и нажмите Enter.

   

3. Попробуйте приобрести контент магазина еще раз.

2: Выйдите и войдите снова

Второй шаг так же очевиден, как и они. Тем не менее, неопытный пользователь может запаниковать и забыть об этом. А именно, если у системы есть проблемы с вашей активной учетной записью, вы можете решить эту небольшую проблему, просто выйдя из системы и войдя снова. Некоторые пользователи даже советовали войти с альтернативной учетной записью, а затем вернуться к первоначальной.

• Читайте также: полное исправление: магазин Windows не работает в Windows 10

В любом случае, это похоже помогло решить аналогичную проблему в Xbox Live. Поскольку Microsoft Store одинаков для всех устройств Microsoft, мы можем ожидать, что он будет успешным и на ПК с Windows 10.

3: проверьте свои средства и восстановите способ оплаты

Чаще всего ошибка «У нас возникают проблемы при обработке вашей покупки» является временным явлением. Однако, если одно и то же сообщение появляется каждый раз, когда вы пытаетесь купить что-то в Магазине, может быть что-то еще под рукой. Во-первых, мы предлагаем проверить ваши средства.

Кроме того, рассмотрите возможность удаления вашего метода оплаты (дебетовая / кредитная карта, PayPal и т. Д.) И его повторной установки. Это может занять некоторое время, но способ оплаты может быть заблокирован из-за ошибки обслуживания. Вы можете сделать все это здесь.