Многие пользователи Windows Phone 8 и Windows Phone 8.1, как утверждается, подвержены раздражающей ошибке при попытке обновить определенные приложения, такие как WhatsApp, Instagram, PDF Reader и другие. Вот некоторые потенциальные исправления.

Недавно на форумах сообщества поддержки Microsoft кто-то жаловался на странный код ошибки. Вот что он сказал: «мой телефон говорит, что у меня есть обновление, и он загружает до 13% остановок и говорит об ошибке 801882d2, что это значит, что мне нужна помощь». Посмотрев в Интернете несколько исправлений, вот что я смог найти. Если вы знаете, как решить эту проблему, сообщите нам. А вот что говорит другой:

Это произошло несколько дней назад на моем Nokia 920 с Windows Phone 8. Я неоднократно пытался обновить его с той же ошибкой каждый раз. Я не могу удалить его, потому что опция удаления становится серой, когда я удерживаю значок приложения и появляется маленькое меню. Я также попытался переустановить из своей учетной записи Microsoft без изменений, и переустановить через магазин приложений - он просто перенаправляет меня на ту же страницу загрузки на телефоне, который уже не удалось. Благодарен за предложения относительно того, как я могу удалить это и начать снова, или успешно обновить это.

Как исправить ошибки при обновлении приложений Windows Phone?

1. Самое непосредственное, что нужно сделать, это попробовать переустановить ваши приложения
2. Если это не работает, попробуйте перезагрузить телефон. Вот как это сделать:

Программный метод:

Нажмите кнопку «Пуск» (меню), затем выберите «Настройки» из списка программ.

Прокрутите вниз до «О», затем прокрутите до нижней части страницы.

Нажмите кнопку сброса телефона, чтобы выполнить полную перезагрузку устройства Windows Phone 8.

Метод аппаратной кнопки:

Для выполнения полного сброса нажмите и удерживайте кнопки питания, уменьшения громкости и камеры, пока телефон не завибрирует. Затем отпустите кнопку питания и удерживайте две другие кнопки нажатыми еще 3-5 секунд. Телефон должен сброситься до заводских настроек.

Извините, что у нас нет других решений в данный момент, но мы будем держать вас в курсе, если они появятся.

Обновление 2018 года: этот вопрос до сих пор не получил никакого решения, чтобы решить его на официальных форумах. Многие пользователи решили сменить свой телефон и переключились на другую операционную систему телефона. Это может быть окончательное решение, которое не дешево, но если вы не решите эту проблему, и вы не можете использовать свой телефон, вы можете подумать о покупке нового. Если вы решили исправить эту ошибку, сообщите нам в комментариях, какие решения помогли вам.

Читайте также: после принудительного обновления до Windows 8.1 компьютер выключается

Примечание редактора . Эта публикация была первоначально опубликована в сентябре 2014 года и с тех пор была обновлена ​​и обновлена ​​для обеспечения ее свежести, точности и полноты.