Среди множества раздражений, которые люди испытывают при просмотре интернет-страниц, - экран компьютера, внезапно становящийся черным и пустым. Проблема возникает в большинстве браузеров, включая Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer и Opera Mini. Но, похоже, именно с пользователями Firefox эта проблема вызывает наибольшее разочарование.

Часто эта ошибка происходит без предупреждения, и пока вы уже вошли в Firefox. Это происходит случайно и в течение разных отрезков времени. То, что проблема блокирует вас на всех страницах, которые вы просматриваете в настоящее время, также серьезно влияет на вашу производительность. И в более тяжелых случаях это может помешать вам работать вообще.

Что вызывает проблемы с черным экраном в Firefox?

Судя по сообщениям многих людей, которые столкнулись с этой проблемой, может быть несколько причин для этого. Некоторые начали сталкиваться с проблемой только после установки нового драйвера, расширения, антивируса или другого программного обеспечения.

Другие люди говорят, что они начали замечать проблему только после того, как они обновились до Windows 10. Однако есть также немало тех, кто не вспоминает об установке какого-либо нового программного обеспечения до появления этой проблемы.

Из всего этого можно предположить, что это не проблема Firefox как таковая. Тем не менее, почти все люди, которые сталкиваются с этой проблемой, быстро добавляют, что, хотя это происходит с Firefox, другие браузеры работают просто отлично.

Затем вы можете сделать вывод, что это не обязательно проблема Windows 10 или любой другой ОС. Вместо этого это проблема Firefox.

Как исправить черный экран на Firefox

Мы могли бы посоветовать вам просто отказаться от Firefox и переключиться на другой браузер. Но браузеры хитрые, как только вы выберете один, вы захотите придерживаться его, потому что вы, вероятно, вложили много усилий в установку различных расширений, которые могли бы стать центральными в вашей работе. Так что переключение браузеров не может быть вариантом. По крайней мере, не сразу.

Есть несколько исправлений, которые вы можете попытаться решить из-за проблем с черным экраном в браузере Firefox. Но что, если вы даже не можете получить доступ к самому браузеру Firefox? Поэтому мы должны начать с тех исправлений, которые не нужны для входа в браузер. Затем мы рассмотрим другие исправления.

Решение 1. Сканирование компьютера на наличие вирусов.

Когда ваш компьютер начинает плохо себя вести, ваше первое подозрение обычно является вирусной атакой. К сожалению, они стали довольно распространенным явлением, и все, особенно те, кто работает в Интернете, подвергаются риску.

Другим распространенным источником вирусов являются внешние устройства, такие как карты памяти и внешние жесткие диски, которые вы подключаете к компьютеру. Прежде чем рассматривать другие исправления, возможно, следует сначала проверить компьютер на наличие вирусов.

Если на вашем компьютере не было установлено хорошее антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, самое время его установить. Просто убедитесь, что установленная вами антивирусная копия лицензирована. Но, возможно, вам нужно сначала очистить вашу систему. Есть много хороших инструментов удаления вирусов, которые вы можете использовать.

Сканирование компьютера на наличие вирусов, которые вы, возможно, подобрали. Любой из этих вирусов может вызывать проблему черного экрана в браузере Firefox. После сканирования перезагрузите компьютер и посмотрите, не столкнулись ли вы с той же проблемой.

Решение 2 - удалить последние версии программного обеспечения

Если проблема начинает возникать после того, как вы недавно установили новое программное обеспечение на свой компьютер с Windows, есть большая вероятность, что программное обеспечение может мешать вашему браузеру Firefox. Антивирусы нередко сталкиваются с другими программами, которые вы сейчас используете на своем компьютере.

Фактически, случайная установка стороннего программного обеспечения сопряжена с большим риском для вашего компьютера. И если вы установили более одного такого программного обеспечения, вы можете составить список из них и удалить их по одному. В идеале вам нужно удалить их, начиная с того, который вы установили непосредственно перед тем, как столкнулись с этой проблемой.

Просто откройте панель управления ОС Windows и перейдите в папку « Программы и компоненты ». После каждого удаления перезагружайте компьютер и запускайте браузер FireFox, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Один из примеров, когда это быстрое исправление было доказано, - это когда люди начали сталкиваться с этой проблемой после недавнего обновления графического драйвера. Проблема была устранена путем простого отмены обновления и возврата к предыдущей версии.

Конечно, вам не нужно удалять антивирус и брандмауэр. Просто отключите их по одному. Если проблема не устраняется после того, как вы отключили и удалили все программы и программы, которые, как вы подозреваете, могут вызвать проблему, вам следует перейти к следующему исправлению ниже.

Решение 3 - Отключить аппаратное ускорение в Firefox

Есть люди, для которых эта проблема только периодически возникает, но все же слишком часто разочаровывает. Это означает, что иногда браузер действительно работает.

Преимущество здесь в том, что это дает вам возможность попробовать те исправления, которые вы можете попробовать только из браузера. Известно, что отключение функции аппаратного ускорения позволяет устранить проблему с черным экраном.

Аппаратное ускорение предназначено для повышения производительности вашего браузера, позволяя аппаратному обеспечению выполнять функции, которые программное обеспечение на вашем компьютере не может выполнять так эффективно.

Но эта функция конфликтует с некоторыми графическими процессорами и драйверами, что может привести к возникновению проблемы с черным экраном. Таким образом, отключение этой функции может решить проблему.

Выполните следующие действия, чтобы отключить аппаратное ускорение:

1. Нажмите значок настроек в верхнем правом углу браузера Firefox и выберите вкладку « Параметры »,
2. Щелкните папку «Общие» - она ​​должна быть вверху - и перейдите в папку « Производительность »,

   

3. Снимите флажок «Аппаратное ускорение». В настройках по умолчанию он всегда проверен:

   

Решение 4 - Запустите Firefox в безопасном режиме

Запуск браузера Firefox в безопасном режиме позволяет решить проблему с пустым экраном. Это потому, что потенциальной причиной проблемы может быть расширение, которое вы недавно добавили в свой браузер.

По умолчанию запуск браузера Firefox в безопасном режиме временно отключает все расширения в вашем браузере. Это также хороший способ временно отключить функцию аппаратного ускорения, просто чтобы быть уверенным, что она не является источником проблемы.

Быстрый способ запустить браузер в безопасном режиме - удерживать нажатой клавишу Shift при запуске браузера. В противном случае выполните следующие действия:

1. Перейдите к значку настроек в правом верхнем углу экрана. Он отмечен тремя горизонтальными полосами, сидящими друг над другом,
2. На всплывающем экране справа внизу есть значок справки, помеченный синим цветом ? значок рядом со значком настройки. Нажмите на этот значок, чтобы открыть меню справки,
3. Нажмите « Перезапустить с отключенными надстройками… »,
4. Нажмите Restart на всплывающем экране,
5. Нажмите Пуск в безопасном режиме, когда появится окно безопасного режима Firefox,
6. Продолжайте и проверьте, если проблема все еще возникает.

Внезапно столкновение с черным экраном, который отказывается уходить в то время, когда у вас есть важная информация или даже забавные вещи, доступ к которым вызывает разочарование. Надеемся, что одно из возможных исправлений, которые мы здесь обсудили, должно решить эту проблему для вас.