Многие пользователи используют Outlook 2016 в качестве почтового клиента по умолчанию, но иногда Outlook 2016 дает сбой при открытии почты с вложением. Это может быть большой проблемой для некоторых пользователей, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Сбои Outlook могут быть проблематичными, и, говоря о сбоях, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Outlook 2016 аварийно завершает работу при открытии вложений PDF. Эта проблема обычно возникает из-за надстройки PDF в Outlook. Чтобы устранить проблему, просто отключите эту надстройку и проверьте, решает ли она вашу проблему.
• Outlook 2016 аварийно завершает работу при вложении файлов, сохранении вложений, добавлении вложений, открытии вложений, отправке электронной почты с вложением, просмотре электронной почты с вложением - в Outlook 2016 существует множество проблем, связанных с вложениями, но вы должны быть в состоянии исправить их с помощью одной наших решений.
• Outlook 2016 аварийно завершает работу при открытии электронной почты. Иногда Outlook может аварийно завершить работу при открытии электронной почты. Это большая проблема, но вы можете исправить ее, запустив Outlook в безопасном режиме.

Outlook 2016 вылетает при открытии почты с вложением, как это исправить?

1. Проверьте свой антивирус
2. Поделитесь приложением из другой программы
3. Установите последние обновления
4. Удалить проблемные обновления
5. Отключить надстройки Outlook
6. Запустите Outlook в безопасном режиме
7. Переустановите Outlook
8. Используйте веб-почту или другой почтовый клиент
9. Использовать восстановление системы

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Наличие хорошего антивируса важно, но иногда ваш антивирус может мешать работе вашей системы и вызывать сбои Outlook 2016, особенно при просмотре вложений. Это может быть раздражающей проблемой, и для ее устранения обязательно проверьте антивирус и отключите функции безопасности электронной почты. Если это не сработает, возможно, вам придется отключить антивирус.

В худшем случае вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему. Если удаление антивируса решает проблему, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное решение. На рынке есть много замечательных антивирусных инструментов, но если вы хотите максимальной защиты, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

• Читайте также: Лучшие антивирусные решения для Windows 10

Решение 2 - Поделиться приложением из другой программы

По словам пользователей, Outlook 2016 вылетает при попытке добавить вложение в ваши электронные письма. Это может быть большой проблемой, но несколько пользователей сообщили о полезном обходном пути. Возможно, у них были проблемы при прикреплении документов Word, но они решили проблему с помощью простого обходного пути.

По их словам, они избежали проблемы, просто открыв документ, который они пытались прикрепить в Word. После этого им просто нужно было выбрать общий доступ к документу в виде вложения в Outlook.

Это запустило Outlook с приложенным документом, и проблема была навсегда решена. Это звучит как странное решение, но несколько пользователей сообщили, что оно работает, поэтому вы можете попробовать его.

Решение 3 - Установите последние обновления

Если Outlook 2016 дает сбой при работе с почтой с вложением, вы можете решить проблему, просто установив последние обновления. Outlook обычно устанавливает отсутствующие обновления автоматически, но вы всегда можете проверить наличие обновлений самостоятельно.

Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Откройте Outlook 2016.
2. Перейдите в Файл> Учетная запись Office> Обновления Office> Обновить сейчас.

Outlook 2016 теперь будет проверять наличие доступных обновлений и загружать их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 - Удалить проблемные обновления

В некоторых случаях проблемы с вложениями и Outlook 2016 могут возникать из-за проблемного обновления. Если эта проблема стала возникать после обновления, возможно, это обновление вызывает проблему. Тем не менее, вы можете решить проблему, просто найдя и удалив проблемное обновление с вашего ПК.

Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки». Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

2. Теперь выберите Просмотр истории обновлений на левой панели.

   

3. Теперь вы должны увидеть список всех последних обновлений. Запомните несколько последних обновлений и нажмите « Удалить обновления».

   

4. Теперь вам просто нужно дважды щелкнуть обновление, которое вы хотите удалить. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить обновление.

   

После удаления проблемного обновления проверьте, правильно ли работает Outlook. Следует отметить, что Windows, как правило, устанавливает недостающие обновления автоматически, поэтому обязательно заблокируйте Windows от установки автоматических обновлений.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook зависает при переключении в календарь

Решение 5. Отключите надстройки Outlook

Если Outlook 2016 дает сбой при работе с почтой с вложением, вполне вероятно, что проблема связана с одним из ваших надстроек. Надстройки предоставляют дополнительные функциональные возможности и позволяют подключать Outlook к другим приложениям для обмена информацией.

Хотя надстройки могут быть полезны, некоторые надстройки могут вызывать такие проблемы, как этот тон. Чтобы решить проблему, рекомендуется отключить надстройки. Чтобы отключить надстройки, вам просто нужно сделать следующее:

1. Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки.
2. Найдите раздел « Управление », нажмите кнопку « Перейти».
3. Когда появится диалоговое окно, отключите все надстройки и нажмите кнопку ОК.

После этого убедитесь, что проблема все еще существует. Если проблема больше не появляется, вам нужно включать надстройки одну за другой, пока вам не удастся воссоздать проблему. Как только вы найдете проблемную надстройку, оставьте ее отключенной или удалите ее, и проблема должна быть окончательно решена.

Несколько пользователей сообщали, что проблема возникла из- за плагина Skype для бизнеса, но другие плагины также могут вызывать эту проблему, поэтому обязательно отключите их все.

Решение 6 - Запустите Outlook в безопасном режиме

Некоторые пользователи сообщили, что вообще не могут запустить Outlook 2016, и если это произойдет, вам нужно запустить Outlook в безопасном режиме. Безопасный режим Outlook использует настройки по умолчанию и сохраняет все надстройки отключенными, поэтому, если проблема связана с вашими надстройками или настройками, безопасный режим должен помочь вам в этом.

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Войдите в Outlook / сейф и нажмите кнопку ОК.

   

3. Появится окно выбора профилей. Нажмите кнопку ОК, чтобы запустить Outlook.

Если Outlook удается запустить в безопасном режиме, почти наверняка проблема вызвана одной из ваших настроек или надстроек. Имейте в виду, что запуск Outlook в безопасном режиме не решит вашу проблему, но это хороший способ устранить проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Почта Outlook падает, не синхронизирует почту в Windows 10

Решение 7 - Переустановите Outlook

Если Outlook 2016 вылетает при попытке открыть электронную почту с вложениями, возможно, ваша установка Outlook повреждена. Это может быть проблемой, но вы можете легко это исправить, переустановив Outlook. Есть несколько способов сделать это, но если вы хотите полностью удалить Outlook, мы рекомендуем использовать программное обеспечение для удаления.

В случае, если вы не знаете, программное обеспечение удаления, такое как Revo Uninstaller, полностью удалит Outlook и все файлы и записи реестра, связанные с ним. При этом на вашем компьютере не останется никаких оставшихся файлов, и все будет так, как будто Outlook никогда не устанавливался.

После удаления Outlook установите его снова и проверьте, не появляется ли проблема снова.

Решение 8. Использование веб-почты или другого почтового клиента

Иногда вы просто не можете исправить некоторые проблемы, и если это так, а Outlook 2016 все еще не работает при работе с вложениями, возможно, вам следует попробовать использовать веб-почту. Почти все почтовые службы имеют веб-версию, позволяющую проверять электронную почту без почтового клиента. Это просто обходной путь, но вы можете использовать его до тех пор, пока не найдете окончательное решение вашей проблемы.

Если вы не фанат веб-почты, возможно, вы хотите попробовать использовать другой почтовый клиент. В Windows 10 доступно много отличных почтовых клиентов, таких как Thunderbird или Mail, однако, если вы хотите что-то более профессиональное и правильную замену Outlook, мы рекомендуем вам воспользоваться eM Client.

• Скачать сейчас eM Client

Решение 9 - Используйте Восстановление системы

Если проблема со сбоями Outlook 2016 все еще существует, вы можете решить проблему, просто воспользовавшись функцией восстановления системы. Восстановление системы позволяет вам отменить изменения на вашем ПК и исправить различные проблемы, а для восстановления системы вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите клавиши Windows + S и введите восстановление системы. Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.

   

2. Откроется окно Свойства системы. Нажмите кнопку Восстановление системы.

   

3. Когда откроется окно восстановления системы, нажмите Далее, чтобы продолжить.

   

4. Установите флажок Показать больше точек восстановления, если доступно. Теперь вам нужно просто выбрать нужную точку восстановления и нажать « Далее».

   

5. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

После восстановления компьютера проверьте, не устранена ли проблема.

Сбои Outlook 2016 могут быть довольно проблематичными и мешать вам работать с вложениями. Однако мы надеемся, что вам удалось решить проблему с помощью одного из наших решений.

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• ИСПРАВЛЕНИЕ: я не могу просмотреть отправленные элементы в Outlook
• Исправлено: «Требуется много времени, чтобы открыть вложение в Microsoft Outlook»
• Outlook продолжает спрашивать ваш пароль? Вот исправление