BlackBerry Link, ранее известная как BlackBerry Desktop Manager или BlackBerry Desktop Software, представляет собой программное обеспечение, используемое на настольных компьютерах для бесшовной связи с устройствами BlackBerry 10.

BlackBerry Link прост в настройке и использовании, но когда он не работает на вашем компьютере с Windows 10, он может быть более сложным, чем его обычная бесплатная работа.

Если у вас возникли проблемы с BlackBerry Link, вы попали по адресу.

Перед использованием любого из приведенных ниже решений, пожалуйста, проверьте следующие вопросы, которые могут повлиять на эффективность решений:

• Какая версия программного обеспечения BlackBerry Link на вашем компьютере?
• Как ваше устройство BlackBerry подключено к компьютеру через USB-кабель или Bluetooth?
• Есть ли у вас сторонняя безопасность на вашем компьютере?
• Какой статус показывает ваше устройство в диспетчере устройств на вашем компьютере? Есть ли рядом желтый треугольник? Это может указывать на проблему.

Вот решения для исправления BlackBerry Link, когда она не работает в Windows 10.

Как исправить BlackBerry Link в Windows 10

1. Переименуйте файл iTunes

Если вы обновили iTunes, а затем попытались использовать BlackBerry Link, но он открывается с ошибкой: BlackBerry Link перестал работать, переименуйте файл iTunesPrefs.xml, а затем перезапустите BlackBerry Link.

Вот как переименовать файл iTunesPrefs.xml:

• Включить показ скрытых файлов и папок
• Перейдите к C: Пользователи AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Переименуйте файл iTunesPrefs.xml в старый

После завершения отключите Показать скрытые файлы и папки.

Примечание. Переименование файла может повлиять на функциональность приложения iTunes, например синхронизацию iTunes, которая не будет доступна в BlackBerry Link.

2. Установите последнюю версию программного обеспечения BlackBerry Link на свой компьютер

Вот как удалить, а затем заново установить последнюю версию BlackBerry Link:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите Run
• Введите appwiz.cpl
• Нажмите Enter
• В разделе «Программы и компоненты» выберите BlackBerry Lin k (или BlackBerry Desktop Software).
• Нажмите Изменить / Удалить
• В мастере установки Shield выберите Удалить
• Нажмите Далее
• В разделе « Параметры удаления» выберите « Удалить все пользовательские настройки для BlackBerry Link».
• Нажмите на ОК
• Нажмите Готово
• Перезагрузите компьютер

Загрузите и установите последнюю версию BlackBerry Link после перезагрузки компьютера.

Следуйте инструкциям на экране для завершения установки, затем проверьте, работает ли BlackBerry Link.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: ПК с Windows 10 вечно перезагружается? Вот 4 способа это исправить

3. Проверьте состояние вашего устройства в диспетчере устройств

Вот как это сделать:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите диспетчер устройств

• Перейдите к USB-устройству, с которым у вас возникли проблемы
• Щелкните по нему правой кнопкой мыши
• Выберите Свойства
• Нажмите вкладку Общие
• Установите флажок « Состояние устройства», чтобы увидеть, обнаружены ли проблемы с вашим устройством.

4. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Иногда эта ошибка может быть сгенерирована в диспетчере устройств по одной из следующих причин:

• Диспетчер устройств не может запустить устройство BlackBerry
• Один из драйверов, необходимых вашему устройству, не запускается
• Диспетчер устройств имеет недостаточно информации, чтобы распознать ошибку из драйвера устройства

Если у вас возникли проблемы с BlackBerry Link, запустите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства», чтобы решить эту проблему. Это проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.

Вот как это сделать:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите панель управления
• Перейти к просмотру опцией в правом верхнем углу
• Нажмите на стрелку вниз и выберите Большие значки.

• Нажмите Устранение неполадок
• Нажмите « Просмотреть все» на левой панели.
• Нажмите Оборудование и устройства

• Нажмите Далее

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, и вы можете использовать предложения отчета об устранении неполадок для решения этой проблемы.

5. Удалите программу Касперского

Иногда BlackBerry Link может не работать из-за того, что Kaspersky 2014 блокирует доступ к вашему устройству BlackBerry. В этом случае удалите Kaspersky 2014, а затем обновитесь до Kaspersky 2015.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Kaspersky запускает бесплатный антивирус в ответ на давление Защитника Windows

6. Обновите Microsoft.NET Framework

Если вы обновились до версии ОС BlackBerry 10, а BlackBerry Link не работает, ваш компьютер и устройство могут больше не соединяться друг с другом.

Это указывает на проблему с текущей версией платформы Microsoft.NET, из-за которой BlackBerry Link не работает, когда региональные настройки программы установлены на некоторые языки.

Решением здесь является обновление платформы Microsoft.NET до версии 4.5 или более поздней.

Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.