Большинство из нас, обычных пользователей Windows 10, пытаются защитить наши системы с помощью специальных антивирусных решений. Это может быть сделано с помощью специализированных программ или встроенного программного обеспечения безопасности Microsoft, но конечная цель та же: защита наших личных данных и файлов.

Но что вы должны делать, когда эти меры безопасности портят некоторые из наших обычных устройств? Я говорю о ситуациях, которые могут раздражать, например, когда антивирусная программа блокирует процесс печати или сам принтер.

Если что-то подобное происходит, вам нужно знать, что проблема может быть исправлена. И, в нашем случае, при обсуждении ситуации, когда « антивирус блокирует печать / принтер », проблемы можно решить без проблем, добавив исключение антивируса или создав новое правило брандмауэра.

Более непрофессиональные решения подразумевают временную деактивацию антивирусного программного обеспечения во время процесса печати или во время использования принтера (локально или через сеть). Но это не совсем решение, поскольку оно подразумевает повторение одного и того же процесса каждый раз, когда вам нужно что-то напечатать. Итак, суть в том, что вам нужно «связаться» с вашей программой безопасности и сообщить ей, какой программе / процессу можно доверять, а что нет.

Подсказка: прежде чем следовать приведенным ниже методам устранения неполадок, убедитесь, что проблемы с принтером / печатью действительно вызваны вашим антивирусом - просто отключите антивирус и возобновите операцию печати; если все работает без проблем, вы можете использовать шаги, описанные ниже, в противном случае это может быть другая вещь, которая стоит за сбоями печати.

Как исправить проблему «антивирус блокирует принтер / печать»

Как уже было сказано, вам нужно добавить исключение или создать правило брандмауэра в вашей антивирусной программе. Итак, вот как вы можете выполнить эти процессы для некоторых из лучших программ безопасности, доступных для платформы Windows 10:

1. Bitdefender

1. Запустите Bitdefender на своем ПК - просто дважды щелкните его значок, обычно расположенный в области уведомлений.
2. Теперь в главном пользовательском интерфейсе нажмите значок « Защита».
3. Далее, нажмите на ссылку View Features.
4. В разделе « Брандмауэр » перейдите и нажмите значок « Настройки».
5. Перейдите на вкладку « Правила » и нажмите «Добавить» для настройки нового исключения брандмауэра.
6. Теперь выберите исполняемый файл для вашего принтера, чтобы разрешить доступ к его функциям.
7. Заполните другое поле с помощью экранных подсказок - если вы используете беспроводной принтер или хотите печатать файлы по сети, введите подразумеваемый URL-адрес, аналогичный тому, который вы указали для исполняемого файла.
8. Сохраните изменения и перезапустите систему Windows 10.

2. Касперский

В Kaspersky правила брандмауэра могут быть изменены следующим образом:

1. Откройте основной пользовательский интерфейс Kaspersky.
2. Перейдите в « Настройки» и в этом поле нажмите на « Дополнительный раздел».
3. В правой части окна, которое будет отображаться на вашем компьютере, выберите Угрозы и исключения.
4. Нажмите на ссылку Настроить правила исключения.
5. Просто заполните обязательные поля и добавьте исключение для вашего принтера (локально или через сеть).

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Kaspersky запускает бесплатный антивирус в ответ на давление Защитника Windows

3. Аваст

1. Откройте Avast на вашем компьютере с Windows 10.
2. Затем перейдите в Защита.
3. В разделе Защита выберите запись брандмауэра.
4. Выберите Настройки приложения, расположенные внизу этого экрана.
5. Затем создайте новое правило брандмауэра, выбрав « Новое правило приложения».

   

6. Просто добавьте приложение, которое вы хотите включить в список исключений брандмауэра.
7. Сохраните все и перезагрузите систему в конце.

4. Авира

1. От Avira вам нужно перейти в Меню, а затем Конфигурация.
2. Затем вы должны получить доступ к функции защиты Интернета.
3. Оттуда вы можете забрать запись правил приложения.
4. Итак, нажмите на ссылку «Правила приложения», чтобы перейти к настройкам брандмауэра.
5. Выберите «Изменить параметры» и в списке разрешенных программ найдите приложение принтера и включите его.

5. AVG

1. Запустите приложение AVG и в главном интерфейсе щелкните по параметру брандмауэра (это должна быть последняя запись).

   

2. Затем в Enhanced Firewall нажмите на значок « Настройки» - он должен находиться внизу этого окна.
3. Выберите « Дополнительные настройки» и с левой стороны нажмите «Установить исключающее правило avast».
4. Теперь нажмите кнопку «Добавить» и заполните экранную форму, чтобы добавить новое исключение для вашего принтера.
5. Сохраните новые настройки и перезагрузите компьютер.

6. Нортон

1. Откройте приложение Norton.
2. Идите вперед и выберите Дополнительные параметры.
3. Запись брандмауэра должна быть расположена на левой панели; выберите его.
4. Нажмите на значок « Настройки» в строке «Блокировка приложений».
5. Подберите Добавить приложение и установите исполняемый файл для вашего принтера.
6. Примените эти настройки и сохраните все.
7. Готово.

7. Защитник Windows

1. Откройте Центр безопасности Защитника Windows - в поле поиска Windows (просто щелкните значок Cortana) введите Защитник Windows и запустите приложение с тем же именем.
2. Выберите Защита от вирусов и угроз и перейдите к настройкам защиты от вирусов и угроз.
3. Оттуда вы можете выбрать Добавить или удалить исключения.
4. Теперь вы можете включить свой принтер в список исключений, что означает, что теперь вы можете успешно использовать его без каких-либо проблем.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 5 лучших антивирусов с настройкой для защиты вашего компьютера

Окончательные выводы

Итак, это шаги, которые следует применять, когда антивирус блокирует ваш принтер или процесс печати. Если вы используете программу, отличную от уже обсуждаемой, не паникуйте; Вы должны быть в состоянии использовать аналогичные шаги настройки для своего собственного программного обеспечения безопасности.

В этом отношении, если у вас есть дополнительные вопросы или если вам нужна наша дополнительная помощь, не стесняйтесь и свяжитесь с нашей командой (вы можете сделать это, используя поле комментариев ниже).