Mozilla Thunderbird является одним из самых надежных почтовых клиентов на рынке, доступных на различных платформах, используемых не только в качестве почтового клиента, но также в качестве RSS-канала и многого другого. И лучшая часть? Это проект с открытым исходным кодом.

Однако, хотя этот почтовый клиент часто обновляется и хорошо кодируется, пользователи сталкиваются с рядом проблем с программным обеспечением. Одна из этих проблем является критической и связана с внезапными сбоями после запуска. Для этой цели мы подготовили простой, но полезный обходной путь, который должен помочь вам решить его.

Как решить проблему «Mozilla Thunderbird не открывается» в Windows

Thunderbird - надежный почтовый клиент, но многие пользователи сообщают, что Thunderbird не открывается на их ПК. Это может быть проблемой, и, говоря о Thunderbird, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщают пользователи:

• Thunderbird не отвечает - многие пользователи сообщают, что Thunderbird не отвечает вообще. Это может быть связано с вашим профилем Thunderbird, но вы можете это исправить, удалив файл parent.lock.
• Thunderbird не запускает отсутствующий профиль, Windows 7, 10, в безопасном режиме - эти проблемы Thunderbird могут появляться в любой версии Windows, но даже если вы не используете Windows 10, вы должны знать, что большинство наших решений могут быть применены на Windows 8.1 и 7.
• Thunderbird уже не запускается - если вы получаете это сообщение об ошибке, обязательно откройте диспетчер задач и закройте все экземпляры Thunderbird. После этого попробуйте снова запустить приложение.
• Thunderbird не запускается - многие пользователи сообщают, что Thunderbird вообще не запускается на их ПК. Это может быть проблемой, но вы можете это исправить, просто запустив Thunderbird в безопасном режиме.
• Thunderbird не запускается после сбоя - иногда сбой может повредить ваш профиль Thunderbird, и для того, чтобы это исправить, попробуйте переустановить приложение.

Решение 1 - Удалить файл parent.lock

По словам пользователей, иногда ваш профиль пользователя Thunderbird может быть поврежден, и это может привести к этой проблеме. Самый простой способ решить эту проблему - удалить файл parent.lock, находящийся в каталоге профиля. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

1. Закрыть Mozilla Thunderbird.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач.

   

3. В разделе Процессы найдите и уничтожьте все процессы, связанные с Thunderbird.
4. Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
5. Введите % appdata% в командной строке и нажмите Enter.

   

6. Откройте папку профиля Thunderbird.
7. Найдите и удалите файл parent.lock. Для этого вам может потребоваться административное разрешение.
8. Запустите Thunderbird снова. Теперь он должен работать без проблем.

• Читайте также: Исправлено: Thunderbird работает медленно в Windows 10

Решение 2 - Запустите Thunderbird в безопасном режиме

Если Mozilla Thunderbird не открывается на вашем ПК, возможно, проблема в вашей конфигурации или сторонних дополнениях. Thunderbird поддерживает широкий спектр надстроек, позволяющих расширить его функциональность, но иногда некоторые надстройки могут мешать работе вашей системы и мешать запуску Thunderbird.

Однако вы можете решить эту проблему, запустив Thunderbird в безопасном режиме. Как и Windows, Thunderbird имеет собственный безопасный режим, который позволяет запускать приложение с настройками по умолчанию и надстройками. Чтобы запустить Thunderbird в безопасном режиме, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows + R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
2. Введите thunderbird -safe-mode и нажмите Enter.

   

Если вы хотите более удобный способ запуска Thunderbird в безопасном режиме, просто найдите ярлык Thunderbird, нажмите и удерживайте клавишу Shift и запустите приложение.

После этого появится новое окно. Просто нажмите «Продолжить» в безопасном режиме, чтобы запустить Thunderbird. Если проблема не появляется, это означает, что ваши надстройки или панели инструментов вызывают проблему. Чтобы окончательно устранить проблему, повторите процесс снова, но на этот раз установите флажок Отключить все надстройки и Сбросить панели инструментов и элементы управления. Теперь нажмите кнопку « Внести изменения и перезагрузить».

После этого Thunderbird будет сброшен к значению по умолчанию, и, надеюсь, проблема будет окончательно решена.

Решение 3 - Переустановите Thunderbird

По словам пользователей, иногда Thunderbird не открывается, если ваша установка повреждена. Это может быть большой проблемой, но один из самых простых способов решить эту проблему - переустановить Thunderbird. Есть несколько способов сделать это, и вы можете сделать это прямо из приложения Настройки.

Стоит отметить, что Thunderbird, как и многие другие приложения, может иногда оставлять определенные файлы и записи реестра, даже после его удаления. Это может быть проблемой, и это может привести к повторному появлению проблемы после повторной установки приложения. Чтобы удалить эти файлы, удалите содержимое следующих каталогов:

• Программные файлы \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Чтобы полностью удалить Thunderbird, рекомендуется вручную найти и удалить эти файлы и записи реестра. Однако это может быть трудоемкой задачей даже для опытных пользователей, поэтому может быть лучше использовать программное обеспечение для удаления.

В случае, если вы не знакомы, программа удаления может автоматически удалить выбранное приложение вместе со всеми его файлами и записями реестра, гарантируя полное удаление приложения. Если вы ищете хороший и простой деинсталлятор, мы рекомендуем вам попробовать Revo Uninstaller.

После удаления Thunderbird с помощью этого приложения установите его снова и проверьте, решена ли проблема.

• Читайте также: Как исправить проблемы Mozilla Thunderbird в Windows 10

Решение 4 - Запустите Windows в безопасном режиме

По словам пользователей, Thunderbird не откроется, если ему мешает стороннее приложение. Чтобы проверить, являются ли сторонние приложения проблемой, рекомендуется запустить Windows в безопасном режиме и попробовать снова запустить Thunderbird.

Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. На левой панели выберите Восстановление. На правой панели нажмите « Перезагрузить сейчас» в разделе « Расширенный запуск ».

   

4. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить.
5. После перезагрузки компьютера вам будет представлен список опций. Нажмите F5 или 5, чтобы выбрать безопасный режим с сетевым подключением.

Как только вы запустите Windows в безопасном режиме, попробуйте снова запустить Thunderbird. Если проблема не устранена, запустите Thunderbird в безопасном режиме и проверьте, помогает ли это.

Решение 5 - Перезагрузите и перезагрузите модем

Несколько пользователей сообщили, что они исправили проблему с Thunderbird, просто перезапустив свой модем. Это довольно просто, и для этого вам просто нужно нажать кнопку питания на модеме, подождать несколько секунд, а затем снова включить его.

После перезагрузки модема проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, необходимо перезагрузить модем. Для этого вам просто нужно нажать и удерживать скрытую кнопку сброса в течение нескольких секунд. Для получения дополнительной информации о том, как выполнить сброс вашего модема, мы рекомендуем вам проверить его инструкцию по эксплуатации.

Если проблема будет решена после сброса модема, имейте в виду, что вам может потребоваться снова настроить беспроводное соединение и другие параметры.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проблемы, о которых сообщалось с Thunderbird в Windows 8.1, 10

Решение 6 - Попробуйте использовать портативную версию

Если Mozilla Thunderbird не открывается на вашем компьютере, проблема может быть связана с его установкой. В качестве обходного пути пользователи предлагают загрузить и запустить переносную версию Thunderbird. Эта версия не требует установки и не добавляет никакой информации в реестр, поэтому на предыдущую установку Thunderbird это никак не повлияет.

Загрузив версию Portable, запустите ее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется, возможно, вам придется переключиться на переносную версию, пока вы не решите проблему.

Решение 7. Рассмотрите возможность перехода на другой почтовый клиент

Если предыдущие решения не решали проблему с Thunderbird, то сейчас самое время подумать о переходе на другой почтовый клиент. Есть много отличных почтовых клиентов, но если вы хотите один, похожий на Thunderbird, мы рекомендуем вам попробовать eM Client (бесплатная загрузка).

Приложение имеет простой и знакомый интерфейс, и если вы хотите узнать о нем больше, мы провели обзор eM Client, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительной информации.

Если вы не хотите переключаться на другой почтовый клиент, вы всегда можете использовать версию веб-почты для доступа к своей электронной почте.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.