Исправить веб-камеру, если она показывает только черный экран после обновления операционной системы до Windows 10, можно очень быстро, следуя приведенному ниже руководству.

Но вы должны знать, что если у вас возникнут какие-либо аппаратные сбои в работе веб-камеры, это не будет подходящим решением проблемы.

Веб-камера отображает только черный экран с момента обновления до Windows 10, поскольку у вас либо устаревший драйвер веб-камеры (который работал только в вашей предыдущей операционной системе), либо вам, возможно, придется запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы исправить любые проблемы с реестрами для драйверов веб-камеры.

Тем не менее, вы узнаете, как решить эту проблему всего за пару минут, выполнив указанные шаги.

Как я могу справиться с проблемами черного экрана моей веб-камеры?

1. Обновите драйвер веб-камеры
2. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашей веб-камеры.
3. Обновите приложение для записи
4. Удалите драйвер веб-камеры
5. Добавьте дополнительный источник света
6. Извлеките аккумулятор вашего ноутбука
7. Измените настройки экспозиции
8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК
9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.

Есть много проблем с вашей веб-камерой, которые могут возникнуть в Windows 10, и мы покажем вам, как исправить следующие проблемы:

• A4Tech, веб-камера Logitech показывает черный экран - почти каждая веб-камера может иметь эту проблему, и многие пользователи сообщали об этой проблеме с веб-камерами A4Tech и Logitech.
• Веб-камера показывает черный экран без звука - немногие пользователи сообщили, что их веб-камера показывает черный экран при обнаружении отсутствия звука. Обычно это вызвано плохим драйвером, и это легко исправить.
• Веб-камера показывает белый экран, зеленый экран, серый экран. Несколько пользователей сообщили, что их камера показывает белый, зеленый или иногда серый экран. Это вариант этой проблемы, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя решения из этой статьи.
• Веб-камера не показывает активность, нет изображения - По словам пользователей, их веб-камера не показывает активность или изображение. Это может быть проблема с драйвером или аппаратным обеспечением.
• Веб-камера показывает зеркальное изображение, перевернутое изображение, перевернутую картинку - несколько пользователей сообщили, что их веб-камера показывает перевернутое или зеркальное изображение. Обычно это вызвано плохим драйвером или настройками вашей веб-камеры.
• Веб-камера не работает, не обнаружена - мало пользователей сообщили, что их камера вообще не работает. Если ваша веб-камера не обнаружена, обязательно подключите ее к другому порту и обновите драйверы.

Решение 1. Обновите драйвер веб-камеры

Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить проблему, обновив драйверы. Вы можете легко это сделать прямо из диспетчера устройств, выполнив следующие действия:

1. В поле поиска у вас там нужно написать диспетчер устройств. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите значок диспетчера устройств после завершения поиска.

   

2. Если вас попросит открыть окно управления учетной записью пользователя, вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать кнопку «Да», чтобы внести изменения в этом окне.
3. На левой боковой панели вам нужно будет расширить группу устройств обработки изображений. Найдите свою камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер».

   

4. Нажмите на Обзор моего компьютера для программного обеспечения драйвера.

   

5. Щелкните левой кнопкой мыши на « Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.

   

6. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь устройства USB Video.
7. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку « Далее», расположенную в нижней части окна.
8. Отсюда вы должны следовать инструкциям на экране и завершить обновление драйвера вашей веб-камеры в Windows 10.
9. После завершения обновления вам необходимо перезагрузить устройство Windows 10.

После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема.

Не можете найти свою веб-камеру в диспетчере устройств? Взгляните на это руководство, чтобы найти правильное решение.

Решение 2. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя веб-камеры.

Если обновление драйвера из диспетчера устройств не помогает, возможно, вам придется загрузить и установить его вручную. Вы можете сделать это, выполнив следующие простые шаги:

1. Зайдите на веб-сайт производителя и найдите драйвер для вашей веб-камеры, совместимый с установленной вами версией Windows.
2. Если доступна новая версия драйверов для Windows 10, вам потребуется удалить используемые драйверы и установить новые драйверы с веб-сайта.

В большинстве случаев загрузка драйвера напрямую от производителя должна решить проблему, поэтому обязательно попробуйте.

Мы также настоятельно рекомендуем TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

Решение 3. Обновите приложение для записи

Если веб-камера показывает черный экран, когда вы пытаетесь ее использовать, причиной может быть ваше приложение для записи. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

1. Удалите приложение, из которого вы пытаетесь использовать веб-камеру в Windows 10.
2. Зайдите в Microsoft Store и найдите последнюю версию приложения, совместимую с Windows 10.
3. Загрузите и установите последнюю версию приложения.
4. Перезагрузите устройство Windows 10 после завершения установки.
5. Попробуйте и посмотрите, правильно ли работает ваша веб-камера.

Решение 4 - Удалите драйвер веб-камеры

Если при включении веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема в драйвере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйвер, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Найдите свою веб-камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» из меню.

   

3. Откроется диалоговое окно подтверждения. Нажмите на Uninstall, чтобы продолжить.

   

4. Теперь нажмите значок « Поиск изменений оборудования» и подождите, пока Windows установит необходимые драйверы.

   

После переустановки драйверов проверьте, сохраняется ли проблема. Имейте в виду, что Windows 10 иногда может автоматически обновлять драйверы в фоновом режиме, вызывая появление этой проблемы.

Если это произойдет, вам придется повторить этот процесс и снова удалить драйвер. Чтобы предотвратить автоматическое обновление драйвера веб-камеры, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как предотвратить обновление определенных драйверов.

Решение 5 - Добавить дополнительный источник света

По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, просто добавив дополнительный источник света.

Если ваша веб-камера показывает черный экран, просто используйте фонарик или любой другой источник света и направьте его на свою камеру. После этого ваша веб-камера должна начать работать снова.

Имейте в виду, что это грубый обходной путь, но если это решение работает для вас, вам нужно повторять его всякий раз, когда вы хотите использовать свою веб-камеру.

Решение 6 - Извлеките аккумулятор вашего ноутбука

Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить эту проблему, просто выключив ноутбук и вынув его аккумулятор. Отключите ноутбук от электрической розетки и выньте аккумулятор.

Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или более. Возможно, вам придется повторить этот процесс пару раз, чтобы это решение работало.

После этого вставьте аккумулятор ноутбука обратно в ноутбук и запустите его как обычно. Теперь ваша веб-камера должна начать работать снова. Если проблема не устранена, вам, возможно, придется извлечь аккумулятор и повторить весь процесс снова.

Решение 7. Измените настройки экспозиции

Если при включении веб-камера показывает черный экран, возможно, вам придется изменить настройки камеры.

Для этого откройте приложение для записи и найдите раздел « Настройки видео» или « Улучшение видео ». Теперь найдите экспозицию и установите его в автоматический режим.

Эта опция доступна в Skype, и вы можете изменить ее, выполнив следующие действия:

1. Откройте Skype и выберите Сервис> Параметры.

   

2. Теперь перейдите к настройкам видео и нажмите на настройки веб-камеры.

   

3. Перейдите на вкладку « Управление камерой » и установите флажок « Авто» рядом с « Экспозиция».

Имейте в виду, что каждое приложение для записи отличается, поэтому у вас может не быть опции «Экспозиция». Это не универсальное решение, и вам придется повторять его для каждого приложения видеозаписи, которое вы хотите использовать.

Решение 8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК

Если ваша веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема в совместимости. Некоторые старые веб-камеры могут быть не полностью совместимы с Windows 10, и это может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы проверить, является ли проблема совместимостью, советуем попробовать веб-камеру на другом ПК с Windows 10 и посмотреть, не появится ли проблема снова.

Если проблема проявляется на другом ПК, камера может быть не полностью совместима с Windows 10, и ваше единственное решение - заменить ее.

Решение 9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.

Если вы используете USB-камеру, вы должны знать, что иногда другие USB-устройства могут создавать помехи. Это может произойти, если вы используете USB-концентратор.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить ненужные USB-устройства и проверить, работает ли ваша веб-камера.

Если проблема все еще сохраняется, и ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете попробовать подключить ее к другому порту. Попробуйте подключить камеру к каждому доступному порту и проверьте, решает ли это проблему.

Приведенные выше решения - это все, что вам нужно, чтобы найти и исправить вашу веб-камеру, если она показывает только черный экран после обновления до Windows 10.

Пожалуйста, опубликуйте ниже в разделе комментариев на странице, если вы столкнулись с какими-либо другими проблемами с вашей веб-камерой, и исправления, опубликованные выше, не работают для вас.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• 9 лучших программ для веб-камер для пользователей Windows 10
• Полное исправление: проблемы с веб-камерой в Windows 10
• Доступ к настройкам веб-камеры в Windows 10

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.