Skype - отличное приложение, которое предлагает полезные услуги для тех, кто хочет общаться со своими друзьями, бесплатно инициировать видеозвонки, обсуждать проекты с деловыми партнерами в режиме реального времени, обмениваться файлами и многое другое. Skype можно легко использовать на любой платформе, в частности, приложение работает без каких-либо проблем на любом устройстве под управлением Windows 8 или Windows 8.1.

Ну, в последнее время все больше и больше пользователей жалуются на новую проблему системы, вызванную Skype. Чтобы быть более точным, пользователи говорят, что они не могут использовать Skype, чтобы звонить своим друзьям или общаться с другими людьми посредством видеозвонка.

Более того, пользователи Windows 8 и Windows 8.1 сообщают, что звонки через Skype не проходят. Итак, как вы уже можете сказать, имея дело с уже упомянутой ситуацией, вы не сможете инициировать или принимать звонки через Skype.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Easy: Как использовать «Избранное» в браузере Opera

Теперь исправление вызовов Skype не проходит через системную ошибку, это довольно просто, хотя, если вы не знаете точно, что нужно применить для устранения проблемы, вы потратите много часов на решение этой проблемы. По сути, все, что вам нужно сделать, это удалить файл, который может быть даже скрыт, и тогда вы сможете снова наслаждаться своим приложением Skype без каких-либо других проблем. Но у вас есть более подробная информация о процессе устранения неполадок во время рекомендаций ниже.

Со Skype может возникнуть много проблем, и если звонки через Skype не проходят через ваш компьютер, это может быть большой проблемой. Говоря о проблемах Skype, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

• Звонки через Skype не работают - несколько пользователей сообщили, что их звонки через Skype вообще не будут работать. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Звонки через Skype не отображаются. По словам пользователей, иногда звонки через Skype вообще не отображаются на их ПК. Это может быть большой проблемой, но вы сможете исправить ее, переустановив Skype.
• Звонки Skype зависают при соединении, не соединяются - в некоторых случаях ваши звонки могут зависать при соединении. Скорее всего, это вызвано настройками Skype или сети.
• Сбой звонков через Skype - многие пользователи сообщают, что звонки через Skype продолжают сбойаться на их ПК. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.

Как исправить проблему с звонками через Skype

1. Удалить файл shared.xml
2. Проверьте, обновлен ли Skype
3. Использовать восстановление системы
4. Переустановить скайп
5. Проверьте настройки переадресации
6. Изменить настройки Интернета
7. Убедитесь, что тихие часы не включены

Решение 1. Удалите файл shared.xml

1. Прежде всего закройте приложение Skype на вашем устройстве Windows 8 / Windows 8.1.
2. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».
3. В поле « Выполнить» введите: % appdata% skype и нажмите клавишу « Ввод» или нажмите кнопку « ОК».

   

4. Найдите, найдите и удалите файл shared.xml из окна, которое будет отображаться на вашем устройстве. Обратите внимание, что ваш файл может быть назван общим, если на вашем компьютере не включена функция расширений файлов.

   

После удаления файла shared.xml попробуйте снова запустить Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

• Читайте также: как удалить Skype на Windows 8

Решение 2. Проверьте, обновлен ли Skype

Для обеспечения бесперебойной работы Skype рекомендуется поддерживать его в актуальном состоянии. Иногда могут возникать ошибки в Skype, и для их исправления необходимо обновить Skype до последней версии. Если звонки через Skype не проходят, вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте скайп.
2. Теперь перейдите в « Справка»> «Проверить наличие обновлений».

   

Skype теперь проверит доступные обновления и загрузит их в фоновом режиме. После того, как вы обновите Skype до последней версии, проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Skype.

Решение 3 - Используйте Восстановление системы

Если звонки через Skype не выполняются, вы можете решить эту проблему, выполнив Восстановление системы. Для этого вам просто нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы. Выберите Создать точку восстановления из меню.

   

2. Откроется окно « Свойства системы». Нажмите на кнопку восстановления системы.

   

3. Когда откроется окно « Восстановление системы», нажмите « Далее».

   

4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления. Выберите нужную точку восстановления и нажмите « Далее».

   

5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

Как только ваш компьютер будет восстановлен, ваши звонки в Skype снова начнут работать Если вы не являетесь поклонником восстановления системы, вы также можете восстановить свой компьютер, используя образ жесткого диска.

Решение 4 - Переустановите Skype

Если ваши звонки через Skype не проходят, вы можете решить проблему, переустановив Skype. Несколько пользователей сообщили, что это решение работает с настольной или классической версией Skype, поэтому вы можете попробовать это.

Чтобы переустановить Skype, сначала нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows + I.
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Приложения ».

   

3. Появится список всех установленных приложений. Выберите Skype из списка и нажмите « Удалить».

   

4. Следуйте инструкциям на экране.

Вы также можете удалить Skype, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в Панель управления. Выберите Панель управления из списка результатов.

   

2. Когда откроется панель управления, выберите « Программы и компоненты» в меню.

   

3. Появится список установленных приложений. Дважды щелкните Skype, чтобы удалить его.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Skype.

Если у вас имеется несколько версий Skype, удалите их все, а затем загрузите рабочий стол, также известный как классическая версия Skype, и установите его. После переустановки Skype проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Skype выводит меня из игры.

Решение 5. Проверьте настройки переадресации

Иногда звонки через Skype не проходят из-за настроек переадресации. Если вы используете эту функцию, вы можете проверить свои настройки и посмотреть, все ли в порядке.

По словам пользователей, их переадресация была установлена ​​на 1 секунду случайно, и это привело к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно перейти на веб-сайт Skype, войти в систему со своей учетной записью пользователя и установить таймер переадресации вызовов на любое другое значение.

После этого проблема должна быть полностью решена, и ваши звонки должны снова начать работать. Имейте в виду, что функция переадресации вызовов по умолчанию отключена, и если вы никогда не включали или не использовали эту функцию, это решение к вам не относится.

Решение 6 - Измените настройки Интернета

По словам пользователей, иногда у вас могут возникнуть проблемы со Skype из-за настроек вашей сети. Если звонки через Skype не выполняются, вы можете решить проблему, просто изменив настройки Интернета. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите параметры Интернета. Выберите Свойства обозревателя из меню.

   

2. Перейдите на вкладку « Дополнительно ». Убедитесь, что установлены флажки Использовать SSL 3.0, Использовать TLS 1.0, Использовать TLS 1.1 и Использовать TLS 1.2. Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

После этого ваши звонки через Skype должны быть в состоянии подключиться без проблем.

Решение 7. Убедитесь, что тихие часы не включены

В Windows 10 есть полезная функция «Тихие часы», которая предотвращает все уведомления от универсальных приложений. Иногда это может вызвать проблемы с версией Skype для Windows 10, поэтому может показаться, что ваши звонки через Skype не проходят.

Тем не менее, вы можете решить эту проблему, просто отключив Тихие часы. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Центр действий, щелкнув его значок в правом нижнем углу. Кроме того, вы можете использовать Windows Key + ярлык.

   

2. Ищите тихий вариант часов. Если вы этого не видите, нажмите « Развернуть».

   

3. Найдите Тихие часы и убедитесь, что эта опция отключена.

   

Как только вы отключите эту функцию, проблема со Skype должна быть решена. Имейте в виду, что это решение работает только с универсальной версией Skype. Если вы используете настольную версию, то это решение не будет применяться к вам.

Вот и все: это то, как вы можете легко исправить звонки Skype, не пропуская ошибку, которая происходит на вашем устройстве Windows 8 или Windows 8.1. Используйте раздел комментариев ниже, если вы знаете другие способы подачи заявки на устранение этой проблемы, и мы соответствующим образом обновим это руководство.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Вот почему Skype появляется в автономном режиме, и что вы можете сделать, чтобы решить его
• Осторожно! Microsoft будет иметь доступ к вашим личным разговорам в Skype
• «Пожалуйста, проверьте настройки сети и попробуйте снова» Ошибка Skype
• Исправлено: RAVBg64.exe пытается использовать Skype на Windows 10, 8, 7
• Исправлено: камера Skype не работает в Windows 10