Поскольку жанр коллекционных карт за последние годы приобрел большую популярность, всему миру нужна огромная онлайн-игра. Итак, Blizzard воспользовалась случаем и создала Hearthstone: Heroes of Warcraft. Основанная на устоявшейся вселенной Warcraft, игра стала хитом во всем мире.

Hearthstone не требовательная игра. Итак, системные требования обычно не являются проблемой, но есть некоторые другие проблемы, которые могут беспокоить игроков. Тем не менее, некоторые пользователи недавно сообщили о досадном недостатке. Игра просто не запустится. В связи с этим мы подготовили несколько решений для вас.

Как исправить проблему «Игра не запускается» в Hearthstone

1. Отключить или удалить известные конфликтующие программы
2. Обновление Hearthstone
3. Обновите драйверы графического процессора
4. Войти в другой регион
5. Изменить режим совместимости
6. Сканирование и восстановление игровой установки
7. Переустановите игру

Решение 1. Отключите или удалите известные конфликтующие программы

Некоторые программы и их фоновые процессы известны тем, что они вмешиваются в Hearthstone. Следовательно, они могут создавать целый ряд вопросов. Мы перечисляем некоторые из них здесь:

• Антивирусные решения Norton, Kaspersky и Panda.
• Торрент клиенты и менеджеры закачек.
• Приложения для настройки GPU.
• Услуги VoIP.
• Peer 2 Peer Software.

Самый простой способ решить эту проблему - удалить эти программы. С другой стороны, вы можете просто отключить их во время игры в Hearthstone.

Решение 2 - Обновление Hearthstone

У вас всегда должен быть установлен последний патч / обновление. Клиент автоматически обновит Hearthstone до последней версии, поэтому проблем не должно быть. К сожалению, в некоторых случаях вам придется исправлять игру вручную. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

1. Загрузите автономные файлы исправлений агента.
2. Закройте все запущенные игры и средства запуска Blizzard (включая приложение Battle.net) и подождите не менее 30 секунд.
3. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и откройте диспетчер задач.
4. В разделе Процессы проверьте наличие Agent.exe. Если он активен, остановите его.
5. Извлеките автономные файлы исправлений в следующую папку C: \ Program Data \ Battle.net. Вы должны включить скрытые файлы и папки, чтобы увидеть это.
6. Подтвердите, что вы хотите объединить и заменить файлы.
7. Снова запустите приложение Battle.net или средство запуска игры и попробуйте выполнить исправление в обычном режиме.

Решение 3 - Обновление драйверов графического процессора

Обновление драйверов - это главное для каждой игры. И Hearthstone не исключение. Будьте уверены, что вы берете свои драйверы с официальных сайтов.

Если у вас есть графический процессор Nvidia, перейдите сюда.

Если у вас есть графический процессор AMD / ATI, перейдите сюда.

Если вы хотите обновить драйверы из диспетчера устройств, ознакомьтесь с этой статьей.

Решение 4 - Войти в другой регион

Изменение вашего региона может быть очень полезным для решения различных вопросов. Не волнуйтесь, это не постоянное изменение. После нескольких игр в другом регионе вы можете с комфортом вернуться домой. Вы можете легко изменить свой регион в приложении Battle.net на вкладке Hearthstone. Возможно, временная проблема с вашим региональным сервером.

У Hearthstone есть 4 региона: Америка, Европа, Азия и Китай. Попробуйте переключиться на одну из них, с которой вы не играете регулярно, и позже вы сможете вернуться, не потеряв никакого прогресса.

Решение 5 - Изменить режим совместимости

Некоторые пользователи сообщили, что изменение режима совместимости помогло им решить подобные проблемы. Так что вы должны попробовать. Этот процесс совсем не сложен, и мы проведем вас через него:

1. Перейдите в папку установки Battle.net. Расположение по умолчанию: C: \ Program Files \ Hearthstone.
2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Hearthstone и откройте Свойства.
3. На вкладке «Совместимость» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».
4. Если вы работаете в Windows 10, вам следует выбрать Windows 8. Так что, в основном, понизьте версию до более ранней.
5. Установите флажок Запуск от имени администратора.

   

6. Сохраните конфигурацию и запустите игру.

Решение 6 - Сканирование и восстановление игровой установки

Иногда файлы игры становятся поврежденными или неполными. Это из-за ошибок, вредоносного или другого вредоносного программного обеспечения. Теперь представьте, что вам нужно переустанавливать игру каждый раз, когда это происходит. Благодаря реализованному инструменту Battle.net позволяет сканировать и восстанавливать эти файлы. Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Откройте свой настольный клиент Battle.net.
2. Нажмите на вкладку Hearthstone.
3. Откройте Options и выберите Scan and Repair.

   

4. Процесс продлится пару минут.
5. Как только он закончится, вы можете попробовать начать игру.

Решение 7 - Переустановите игру

Если ни один из предыдущих 6 шагов не помог вам, попробуйте переустановить Hearthstone и найдите изменения. Несмотря на то, что эта и все другие проблемы решаются с помощью инструмента восстановления, иногда чистая переустановка - это путь. Мы рекомендуем вам удалить все связанные файлы и записи реестра после удаления игры. Таким образом, вы можете начать с нуля. Если вы не уверены, как переустановить Hearthstone, выполните следующие действия:

1. Откройте клиент Battle.net, щелкните правой кнопкой мыши на Hearthstone и удалите его.
2. Перейдите в Program Files и AppData и удалите связанные файлы.
3. Вернитесь к клиенту и переустановите Hearthstone.

Вот и все. Мы надеемся, что вы найдете эти решения полезными и, наконец, решите проблемы, связанные с неудачным запуском.

Есть ли у вас какие-либо дополнительные решения? Если вы это сделаете, пожалуйста, поделитесь ими с нами в разделе комментариев.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.