Одна из самых больших проблем, с которой вы можете столкнуться с вашим ноутбуком, это невозможность его подзарядки. Это одна из проблем, о которой сообщили пользователи после установки Windows 10 на ноутбук HP Envy.

По их словам, батарея не заряжается после установки Windows 10. К счастью для вас, сегодня у нас есть несколько предложений, как решить эту проблему.

Что делать, если HP Envy подключен, но не заряжается:

1. Удалите и переустановите драйверы батареи
2. Обновите ваше устройство и Windows
3. Проверьте свое зарядное устройство
4. Проверьте свою батарею

Решение 1. Удалите и переустановите драйверы батареи.

1. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите на Диспетчер устройств.

   
2. Разверните Батареи и щелкните правой кнопкой мыши на Батареи ACPI и нажмите Удалить.

   
3. Перезагрузите ноутбук и посмотрите, не исчезнет ли проблема.

Решение 2. Обновите ваше устройство и Windows

Иногда проблемы вызваны устаревшим драйвером или прошивкой, поэтому проверьте наличие обновлений через Центр обновления Windows и проверьте наличие новых драйверов и прошивок на веб-сайте HP.

• Читайте также: Как обновить устаревшие драйверы в Windows 10

Решение 3 - Проверьте зарядное устройство

Если предыдущие решения не помогли вам, возможно, у вас проблемы с зарядным устройством. Пользователи сообщают, что, опираясь на свой ноутбук во время его использования, удалось решить проблему.

Мы не советуем вам опираться на ноутбук каждый раз, когда вы его используете, но если вы заметите, что зарядное устройство начинает работать, когда вы опираетесь на ноутбук, у вас могут возникнуть проблемы с зарядным устройством.

Пользователи сообщают, что иногда зарядный штырь сгибается в одну сторону, и он больше не находится в центре отверстия. Вы можете проверить это, выполнив следующие действия:

1. Отключите адаптер от электрической розетки. Это чрезвычайно важно, поскольку вы не хотите, чтобы адаптер питания был подключен к электрической розетке, когда вы возитесь с ним, поэтому, пожалуйста, для вашей безопасности отключите его, прежде чем делать это.
2. После того, как вы отсоединили адаптер от электрической розетки, проверьте другую сторону, которая подключается к вашему ноутбуку, чтобы увидеть, согнут ли зарядный штырь или нет. Вам, вероятно, понадобится фонарик, чтобы сделать это.
3. Если это так, попробуйте аккуратно приподнять его и отцентрировать его чем-нибудь тонким. Помните, что если вы не будете осторожны, вы можете сломать зарядный штырь и испортить адаптер питания.

Если это звучит слишком сложно, или вы просто не хотите случайно уничтожить ваше зарядное устройство, вы можете попробовать другое зарядное устройство.

Иногда это может быть проблема напряжения. Вы можете зайти в свой местный магазин Windows и попробовать подключить свое устройство к одному из зарядных устройств дисплея, чтобы узнать, что произойдет.

• Читайте также: 12 лучших адаптеров для путешествий для вашего ноутбука

Решение 4 - Проверьте свою батарею

Последнее решение состоит в том, чтобы доставить HP Envy в официальный ремонтный центр, чтобы узнать, не произошла ли неисправность оборудования с вашей батареей.

Это было распространенной проблемой для устройств HP Envy, и это не вызвано Windows 10, но если вы все еще обеспокоены, вы можете понизить версию и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Кроме того, вы можете попытаться выполнить сброс BIOS, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Вы можете сделать это, следуя этому руководству.

Пользователи сообщали об этой проблеме в различных операционных системах, поэтому, скорее всего, это проблема аппаратного, а не программного обеспечения. В большинстве случаев это неисправное зарядное устройство, а иногда и батарея, поэтому обязательно проверьте их в первую очередь.

Не забудьте сообщить нам в разделе комментариев ниже, помогли ли вам какие-либо из наших предложений, и если вы нашли другое решение, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться им там.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты