Некоторые пользователи говорят, что они не могут удалить программы с помощью установщика MSI Windows, так как он зависает при сборе необходимой информации.

Эта ошибка может возникнуть для одной конкретной программы или многочисленных программ. Вот некоторые из возможных решений, которые могут исправить ошибку сбора информации для некоторых пользователей.

Исправить установщик Windows застревает при сборе необходимой информации

1. Обновите версию сборки Windows 10

1. Некоторые пользователи подтвердили, что они исправили ошибку «сбора необходимой информации», обновив Windows 10 до последней версии сборки. В настоящее время Microsoft выпускает Windows 10 1903, и пользователи могут обновить Win 10 до этой версии, нажав сочетание клавиш Windows + S и введя «обновления» в поле поиска.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы открыть окно, показанное на снимке непосредственно ниже.

   

3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
4. Нажмите Загрузить и установить сейчас, когда появится обновление Windows 10 мая 2019 года.
5. После этого пользователям потребуется перезагрузить Windows 10 после загрузки обновления.

2. Удалите программное обеспечение в безопасном режиме с SafeMSI

1. Пользователи также сказали, что они удалили программное обеспечение, для которого возникает ошибка «сбора необходимой информации» с SafeMSI, который позволяет пользователям использовать службу установщика Windows в безопасном режиме. Сначала запустите Win 10 в безопасном режиме, щелкнув Power в меню «Пуск» и удерживая клавишу Shift при нажатии кнопки « Перезагрузка».
2. После этого выберите « Устранение неполадок» и « Дополнительные параметры» после перезагрузки рабочего стола или ноутбука.
3. Выберите параметр «Параметры запуска».
4. Затем нажмите кнопку « Перезагрузить».
5. Нажмите 5, чтобы выбрать опцию « Включить безопасный режим с сетью».
6. Нажмите Загрузить сейчас на странице CNET SafeMSI.exe.
7. Откройте проводник (нажмите клавишу Windows + горячая клавиша E).
8. Затем откройте ZIP-файл SafeMSI в проводнике.

   

9. Нажмите SafeMSI, чтобы запустить эту программу и включить установщик Windows в безопасном режиме.
10. Затем попробуйте удалить программу, в которой возникает ошибка «сбора необходимой информации» в безопасном режиме.

Удалите любую программу с помощью сторонних программ удаления. Проверьте наши выборы.

3. Проверьте Ремонт MSI

Repair MSI - это утилита, которая может исправить многочисленные ошибки установщика Windows (MSI). Таким образом, это программное обеспечение может пригодиться для устранения ошибки «сбора необходимой информации». Нажмите « Загрузить сейчас» на странице Softpedia, чтобы сохранить архив MSI восстановления в папку. Пользователи могут щелкнуть файл RepairMSIWindowsInstaller.exe, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже. Затем нажмите кнопку Пуск, чтобы исправить MSI.

4. Перерегистрируйте службу установщика Windows.

1. Перерегистрация установщика Windows также стоит того, чтобы исправить ошибки MSI. Для этого откройте окно «Введите здесь для поиска» с помощью клавиши Windows + S.
2. Введите «cmd» в поле поиска.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка, чтобы выбрать Запуск от имени администратора, что откроет окно с повышенными правами CP.
4. Введите следующие отдельные команды в подсказке и нажмите Return после ввода каждой из них.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / отменить регистрацию

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / отменить регистрацию

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. После этого закройте командную строку; и перезагрузите рабочий стол или ноутбук.