Миллионы игр ежедневно используют Xbox Live, чтобы играть в свои любимые игры со своими друзьями. К сожалению, в Xbox Live могут возникать определенные ошибки, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить ошибки Xbox, которые могут возникнуть при входе в систему.

Ошибка Xbox при входе в систему, как это исправить?

Исправлено - ошибка Xbox при входе

Решение 1. Отключите двухэтапную проверку

Пользователи Xbox 360 сообщили об ошибке 8015D002 при попытке войти в Xbox Live на своей консоли. По словам пользователей, похоже, что эта ошибка вызвана двухэтапной проверкой, и для решения проблемы вам необходимо отключить эту функцию. Чтобы отключить этот параметр безопасности, выполните следующие действия.

1. Используйте веб-браузер и войдите в свою учетную запись Microsoft.
2. Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность и выберите Управление повышенной безопасностью.
3. Выберите Отключить двухэтапную проверку.
4. Нажмите Да, чтобы подтвердить, что вы хотите отключить двухэтапную проверку.

Решение 2. Используйте пароль приложения для входа в свою учетную запись

Двухэтапная проверка - отличный способ защитить вашу учетную запись Xbox, и если у вас включена эта опция, вам нужно использовать пароль приложения для входа в свой профиль, иначе вы можете получить ошибку 8015D002. Если у вас нет пароля приложения, вы можете установить его, выполнив следующие простые шаги:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
2. Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность и выберите пункт « Управление расширенной безопасностью». Вас могут попросить ввести защитный код, поэтому обязательно сделайте это.
3. Перейдите к паролям приложения и выберите « Создать новый пароль приложения». Это сгенерирует новый пароль и покажет его на экране.
4. Запишите пароль приложения и войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли. Обязательно введите пароль приложения во время входа в систему.
5. Необязательно: Установите флажок Запомнить пароль, если вы не хотите вводить пароль приложения каждый раз, когда вы пытаетесь войти в Xbox Live.

Если вы забыли пароль своего приложения, вы можете использовать те же действия, чтобы установить новый пароль приложения и получить доступ к своему профилю.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: код ошибки Xbox 0x876c0001

Решение 3 - Проверьте ваш пароль

Ошибка входа 8015D002 может появиться, если при входе вы ввели неправильный пароль, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам проверить, правильно ли вы ввели пароль. Если вы уверены, что ваш пароль правильный, вы можете попробовать сбросить пароль и войти в систему с новым паролем.

Решение 4 - Перезагрузите Xbox One

Пользователи сообщили, что не могут войти в систему, потому что их постоянно просят ввести свой пароль. Это странная проблема, но вы можете исправить ее, просто перезапустив консоль Xbox One. Чтобы перезагрузить устройство, выполните следующие действия.

1. На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство. Вы также можете открыть руководство, просто нажав кнопку Xbox на контроллере Xbox.
2. Выберите Настройки из меню.
3. Теперь выберите Перезапустить консоль. Выберите Да для подтверждения.
4. После перезагрузки консоли попробуйте войти снова.

Решение 5. Удалите и снова добавьте свой аккаунт

Если вас постоянно спрашивают о вашем пароле и вы не можете войти в систему, вы можете попробовать удалить свою учетную запись. Для этого сделайте следующее:

1. Дважды нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
2. Выберите « Настройки» и перейдите к « Все настройки».
3. Выберите Учетные записи и выберите опцию Удалить учетные записи.
4. Найдите учетную запись, которую вы хотите удалить, и удалите ее.
5. Необязательно: Некоторые пользователи сообщают, что вам необходимо повторить процесс удаления несколько раз, прежде чем полностью удалить учетную запись из списка.

После удаления учетной записи перезапустите консоль, выполнив действия, описанные в предыдущем решении. Когда ваша консоль перезапустится, вам нужно снова добавить свою учетную запись. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте руководство, прокрутив влево на главном экране.
2. Выберите Войти> Добавить и управлять.
3. Выберите Добавить новый и введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Microsoft.

После удаления и добавления учетной записи вы сможете снова войти в систему без проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка Xbox 0x8000ffff

Решение 6 - Сброс вашего Xbox до заводских настроек

Если проблема все еще сохраняется, и вы не можете войти, вы можете рассмотреть возможность сброса вашего Xbox к заводским настройкам. Сброс вашей консоли может удалить все файлы с вашей консоли, поэтому, если вы решите сбросить Xbox к заводским настройкам, мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию важных файлов. Чтобы восстановить заводские настройки консоли, выполните следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки> Все настройки.
3. Перейдите к Системе и выберите Информация консоли и обновления.
4. Выберите Сбросить консоль.
5. Вы должны увидеть две доступные опции: Сбросить и сохранить мои игры и приложения и Сбросить и удалить все. Вы должны использовать первый вариант, потому что он будет сбрасывать систему и удалять потенциально поврежденные данные без удаления каких-либо сохраненных игр, загруженных игр или приложений. Если эта опция не работает, вам придется использовать Сброс и удалить все. Эта опция удалит все файлы, включая ваши сохраненные игры и загруженные игры, поэтому используйте эту опцию как последнее средство.
6. После сброса консоли проверьте, устранена ли проблема.

Решение 7. Проверьте состояние службы Xbox Live

Иногда могут возникнуть ошибки входа, если службы Xbox Live Core не запущены. Вы можете проверить состояние этих сервисов на любом устройстве, имеющем доступ в Интернет. Если службы Xbox Live Core не запущены, единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока Microsoft исправит проблему.

Решение 8 - Отключить автоматический вход

Иногда опция автоматического входа может вызвать проблемы и помешать вам войти в систему, но вы сможете исправить эту проблему, отключив эту опцию. Для этого выполните следующие действия:

1. Используйте веб-браузер для доступа к вашей учетной записи Microsoft.
2. Перейдите в раздел « Моя учетная запись » и выберите « Безопасность, семья и форумы».
3. Найдите защиту профиля Xbox 360 с правой стороны. Он отобразит количество консолей, которые используют опцию автоматического входа.
4. Выберите « Требовать загрузку профиля».
5. После этого переключитесь обратно на консоль, и вам будет предложено ввести пароль для входа в свою учетную запись.

Если проблема все еще сохраняется, вы можете рассмотреть возможность сброса пароля. Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
2. Перейдите в раздел «Безопасность и пароль».
3. В разделе « Пароль » выберите « Изменить пароль».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой пароль.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: бесплатные игры для Xbox с золотом на октябрь 2016

Решение 8. Убедитесь, что вы можете получить доступ к своей учетной записи Microsoft

Пользователи сообщили Адрес электронной почты или пароль, введенные вами, недействительны. Пожалуйста, попробуйте еще раз сообщение об ошибке при попытке получить доступ к Xbox Live. Чтобы проверить правильность своей регистрационной информации, мы советуем вам попробовать войти с той же регистрационной информацией в свою учетную запись Microsoft в любом браузере. Если вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, убедитесь, что вы правильно указали адрес электронной почты и пароль.

Решение 9. Проверьте, связан ли ваш адрес электронной почты с тегом игрока

Нередко вы используете другой адрес электронной почты для входа в Xbox Live, поэтому вам нужно быть уверенным, что вы используете правильный адрес при входе в систему. Один из самых простых способов сделать это - войти в Xbox. com с вашей информацией для входа. Если вы видите свой тег игрока в правом верхнем углу, это означает, что этот адрес электронной почты связан с вашей учетной записью Xbox Live.

Решение 10 - Очистить системный кеш

Вы должны быть в состоянии исправить ошибки входа на Xbox, просто очистив кеш. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере и выберите Настройки.
2. Перейдите к Системным настройкам и выберите « Хранилище».
3. Выделите любое запоминающее устройство в списке и нажмите Y на контроллере.
4. Выберите « Очистить системный кэш».
5. Выберите Да, чтобы начать процесс очистки.

После очистки кеша вы можете перезагрузить консоль и проверить, решена ли проблема.

Решение 11. Отключите кабель питания

Иногда вы можете исправить ошибки входа на Xbox, просто отключив кабель питания от консоли. После отсоединения кабеля питания подождите несколько секунд и снова подключите его. Если проблема не устранена, попробуйте снова отсоединить кабель питания и убедитесь, что это решает проблему.

Решение 12 - Переместить свой профиль

Если у вас ошибка входа в Xbox 8015D002, вы можете исправить это, просто переместив свой профиль. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки> Системные настройки.
2. Выберите Хранилище и найдите свою учетную запись.
3. После того, как вы найдете свой профиль, выберите опцию Переместить.
4. Переместите свой профиль на другой жесткий диск или флешку.
5. После завершения процесса перемещения вы должны войти в систему автоматически, и проблема должна быть решена.

Ошибки входа в Xbox могут полностью помешать вам играть в ваши любимые игры, но мы надеемся, что вы исправили эти ошибки с помощью одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Сводка новостей: FIFA 17 Xbox One вопросы
• Обновленное приложение Starz доступно с новыми функциями для Xbox One
• Исправлено: Forza Horizon 3 падает при остановке на Xbox One
• 6 лучших фоновых аудио приложений для Xbox One
• Воспроизведение фоновых подкастов на Xbox One с приложением Cast