С момента появления Windows 8 / 8.1 Microsoft установила норму использования учетной записи Microsoft в качестве профиля. Да, вы можете использовать локальный профиль, но есть много преимуществ (включая синхронизацию между устройствами и покупками в Магазине Майкрософт) с действующей учетной записью Microsoft. Однако есть и некоторые ошибки. И странные, если не сказать больше. А именно, некоторые пользователи случайно сталкивались с ошибкой, приводящей к еще более случайной подсказке «К сожалению, что-то пошло не так » при попытке войти в систему с учетной записью Microsoft в Windows 10.

Теперь, в зависимости от места, в котором вы пытались войти (экран приветствия, Microsoft Store, электронная почта, Skype и т. Д.), Существуют различные способы решения этой проблемы. Мы обязательно включили их в список ниже, поэтому, если вы не можете пройти мимо экрана входа, обязательно проверьте их.

Как устранить ошибку входа в систему «К сожалению, что-то пошло не так» в Windows 10

1. Убедитесь, что вы правильно поняли
2. Создать временную учетную запись
3. Проверьте редактор групповой политики
4. Создайте новую учетную запись и переключитесь на старую позже
5. Удалить учетные данные
6. Обновить Windows
7. Сброс вашего компьютера до заводских настроек

1: убедитесь, что вы правильно поняли

Вы, вероятно, хорошо знаете об этом, но всегда стоит дважды или даже трижды проверить введенный пароль. Убедитесь, что клавиатура / язык соответствуют и что Caps Lock отключен. Это очевидно, но мы в основном отметили это для тех пользователей, у которых возникают проблемы при входе в систему с использованием учетной записи Microsoft. И в этих нежелательных сценариях вы можете сделать очень много.

• Читайте также: 10 лучших инструментов для восстановления утерянного пароля Windows 10

Любая системная ошибка, в том числе обновления или даже вредоносные программы, очень сложно изменить пароль своей учетной записи Microsoft. И если вы недавно изменили его в Интернете, обязательно включите сеть на первом экране, чтобы позволить ПК обновляться. Тем не менее, если вы не можете сделать это после многочисленных попыток и даже после сброса пароля, перейдите ко второму шагу в списке.

2: создать временную учетную запись

Для этого нам понадобится установочный носитель. Вы можете создать установочный носитель Windows 10 с помощью инструмента «Создание носителя». Если у вас есть загрузочный диск или DVD, нам нужно получить доступ к командной строке и создать новую учетную запись пользователя. Таким образом, вы сможете получить доступ к вашей системе и удалить или восстановить неисправную учетную запись, вызывающую ошибки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Мы не можем войти в ваш аккаунт» Ошибка Windows 10

Эти инструкции должны показать вам, что делать, поэтому обязательно внимательно следуйте им и подготовьтесь к длительному обходному пути:

1. 1. Подключите загрузочную флешку.
   2. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и открыть « Обновление и безопасность».

      

   3. Выберите « Восстановление» на левой панели и нажмите « Перезагрузить сейчас» в разделе « Расширенный запуск».

      

   4. Выберите Устранение неполадок, а затем Дополнительные параметры.
   5. Нажмите на настройки запуска, а затем на перезагрузку.
   6. Нажмите F10, F11 или F9, чтобы вызвать меню загрузки. Это может отличаться в зависимости от материнской платы вашего ПК.
   7. Загрузитесь с USB и дождитесь загрузки установочных файлов.
   8. Теперь, когда появится экран установки, нажмите Shift + F10, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
   9. В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждого:
      • переместить d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • скопировать d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • wpeutil перезагрузка
   10. ПК должен перезагрузиться, поэтому дождитесь, пока он не достигнет экрана входа в систему и командная строка должна запуститься.
   11. В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter (не забудьте заменить имя пользователя на имя пользователя по вашему выбору):
       • имя пользователя сети / добавить
       • Сетевые администраторы локальной группы Имя пользователя / добавить
   12. Перезагрузитесь после этого и выберите новую учетную запись.
   13. Оттуда вы можете перейти к Учетным записям, чтобы удалить старую учетную запись и заново установить ее или просто изменить ее пароль.

3: Проверьте редактор групповой политики

Если вы, с другой стороны, используете альтернативный метод защиты входа в систему (или не имеете никакой защиты), но не можете войти в Microsoft Store или использовать учетную запись Microsoft для различных других целей, для этого есть решения. также. И есть так много причин, почему это так. Во-первых, попробуйте сбросить пароль онлайн. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обязательно проверьте редактор политики.

• Читайте также: как установить редактор групповой политики на Windows 10 Home

В редакторе политик есть политика, касающаяся учетных записей. Он должен быть отключен по умолчанию, но мы видели все в Windows 10, так что на всякий случай проверьте это.

Вот где это можно найти и как отключить при необходимости:

1. 1. На панели поиска Windows введите Групповая политика и откройте Изменить групповую политику из списка результатов.

      

   2. Перейти к этому пути:
      • Конфигурация компьютера \ Конфигурация Windows \ Параметры безопасности \ Локальные политики \ Параметры безопасности \ Учетные записи: заблокировать учетные записи Microsoft
   3. Щелкните правой кнопкой мыши « Учетные записи: заблокировать учетные записи Microsoft » в правой панели и откройте « Свойства».

      

   4. Убедитесь, что политика отключена и примените изменения.

      

   5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в систему с той же учетной записью.

4: использовать локальный и переключиться на старый позже

Некоторым пользователям удалось решить проблему и избежать ошибки «Упс, что-то пошло не так», переключаясь между учетной записью Microsoft и локальной учетной записью. По-видимому, позже они смогли войти в онлайн-аккаунт.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: новое соглашение об услугах Microsoft создает неудобство для пользователей

Использовать локальную учетную запись несложно, но имейте в виду, что если затронутая учетная запись является единственной с правами администратора, вы будете ограничены. В основном это касается использования приложений Microsoft Store.

Если вы не уверены, как войти в систему с локальной учетной записью в Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы вызвать приложение « Настройки».
2. Выберите Аккаунты.

   

3. Выберите свою информацию на левой панели.
4. Нажмите « Войти через локальную учетную запись ».

   

5. Введите пароль для текущей (хлопотной) учетной записи Microsoft.

   

6. Назовите локальную учетную запись и, при необходимости, добавьте пароль.

   

7. Подтвердите изменения и выйдите.

   

8. Позже вы можете повторить попытку входа с использованием учетной записи Microsoft. Это сработало для некоторых людей.

5: Удалить учетные данные

Ваши учетные данные (и все учетные данные, хранящиеся в Windows) сохраняются в специальной папке. Как показывает случай много раз, многие важные системные файлы могут быть повреждены, и поэтому возникают проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить содержимое папки Credentials. После этого вы можете восстановить свою учетную запись.

• Читайте также: CredentialsFileView позволяет получить доступ к расшифрованным файлам учетных данных в Windows

Вот как это сделать в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите % localappdata% и нажмите Enter.
2. Откройте папку Microsoft и удалите папку Credentials.

   

3. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти снова.

6: Обновление Windows

Обновления Windows могут быть причиной многих проблем, особенно если вы являетесь Microsoft Insider в Fast Ring. По-видимому, различные улучшения имеют свою цену, и в этом случае эту цену не стоит платить. Однако для каждого неисправного обновления мы получаем другое, которое устраняет большинство проблем. Это то, что вы ожидаете от обязательного распространения обновлений. Поэтому убедитесь, что ваша система обновлена, так как, вероятно, на пути исправление / исправление.

• Читайте также: Как удалить загруженные обновления Windows, которые не удалось установить

Система самостоятельно проверяет наличие обновлений, но вам не придется проверять наличие обновлений вручную. Вы можете сделать это следующим образом:

1. В Windows Search введите check и выберите « Проверить наличие обновлений ».

   

2. Нажмите на кнопку « Проверить наличие обновлений ».

   

3. Если есть доступные для загрузки обновления, убедитесь, что получили и установили их соответствующим образом.

7: Сброс вашего компьютера до заводских настроек

Наконец, если ни один из вышеупомянутых шагов не помог устранить ошибку «К сожалению, что-то пошло не так», мы можем только рекомендовать сбросить ваш ПК до заводских настроек. Некоторые пользователи пытались восстановить систему, и это помогло им также избежать этой постоянной ошибки. Тем не менее, перезагружая ПК, вы получаете все приложения и настройки, в основном, с новой Windows 10.

• Читайте также: 11 лучших программ для восстановления файлов для ПК

Если вы не уверены, как это сделать, выполните шаги, которые мы предоставили ниже, но не забудьте сделать резервную копию ваших данных, на всякий случай:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».
3. Выберите Восстановление.
4. Нажмите « Начать » в разделе « Перезагрузить этот компьютер».

   

5. Выберите, чтобы сохранить файлы и продолжить процедуру сброса.

   

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Мы надеемся, что это было полезное чтение, и ошибка «К сожалению, что-то пошло не так» исправлена ​​с помощью одного из решений. И ради других читателей, если вам известно об альтернативном решении, мы рекомендуем вам опубликовать его в разделе комментариев ниже.