Ваш принтер HP позволяет печатать как в оттенках серого (черный и белый), так и в цветном варианте. Печать в черно-белом или цветном режиме требует от пользователей изменения настроек принтера при печати документа. Иногда ваш принтер может печатать только в оттенках серого, а в других случаях он будет печатать только в цвете. Это общая проблема с принтерами HP.

Затронутые пользователи постарались поделиться этой проблемой в Интернете.

Я купил новый компьютер Dell. Все, что печатается с этого компьютера, печатается только в оттенках серого. Если я распечатаю тот же документ с другого компьютера на тот же принтер, он будет напечатан в цвете. Загрузили драйверы от HP, но проблема сохраняется.

Конечно, сначала проверьте ваши цветные картриджи. Если в картриджах достаточно цвета, но принтер по-прежнему печатает только в оттенках серого, проверьте приведенные ниже инструкции.

Принтер может печатать только в оттенках серого

1. Удалите и переустановите принтер и драйверы

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите control и нажмите ОК.
3. Перейдите в Программы> Программы и компоненты.

   

4. Найдите свой принтер в списке и выберите Удалить.

2. Удалить из диспетчера устройств

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.

   

3. Разверните Очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите « Удалить устройство».
4. Закройте диспетчер устройств.

3.

1. Перейдите на страницу драйвера принтера HP.
2. Найдите модель вашего принтера и загрузите последние версии драйверов.
3. Запустите и установите драйверы принтера на свой компьютер.
4. Когда программа установки предложит подключить принтер к ПК, подключите USB-кабель принтера к компьютеру.

Попробуйте напечатать документ в цвете и проверьте, устранена ли ошибка. При необходимости перезагрузите систему и попробуйте снова.

• Читайте также: Что делать, если ваш принтер печатает кривую бумагу

Принтер не будет печатать в оттенках серого

1. Удалите принтер и драйверы

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
2. В поле «Выполнить» введите control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
3. Перейдите в Программы> Программы и компоненты.

4. Выберите программное обеспечение принтера и нажмите «Удалить».

2. Удалите драйвер принтера

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите Control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
2. В панели управления найдите устройство и принтеры.
3. Нажмите на Принтеры и устройства.
4. Выберите любой принтер и нажмите Свойства сервера печати.
5. Перейдите на вкладку « Драйверы » и удалите все перечисленные драйверы принтера HP.
6. Перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки нажмите клавишу Windows + R.

   

8. Введите % temp% и нажмите ОК.
9. Во временной папке выберите все файлы и нажмите « Удалить».

3. Переустановите дисковод принтера

1. Перейдите на страницу драйвера принтера HP через Интернет.
2. Выберите модель вашего принтера и загрузите соответствующие драйверы.
3. Запустите установщик и убедитесь, что вы подключаете принтер к ПК только тогда, когда мастер установки предложит вам это сделать.