Cortana - определенно одна из самых полезных функций Windows 10, но иногда с этим удобным виртуальным помощником могут возникать различные проблемы. На этот раз мы покажем вам, что делать, если вы не слышите звука от Cortana в Windows 10.

Как исправить проблему с отсутствием звука в Кортане в Windows 10

Многие пользователи используют Cortana ежедневно, однако некоторые пользователи сообщают о проблемах со звуком в Cortana. Говоря о проблемах со звуком, вот некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:

• У Кортаны нет голоса - это относительно распространенная проблема с Кортаной. Эта проблема возникает, если у вас включено тихое время, поэтому обязательно отключите эту функцию.
• Кортана не говорит - многие пользователи сообщили, что Кортана не говорит на своем ПК. Стоит отметить, что Кортана будет говорить с вами только в том случае, если вы используете микрофон для отправки голосовых команд.
• У Кортаны нет звука - эта проблема может возникнуть из-за проблем с драйверами. Если ваши аудио драйверы устарели, вы можете столкнуться с этой проблемой, поэтому обязательно обновите их.
• Голос Cortana не работает Windows 10 - Несколько пользователей сообщили, что голос Cortana не работает в Windows 10. Эта проблема может быть вызвана сторонним приложением, поэтому удалите их из автозагрузки или удалите их.
• Динамик Cortana не работает. Некоторые пользователи утверждают, что динамик Cortana не работает. Это может быть проблемой, но вы должны быть в состоянии исправить это, используя одно из наших решений.
• Cortana не издает звука. По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с проблемами со звуком в Cortana. Однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, удалив скрытые аудиоустройства.

Решение 1 - отключить цифровой выход

Наиболее распространенное решение проблем со звуком в Cortana - отключение цифрового выхода в настройках звука. Эта проблема обычно возникает, когда на вашем компьютере включено два устройства воспроизведения, и одно конфликтует с Cortana. Это не должно иметь место, но иногда второе устройство вывода просто блокирует Cortana. Итак, вот что вам нужно сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правой части панели задач и выберите « Воспроизведение устройств».

   

2. Отключите цифровой выход, который вы не используете.

   

3. Перезагрузите компьютер.

Большинство людей сообщили, что этот обходной путь на самом деле решил их проблемы со звуком с помощью Cortana, но если вы все еще ничего не слышите от своего виртуального помощника, возможно, вы можете попробовать одно из приведенных ниже решений.

• Читайте также: Кортана не может распознать музыку: вот несколько альтернатив

Решение 2 - Сброс Кортана

Возможно, сброс настроек Cortana к настройкам по умолчанию может решить проблему. Вот что вам нужно сделать, чтобы полностью сбросить настройки Cortana в Windows 10:

1. Откройте Cortana и перейдите в Настройки.
2. Первая кнопка позволяет отключить Cortana, поэтому просто отключите Cortana с помощью этой кнопки. В нем говорится: «Отключение Cortana удаляет все, что Cortana знает об этом устройстве, но ничего не удаляет из ноутбука. После того, как Кортана выключена, вы можете решить, что вы хотите делать с тем, что еще хранится в облаке ».

   

3. Перезагрузите компьютер и снова включите Cortana.

Это заставит Cortana полностью забыть обо всех ваших настройках, поэтому будет действовать так, как будто вы только что установили Windows, поэтому, возможно, решение проблемы со звуком в Cortana лежит в этом методе.

Конечно, если вы находитесь в регионе, который не поддерживается Cortana, вам придется изменить региональные и языковые настройки, чтобы сделать его активным.

Решение 3. Убедитесь, что у вас не включены тихие часы

Windows 10 поставляется с полезной функцией, которая предотвращает появление уведомлений. Эта функция называется «Тихие часы», и если вы ее включите, вы не сможете услышать Кортану. Однако вы можете легко отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Открытый Центр Действий. Вы можете сделать это быстро, нажав клавишу Windows + ярлык.
2. Ищите тихий вариант часов. Если он недоступен, нажмите « Развернуть».

   

3. Теперь нажмите на Тихие часы, чтобы отключить его.

   

После этого ваши уведомления начнут появляться, и вы сможете снова услышать Кортану.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Кортана «Спроси меня что-нибудь» не работает в окне 10

Решение 4 - Обновите ваши драйверы

Если на вашем компьютере нет звука от Cortana, возможно, проблема в драйверах. Устаревшие драйверы могут вызвать эту проблему, но вы можете легко обновить их прямо из диспетчера устройств. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Диспетчер устройств из списка.

   

2. Когда откроется диспетчер устройств, найдите аудио драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» в меню.

   

3. Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows обновит драйвер.

   

Обновлять драйверы автоматически

Все драйверы должны быть обновлены для правильной работы вашей системы. Чтобы предотвратить повреждение ПК при установке неправильных версий драйверов, мы предлагаем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit.

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus и поможет вам безопасно обновить все устаревшие драйверы. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

После обновления драйвера проверьте, устранена ли проблема. Несколько пользователей также рекомендуют обновить драйверы колонок, поэтому, если вы используете колонки USB, вы можете попробовать это. Если диспетчер устройств не может обновить ваши драйверы, вы можете попробовать загрузить их вручную от производителя вашей звуковой карты.

Решение 5 - Удалите все скрытые драйверы звука

Если вы не слышите Cortana, проблема может быть связана со скрытыми звуковыми драйверами. Это не большая проблема, и вы можете это исправить, просто удалив скрытые драйверы звука. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого нажмите Windows Key + X и выберите в меню командную строку (Admin). Если командная строка недоступна, вы можете использовать вместо нее PowerShell (Admin).

   

2. При запуске командной строки выполните следующие команды:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • начать devmgmt.msc
3. Когда откроется диспетчер устройств, перейдите на вкладку « Вид » и нажмите « Показать скрытые устройства».

   

4. Разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши затененный драйвер и выберите « Удалить устройство» из меню.

   

5. Появится меню подтверждения. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить драйвер.

   

6. Повторите последние два шага для всех скрытых звуковых устройств.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить ошибку Cortana «Я не смог подключиться, чтобы настроить тебя»

Решение 6 - Отключите фоновый процесс HD Audio и Realtek HD Audio Manager

Ваша Windows запускается со многими сторонними приложениями, и иногда эти приложения могут мешать работе Windows и вызывать проблемы с Cortana. Если вы не получаете звука от Cortana, возможно, проблема в ваших автозапускаемых приложениях. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, отключив эти приложения. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Запустите диспетчер задач. Вы можете сделать это с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc.
2. После запуска диспетчера задач перейдите на вкладку « Автозагрузка ». Теперь посмотрите на HD Audio Background Process и Realtek HD Audio Manager. Щелкните правой кнопкой мыши эти приложения и выберите Disable из меню.

   

После отключения этих приложений перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема по-прежнему. Несколько пользователей сообщили, что эти два приложения вызвали проблему, поэтому, если у вас есть какое-либо из них, обязательно отключите их.

Решение 7 - Настройте аудио в вашем аудио менеджере

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто правильно настроив звук в вашем менеджере аудио. Если вы загрузили и установили аудио драйверы от производителя вашей звуковой карты, возможно, вы установили новый менеджер аудио.

Если это так, аудио-менеджер по умолчанию и сторонний менеджер могут вступить в конфликт. Чтобы решить эту проблему, вам нужно правильно настроить аудио в стороннем менеджере аудио. После этого проблемы с Кортаной должны быть решены.

Решение 8 - Удалить звук IDT High Definition

Как мы уже упоминали, сторонние аудио менеджеры могут создавать помехи вашей системе и вызывать проблемы с Cortana. Пользователи сообщили, что IDT High Definition Audio была ответственна за эту проблему, и чтобы решить проблему, необходимо удалить ее.

Есть несколько способов удалить приложение, но лучший способ сделать это - использовать программу удаления. Программное обеспечение Uninstaller предназначено для удаления всех файлов и записей реестра, связанных с конкретным приложением. Используя эти инструменты, вы убедитесь, что приложение полностью удалено, и проблема не возникнет из-за оставшихся файлов.

Если вам нужно удалить определенное приложение, вы можете сделать это с помощью IOBit Uninstaller (бесплатно), Revo Uninstaller или Ashampoo Uninstaller. Все эти приложения имеют дружественный пользовательский интерфейс, поэтому вы сможете легко удалить любое приложение.

Поскольку это проблема со звуком, возможно, что-то еще в вашей системе не позволяет Cortana воспроизводить звук, поэтому вам следует проверить нашу статью о других проблемах со звуком в Windows 10, и, возможно, вы найдете решение (если ничего из вышеперечисленного не помогло, курс). Это было бы все, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Как исправить проблемы Cortana в Windows 10 Creators Update
• Cortana вызывает высокую загрузку процессора: последняя сборка Wind10 устраняет проблему
• Исправлено: окно поиска Cortana отсутствует в Windows 10
• Windows 10 Cortana не выключается
• Windows 10 напоминания Кортана не работает