Microsoft Office использует кэш документов Office, чтобы изменения, сделанные в файлах Office, сохранялись в облаке. Иногда файлы могут быть повреждены или повреждены из-за внезапного закрытия приложения и показать ошибку кэширования документов Office.

Полная ошибка читает Ошибка при доступе к кэшу документов Office. Закройте и снова откройте Центр загрузки, чтобы повторить попытку. Если проблема не устранена, переместите или удалите кэш в диалоговом окне настроек центра загрузки. Если вы столкнулись с этой ошибкой, вот, как устранить эту проблему в вашей системе Windows.

Не можете получить доступ к кэшу документов Office? Вот что нужно сделать

1. Удалить кэш документов Microsoft Office
2. Убить задачу центра загрузки Microsoft / удалить ключи реестра
3. Удалить Skydrive

1. Удалить кэш документов Microsoft Office

Первый способ исправить эту ошибку - удалить кэш документов Microsoft Office вручную. Удаление кэша не влияет на сохраненные документы, но помогает решить проблему с синхронизацией. Вот двухшаговое руководство по тому же.

Выполнить чистую загрузку

Выполнять чистую загрузку не обязательно, но рекомендуется. Это сделано для того, чтобы файлы кэша не загружались при запуске и не позволяли пользователю удалять их. Вот как это сделать.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите msconfig и нажмите Enter, чтобы открыть конфигурацию системы.

3. В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку « Службы ».

   

4. Теперь нажмите « Скрыть все службы Microsoft». Это скроет все необходимые службы Microsoft.
5. Теперь вам нужно отключить все остальные сервисы. Нажмите на кнопку « Отключить все».
6. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите « Открыть диспетчер задач».

   

7. В окне «Диспетчер задач» на вкладке « Автозагрузка » выберите все приложения для запуска и нажмите « Отключить». Отключите все приложения по одному.

8. Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно « Конфигурация системы».
9. Нажмите Применить, а затем нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
10. Закройте окно «Конфигурация системы» и перезагрузите систему.

Удалить кэш документов Microsoft Office

После перезапуска системы в состоянии «Чистая загрузка» выполните следующие действия.

1. Введите Центр загрузки Microsoft в панели Cortana / Search.
2. Нажмите на Центр загрузки Microsoft, чтобы открыть его.

   

3. Теперь нажмите на Настройки.

   

4. Нажмите на кнопку Удалить кэшированные файлы, чтобы удалить кеш. Нажмите ОК.
5. Закройте Центр загрузки Microsoft.

Откройте «Конфигурация системы» и включите все отключенные службы. После перезапуска вы должны были устранить ошибку кэширования документов Microsoft Office.

2. Убить задачу центра загрузки Microsoft / удалить ключи реестра

Если проблема не устранена, вы можете попытаться уничтожить службы центра загрузки, а затем вручную удалить файлы кэша. Мы также удалим несколько ключей из редактора реестра. Вот три шага, чтобы сделать то же самое.

Убить задачу центра загрузки

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите « Диспетчер задач ».
2. На вкладке « Процесс » щелкните вкладку « Имя », чтобы отсортировать по имени.
3. Найдите процесс под названием « Центр загрузки Microsoft Office».

   

4. Щелкните правой кнопкой мыши Центр загрузки Microsoft Office и выберите « Перейти к деталям».
5. Здесь вы можете увидеть все службы, которые использует « Центр загрузки Microsoft».

   

6. Щелкните правой кнопкой мыши на «NSOUC.EXE» и выберите « Завершить задачу».
7. Проверьте, работают ли какие-либо другие службы, связанные с Центром загрузки Microsoft. Выберите все связанные службы и нажмите «Завершить задачу». Если больше не найдено служб, закройте диспетчер задач.

Удалить ключи реестра FileIO

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите regedit и нажмите Enter.

   

3. В редакторе реестра перейдите по следующему адресу:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Удалите все ключи в папке FileIO.
5. Закройте редактор реестра.

Переименование и удаление папки OfficeFileCache

Примечание. Сначала убедитесь, что в Проводнике файлов включены скрытые элементы, чтобы скрыть скрытые элементы в папке Office.

1. Откройте «Проводник».
2. Нажмите на вкладку « Просмотр ».
3. В разделе «Показать / Скрыть » флажок «Скрытые элементы» установлен.

   

4. В проводнике перейдите в следующую папку.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Откройте папку с версией Office. В данном случае это офис 2016/2019, поэтому нажмите 16.0. Если вы используете Office 2013, щелкните папку 15.0.

   

7. Здесь вы должны увидеть папку с именем OfficeFileCache.

   

8. Выберите папку OfficeFileCahche и переименуйте ее в Old_OfficeFileCache.
9. После переименования файла перезагрузите / перезапустите систему.

   

10. После перезапуска убедитесь, что Центр загрузки Microsoft воссоздает папку с именем OfficeFileCache внутри %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Если новая папка OfficeFileCache создана, удалите папку Old_OfficeFileCache.

3. Удалить Skydrive

Если у вас установлен SkyDrive, вы можете исправить проблему, удалив Skydrive, а затем переустановите его. Вот как это сделать.

1. Запустите Skydrive и выньте компьютер из дисковода.
2. Перейдите в « Управление»> «Программы»> «Программы и компоненты». Выберите Skydrive и нажмите «Удалить».
3. Загрузите и установите Skydrive.
4. Перезагрузите систему и проверьте наличие улучшений.