При печати документов появляется сообщение об ошибке « принтер требует вмешательства пользователя »? Сообщение об ошибке может появиться на дисплее верхней панели принтера, а также в диалоговом окне. Это довольно распространенная ошибка на лазерных принтерах разных марок.

Это может означать, что задание печати повреждено, спулер не запущен или может иметь отношение к драйверу принтера. Это несколько возможных исправлений для ошибки « принтер требует вмешательства пользователя ».

Как решить принтер нуждается в ошибке вмешательства пользователя в Windows 10

Содержание:

1. Перезапустите сервис печати
2. Запустите средство устранения неполадок принтера
3. Запустите средство устранения неполадок оборудования
4. Переустановите драйвер принтера
5. Обновите драйвер принтера
6. Установите обновления Windows
7. Удалить последние обновления

Исправлено - «Принтер нуждается во вмешательстве пользователя»

Решение 1. Перезапустите службу печати.

Первое, что мы собираемся попробовать, это перезапустить службу диспетчера очереди печати, чтобы вернуть ее в исходное состояние. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc. Теперь нажмите Enter или нажмите ОК.
2. Когда откроется окно « Службы», найдите службу диспетчера очереди печати.

   

3. Теперь выберите Restart из меню.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если восстановление службы принтера не помогло, мы попробуем использовать универсальный инструмент устранения неполадок Windows 10. Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows 10 для решения проблем с принтером, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
2. Выберите « Устранение неполадок» в меню слева. Выберите « Принтер» на правой панели и нажмите « Запустить средство устранения неполадок».

   

3. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Мы также можем сделать то же самое с устранением неполадок оборудования:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
2. Выберите BSOD из меню слева.
3. Выберите Оборудование и устройства на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Решение 4. Переустановите драйвер принтера.

Возможно, что-то не так с драйвером принтера. Чтобы увидеть, действительно ли это так, мы собираемся переустановить его. Вот как:

• Сначала удалите драйвер через диспетчер устройств. Откройте Cortana и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска.
• Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть его окно.
• Нажмите Принтеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер. Выберите Удалить в контекстном меню и нажмите кнопку ОК для подтверждения.
• Теперь, когда вы перезагружаете свой рабочий стол или ноутбук, Windows обычно автоматически переустанавливает обновленный драйвер для принтера.
• Кроме того, вы можете вручную установить последнюю версию драйвера, загрузив его с веб-сайта производителя. Для этого вам нужно записать номер модели вашего принтера, чтобы найти правильный драйвер, скачать его с веб-сайта и затем запустить его мастер настройки.

Решение 5. Обновите драйвер принтера

Если переустановка драйвера принтера не помогла, мы можем проверить наличие дополнительных обновлений драйверов для вашего принтера. Вот как обновить драйверы принтера в Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Перейдите в очереди принтеров и разверните этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши ваше графическое устройство и откройте Свойства.
4. Выберите вкладку Подробности.
5. В раскрывающемся меню откройте HardwareIds.
6. Скопируйте первый ряд и вставьте его в адресную строку браузера.
7. Результаты поиска должны показать вам точные драйверы, которые вам нужно установить.

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете использовать инструмент, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку вы не можете подключиться к Интернету в данный момент, этот инструмент не будет полезен. Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать все драйверы в актуальном состоянии, так что вы больше не будете в этой ситуации.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

   Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Решение 6 - Установите обновления Windows

Microsoft обычно поставляет драйверы принтера для Windows 10 через Центр обновления Windows. Таким образом, возможно, что следующее обновление драйвера решит проблему. Вот почему вы должны пойти и проверить наличие новых обновлений.

Для этого перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность» и проверьте наличие обновлений.

Решение 7 - Удалите последние обновления

В отличие от предыдущего решения, также возможно, что одно из недавно установленных обновлений действительно вызывает проблему. Если вы подозреваете, что это может быть так, продолжайте и удалите проблемное обновление. Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. После открытия приложения «Настройки» перейдите в раздел «Обновление и безопасность ».
3. Перейдите на вкладку Windows Update и нажмите « История обновлений».
4. Нажмите на Удалить обновления.

   

5. Появится список установленных обновлений. Выберите проблемное обновление, которое вы хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить.
6. После удаления обновления перезагрузите компьютер.

Это некоторые из лучших исправлений для проблемы « вмешательство принтера требует пользователя ». Вы также можете исправить ошибку с помощью программного обеспечения для устранения неполадок производителя принтера, такого как HP Print and Scan Doctor, если производитель предоставляет какие-либо утилиты.