Это лишь одна из многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи Surface Pro при работе с операционной системой Windows 10.

Если вы один из многих пользователей, и ваш Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi в Windows 10, у нас есть решения для вас, перечисленные ниже.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pro не будет подключаться к WiFi Windows 10

1. Предварительные проверки
2. Проверьте свою сеть на другом устройстве
3. Перезагрузите ваше сетевое оборудование и переподключите
4. Перезапустите ваш Surface Pro и переподключите
5. Проверьте настройки даты и времени
6. Забудьте старую сеть
7. Проверьте, включена ли фильтрация MAC-адресов
8. Запустите средство устранения неполадок сети Windows
9. Установить обновления
10. Перенастроить адаптер WiFi
11. Проверьте настройки TCP / IP

1. Предварительные проверки

Прежде чем попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, убедитесь, что симптомы, которые вы испытываете при использовании Surface Pro, аналогичны тем, которые вы видите здесь.

Проверьте настройки WiFi на вашем устройстве Surface Pro. Сделать это:

• Нажмите Пуск и выберите Настройки

• Выберите Сеть и Интернет

• Выберите WiFi

Убедитесь, что WiFi включен и режим полета отключен («Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Режим полета»). Проверьте также, что беспроводная сеть находится в списке доступных сетей, а значок находится на панели задач.

Проверьте пароль для вашего роутера. Сделать это:

• Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки
• Выберите Сеть и Интернет
• Выберите статус
• Выберите Центр управления сетями и общим доступом.
• В Центре управления сетями и общим доступом рядом с « Соединениями» выберите имя сети Wi-Fi.

• В разделе «Состояние Wi-Fi» выберите « Свойства беспроводной сети».

• В окне «Свойства беспроводной сети» выберите вкладку « Безопасность ».

• Установите флажок Показать символы. Ваш пароль сети Wi-Fi отображается в поле Ключ безопасности сети

2. Проверьте свою сеть на другом устройстве

Если ваша сеть появляется в списке доступных сетей, но вы не можете подключиться, убедитесь, что сеть работает правильно на другом устройстве.

Если вы не можете подключиться к другим устройствам, проблема может быть связана с сетью или вашим оборудованием.

3. Перезагрузите сетевое оборудование и подключитесь снова

Если вы не можете подключиться к Surface или другому устройству, перезапустите сетевое оборудование и снова подключитесь к Wi-Fi.

Для этого отсоедините шнур питания от маршрутизатора или модема, после того как все индикаторы погаснут, подождите тридцать секунд и снова подключите модем.

Некоторые модемы могут иметь резервные батареи, которые не позволяют лампам погаснуть, поэтому быстро нажмите и отпустите кнопку сброса или извлеките батарею. Подключите маршрутизатор и подождите еще две минуты.

Перезагрузите Surface Pro, для этого выберите «Пуск»> «Питание»> «Перезагрузить» и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

4. Перезапустите Surface Pro и снова подключитесь.

Если вы можете подключиться к Wi-Fi на другом устройстве, но Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi Windows 10, перезапустите Surface Pro и снова подключитесь к Wi-Fi. Сделать это:

• Перезапустите (не выключайте) свой Surface Pro.
• Выберите Пуск
• Выберите мощность
• Выберите « Перезагрузить», чтобы перезагрузить Surface и повторно подключиться к Wi-Fi.

5. Проверьте настройки даты и времени.

Если после перезагрузки Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi Windows 10, проверьте настройки даты и времени и исправьте их, если это необходимо. Сделать это:

• Перейдите в Пуск и выберите Настройки > Время и язык.
• Убедитесь, что информация верна или внесите необходимые изменения.
• Попробуйте подключиться к вашей сети Wi-Fi

6. Забудьте старую сеть

Иногда Surface Pro не подключается к Wi-Fi Windows 10, потому что ваше устройство попыталось подключиться к старой сети. В этом случае остановите Surface Pro от просмотра старой сети. Сделать это:

• Проведите пальцем справа, чтобы отобразить меню Charms.
• Выберите Настройки
• Выберите список беспроводных сетей
• Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте сеть, которую вы хотите забыть
• Выберите Забыть эту сеть
• Перезапустите устройство Surface Pro

Это устранит проблему с подключением, и после перезагрузки отобразятся доступные сети, и вы сможете снова выбрать нужную сеть.

7. Проверьте, включена ли фильтрация MAC-адресов.

Беспроводные маршрутизаторы также могут предотвращать несанкционированный доступ к сети с помощью фильтрации MAC-адресов. Но это также может означать, что ваш Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi Windows 10.

Если на вашем маршрутизаторе включена опция фильтрации MAC-адресов, выполните следующие действия:

• Временно отключите фильтрацию MAC-адресов, чтобы выяснить, не вызывает ли она соединение с Surface Pro.
• Добавьте MAC-адрес вашего Surface в список авторизованных маршрутизаторов.

Если вы хотите найти MAC-адрес, сделайте следующее:

• Выберите поле поиска на панели задач, введите cmd и в результатах поиска выберите « Командная строка».
• Введите ipconfig / all и нажмите Enter.
• Найдите физический адрес. Это MAC-адрес для вашего Surface.

Чтобы изменить настройки фильтрации MAC-адресов на маршрутизаторе или добавить MAC-адрес в список авторизованных маршрутизаторов, проверьте информацию на маршрутизаторе или обратитесь на веб-сайт производителя оборудования.

Если вы измените настройку фильтрации MAC-адресов на маршрутизаторе, перезапустите его, прежде чем подключать Surface Pro к Wi-Fi.

Если ваш Surface Pro по-прежнему не подключается к Wi-Fi, обратитесь к поставщику услуг Интернета или производителю маршрутизатора для решения конкретной проблемы.

8. Запустите средство устранения неполадок с сетью Windows.

Это помогает диагностировать и устранять распространенные проблемы с подключением.

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите панель управления
• Выберите Сеть и Интернет

• Выберите Сеть и обмен

• Перейдите в окно поиска и введите « Определить и устранить проблемы в сети».
• Выберите « Определить и устранить проблемы с сетью», чтобы выполнить его, следуя инструкциям

9. Установите обновления

Возможно, вы не сможете подключиться к Wi-Fi, но вы можете установить обновления либо с помощью проводного подключения, либо с помощью другого подключения, например общедоступного, либо с вашего рабочего места, загрузить файл на USB-накопитель и перенести его на свой Surface, или используйте встроенное мобильное широкополосное соединение для подключения к Интернету и получения обновлений.

После установки обновлений перезагрузите вашу поверхность и снова подключитесь к Wi-Fi, чтобы посмотреть, поможет ли это.

10. Переконфигурируйте адаптер Wi-Fi

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств.

• Щелкните правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру и выберите « Свойства».
• Нажмите вкладку Управление питанием
• Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
• Нажмите ОК
• Измените схему электропитания по умолчанию и переключитесь с высокой экономии энергии на низкую

11. Проверьте настройки TCP / IP

• В поле поиска введите CMD
• В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.

• Введите следующую команду и нажмите Enter после каждой команды.
• netsh int tcp set эвристика отключена
• netsh int tcp set global autotuninglevel = отключено
• netsh int tcp set global rss = включено
• netsh int tcp show global (вы увидите несколько настроек, и все они должны быть отключены, кроме одного или двух)
• Введите Exit и нажмите Enter.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.