Отправка факсов на ПК с Windows обычно выполняется приложением «Факсы и сканирование Windows». Вы можете использовать его для отправки факсов с помощью нескольких простых шагов. Тем не менее, некоторые пользователи воспринимают это довольно негативно, поскольку при попытке сканирования файлов они встретили запрос «Сканеры не обнаружены». Это особенно происходит, если они устанавливают несколько получателей.

Мы позаботились о том, чтобы провести исследование и предоставить вам некоторые общие решения для рассматриваемой проблемы.

Что делать, если Windows Fax and Scan не может обнаружить сканеры

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования
2. Переустановите драйверы
3. Отключить и снова включить факс и сканирование
4. Проверьте совместимость модема

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Давайте начнем с запуска аппаратного устранения неполадок. Этот встроенный инструмент устранения неполадок должен проверять возможные ошибки драйвера и конфигурации вашего факс-модема.

Решит ли это это или нет, это зависит от серьезности проблемы. Однако, запустив его, вы, по крайней мере, получите лучшее представление о проблемном фоне.

Вот как запустить средство устранения неполадок оборудования Windows:

1. Откройте панель управления.
2. Выберите « Оборудование и звук», а затем « Устройства и принтеры».

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши Факс и откройте Устранение неполадок.

Вы также можете удалить устройство и добавить его снова. Это решило проблему для некоторых пользователей.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: не удается связаться со сканером Canon в Windows 10

Решение 2 - Переустановите драйверы

Драйверы чаще всего являются причиной, по которой пользователи сталкиваются с ошибками при попытке сканирования и отправки факсов. Некоторые более осведомленные пользователи даже предложили обновить все, а не только связанные драйверы. Это касается и BIOS. Конечно, основное внимание уделяется драйверу модема, в то время как вторая секунда - сам факс / принтер.

Даже если драйвер является современным и на первый взгляд функциональным, он все равно может быть поврежден. По этой причине мы предлагаем загрузить последнюю итерацию с официального сайта поддержки.

Некоторым старым модемам требуются устаревшие драйверы, поэтому имейте это в виду при поиске подходящего драйвера. Кроме того, также рекомендуется удалить текущий драйвер, поскольку система может попытаться восстановить его самостоятельно.

Решение 3. Отключите и снова включите факс и сканирование.

Windows Fax and Scan - это встроенная функция, поэтому ее невозможно переустановить. С другой стороны, можно сделать простой сброс функции. Вы можете отключить его и снова включить в меню «Функции Windows». После того как вы отключили его, перезагрузите компьютер и снова включите его.

Вот как получить доступ к меню «Функции Windows» и выполнить сброс Windows Fax and Scan:

1. На панели поиска Windows введите Функции Windows и откройте « Включить или отключить функции Windows » из списка результатов.
2. Прокрутите вниз и разверните Службы печати и документов.
3. Снимите флажок « Факс и сканирование Windows » и подтвердите изменения.

   

4. Перезагрузите компьютер и снова включите факс и сканирование Windows.

Решение 4 - Проверьте совместимость модема

Наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло вам решить проблему, рассмотрите возможность проверки совместимости модема, если вы используете Windows Server. Он должен быть в списке Windows Server HCL. Те, которых нет в списке, могут или не могут работать.

Кроме того, если ошибка начала появляться после обновления системы, вы всегда можете вернуться к предыдущей версии и искать улучшения. Кроме того, некоторым пользователям удалось отправить отсканированные файлы через приложение «Фото» нескольким получателям.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Не удается распечатать факс с помощью факс-модема в Windows 10, 8.1

Имея это в виду, мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем от вас ответа.