Сага выпуска Anniversary Update становится все сложнее с каждым днем. Мы уже рассмотрели многие проблемы, вызванные Windows 10 версии 1607, но пользователи каждый день предупреждают нас о новых проблемах, запрашивая решения.

Многие пользователи сообщают, что не могут использовать свои машины после установки Anniversary Update из-за ошибки, отображающей черный экран и круговые движения с белыми точками. В отличие от других пользователей, они могут загрузить пакет Windows 10 версии 1607 и установить его на свои компьютеры, но после завершения установки их машины останавливаются и отображают черный экран с белыми точками.

Пользователи жалуются на черные экраны и круговые движения с белыми точками после обновления годовщины

Он запустил установочный файл и загрузил обновления, и я могу видеть процент загрузки до 100 процентов. Затем он сказал мне, чтобы перезагрузить компьютер.

После перезапуска он появился на черном экране, но я вижу, что он был в режиме обработки с круговым движением с белыми точками снова и снова. Я оставил компьютер включенным на следующие четыре часа, и ничего не произошло. Он все еще имел круглое движение с белыми точками, как будто он обрабатывал.

Однако после этого я попытался перезагрузить компьютер, и мой компьютер снова вернулся к черному экрану и снова начал круговое движение с белыми точками. Это не пошло бы на рабочий стол.

Похоже, эта ошибка возникает из-за того, что драйвер видеокарты несовместим с версией Anniversary Update. До сих пор всем пользователям, затронутым этой проблемой, приходилось откатывать свои предыдущие версии Windows, чтобы иметь возможность использовать свои компьютеры.

Проблема с черным экраном затрагивает не только старые компьютеры, но страдают и более новые, такие как HP Envy Phoenix 850-150qe.

Как исправить проблемы с черным экраном в Anniversary Update

Решение 1 - Отключите внешние устройства

В идеале при установке Anniversary Update отключайте все внешние устройства. Если вы уже установили обновление, отключите все устройства, а затем подключите их по одному при перезагрузке компьютера.

Таким образом, вы можете определить, какое устройство вызывает проблему черного экрана. Как только вы узнаете, какое устройство вызывает эту проблему, вы можете обратиться за поддержкой к производителю вашего устройства.

Решение 2. Используйте средство создания Windows Media

1. Вернитесь к предыдущей версии Windows.
2. Используйте это пошаговое руководство для ручной установки Anniversary Update.