Netflix, безусловно, является самым популярным потоковым сервисом на данный момент. С сотнями телешоу, фильмов и документальных фильмов. Их много в собственном производстве. Вы можете получить к нему доступ на любом устройстве, включая приложение Windows 10, которое можно найти в магазине Microsoft. Конечно, веб-версия всегда есть вариант. И если один не работает, другой, скорее всего, будет.

За исключением того, что ошибка H7353, кажется, появляется как в приложении, так и в веб-клиенте. Мы перечислили 7 решений для проблемы ниже.

Как исправить ошибку Netflix h7353 в Windows 10

1. Очистить кеш браузера или сбросить приложение
2. Проверьте соединение
3. Используйте Firefox или Chrome вместо приложения Windows и Edge
4. Обновите Windows 10
5. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows
6. Переустановите приложение Windows 10 Netflix
7. Сброс Windows 10 до заводских значений

Решение 1 - Очистить кеш браузера или сбросить приложение

В зависимости от того, используете ли вы браузер или приложение Windows 10, первым шагом является очистка кэша. Основная причина, по которой мы думаем, что это простое решение, заключается в том, что это не распространенная проблема. Что указывает на то, что есть изолированная проблема. Вещи с кэшированными данными довольно просты.

Кэш стека приложений для ускорения использования и снижения скорости загрузки. Однако, поскольку кэш накапливается со временем, кэшированные сайты могут делать совсем наоборот. Кроме того, они могут вызвать все виды проблем. В этом случае остановите загрузку контента.

Имея это в виду, вот как очистить кеш из основных браузеров:

Google Chrome и Mozilla Firefox

1. Нажмите Shift + Ctrl + Delete, чтобы открыть меню « Очистить данные просмотра ».
2. Выберите « Все время » в качестве диапазона времени.
3. Сосредоточьтесь на удалении « Cookies», « Кэшированные изображения и файлы » и других данных сайта.
4. Нажмите на кнопку Очистить данные.

   

Microsoft Edge

1. Откройте Edge.
2. Нажмите Ctrl + Shift + Delete.
3. Установите все флажки и нажмите « Очистить».

   

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Счастливое вещание с этими 4 программами потокового вещания для Twitch

И вот как сбросить приложение Netflix для Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите Приложения.
3. Разверните приложение Netflix и откройте Дополнительные параметры.

   

4. Нажмите Сброс.

   

Решение 2 - Проверьте соединение

Другая возможная причина ошибки Netflix h7353 может заключаться в пропускной способности. Потоковые сервисы, такие как Netflix, работают лучше всего при стабильной пропускной способности и низкой потере пакетов. Конечно, требуемые значения зависят от качества потоковой передачи, и, если вы привыкли к потоковой передаче высококачественного контента, необходимы как минимум 10 Мбит / с.

Также рекомендуется отключить все фоновые приложения, зависящие от полосы пропускания, такие как VoIP-сервисы и торрент-клиенты. Они наверняка замедлят вашу пропускную способность и могут вызвать ошибку h7353. Кроме того, не забудьте отключить VPN или прокси-сервер, если они вам не нужны для потоковой передачи содержимого Netflix.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать для устранения проблем с подключением в Windows 10:

• Сброс роутера и ПК.
• Отключить фоновые приложения.
• Флеш DNS.
• Используйте проводное вместо беспроводного соединения.
• Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских значений.

Решение 3 - Используйте Firefox или Chrome вместо приложения Windows и Edge

Другое довольно очевидное решение (или, скорее, обходной путь) - переключение вашего текущего браузера на Firefox и Chrome. Некоторые пользователи заявили, что ошибка была исправлена ​​путем переключения с Edge на Firefox или Chrome.

Мы не можем с уверенностью сказать, что происходит с родным браузером Windows 10, но, похоже, что некоторые из последних крупных обновлений нарушили его возможности потоковой передачи.

• Читайте также: бесплатные * VPN, которые работают с Netflix

Кроме того, и это касается всех браузеров, мы предлагаем на время отключить расширения браузера. Особенно блокировщики рекламы, которые могут мешать работе веб-клиента Netflix.

С этим из пути вы должны иметь возможность потоковой передачи Netflix без возникновения ошибки под рукой. Если это не так, продолжайте читать список решений.

Решение 4 - Обновление Windows 10

Теперь, помимо возможных локальных проблем, основным товарным знаком, если хотите, часто является тот или иной крупный Windows 10 Update. А именно, ошибка h7353 начала преследовать пользователей Netflix сразу после крупного обновления Windows 10.

Имея это в виду, у нас есть обоснованное подозрение, что обновления Windows 10 так или иначе связаны с незначительной, но все еще довольно изнурительной ошибкой.

Кроме того, мы не можем с уверенностью сказать, исправили ли некоторые незначительные обновления проблему, но это, безусловно, стоит попробовать. Они обычно устанавливаются самостоятельно (благодаря политике Microsoft), но вы также можете попробовать установить их вручную.

Если вы не уверены, как проверить наличие обновлений Windows в Windows 10, вот как:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».
3. Нажмите Проверить наличие обновлений.

   

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows

Приложение Netflix UWP - это, по сути, порт Microsoft Store для веб-клиента. Но это по-прежнему приложение, и когда возникает проблема с приложением Windows 10, выделенному специалисту по устранению неполадок следует дать возможность ее решить.

Теперь, даже если это не помогло, вы должны получить дополнительное представление о проблеме или, по крайней мере, узнать, что ее вызывает.

Если вы не знаете, как запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Разверните средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок.

   

Решение 6. Переустановите приложение Windows 10 Netflix.

Если проблема не устранена, следующим очевидным шагом является переустановка. Можно сказать, что обновление приложения может помочь, но вы получите последнюю версию с переустановкой в ​​любом случае. Если вам нравится использовать приложение UWP Netflix вместо версии браузера, это последний шаг, о котором мы можем подумать. Вот как переустановить приложение Netflix:

1. В строке поиска Windows введите Netflix.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на Netflix и выберите Удалить из контекстного меню.
3. Теперь перезагрузите компьютер.
4. Откройте Microsoft Store и установите Netflix снова.
5. Войдите, используя свои учетные данные, и повторите попытку потоковой передачи.

С другой стороны, если веб-версия является вашей чашкой чая, и ошибка h7353 беспокоит вас, рассмотрите возможность переключения браузера или сброса текущего на заводские значения.

Решение 7. Сброс Windows 10 до заводских значений

Наконец, на основе отчетов об ошибках после обновления восстановление заводских настроек Windows 10 является окончательным шагом, который вы можете предпринять. Мы не будем советовать вам это, прежде чем исчерпать все опции и обратиться в службу поддержки Netflix. Если ничего не помогает, рассмотрите возможность сброса системы до заводских значений.

• Читайте также: Как: Сброс настроек Windows 10

Следуйте этим инструкциям, чтобы сделать это:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».
3. Выберите Recovery из левой панели.
4. В разделе « Перезагрузить этот компьютер » нажмите « Начать».

   

И на этой ноте мы можем завершить это. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.