Обновление KB3114409 (с конца 2015 года) вызвало ошибку Outlook, при которой программное обеспечение для электронной почты запускается только в безопасном режиме для некоторых пользователей. Следовательно, некоторые пользователи не могут открыть Outlook в стандартном режиме. Программное обеспечение запускается без пользовательских настроек панели инструментов или расширений в безопасном режиме, и пользователи не могут сохранять настройки или шаблоны. Вот некоторые из решений, которые могут исправить приложения Outlook, которые запускаются только в безопасном режиме.

Исправление Outlook, когда только запускается в безопасном режиме

1. Отключить надстройки Outlook
2. Установите обновление KB3114560
3. Откатить Windows 10
4. Запустите сканирование Scanpst.exe
5. Снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости»

1. Отключите надстройки Outlook

Outlook может запуститься в безопасном режиме, если существуют устаревшие надстройки, конфликтующие с программным обеспечением. Поэтому отключение надстроек Outlook может привести к исправлению программного обеспечения, запускающегося в безопасном режиме. Пользователи могут отключить надстройки Outlook следующим образом.

1. Перейдите на вкладку «Файл» в Outlook.
2. Выберите Параметры, чтобы открыть окно параметров Outlook.
3. Нажмите Надстройки в левой части окна.
4. Выберите Com Add-on в раскрывающемся меню Управление.
5. Нажмите кнопку Go.
6. Отмените выбор всех надстроек, перечисленных в окне надстроек COM.
7. Нажмите кнопку ОК.
8. Затем перезапустите Outlook.

2. Установите обновление KB3114560

Как уже упоминалось, обновление KB3114409 было причиной запуска Outlook 2010 в безопасном режиме для некоторых пользователей. Следовательно, Microsoft выпустила обновление KB3114560, которое исправляет Outlook, запускающийся в безопасном режиме. Таким образом, установка этого обновления может решить проблему как минимум для пользователей Outlook 2010.

Нажмите Загрузить обновление KB3114560 для 64-разрядной версии Outlook 2010 на странице обновления, чтобы получить установщик для обновления. Пользователи с 32-разрядной версией Outlook должны будут щелкнуть Загрузить обновление KB3114560 для 32-разрядной версии Outlook 2010. Затем нажмите кнопку « Загрузить» и откройте установщик для обновления.

3. Откатить Windows 10

Поскольку обновления, как известно, отвечают за запуск Outlook в безопасном режиме, откат Windows 10 до более ранней даты является еще одним потенциальным решением. Это приведет к отмене обновлений Windows и приложений после выбранной точки восстановления. Таким образом, пользователи могут восстановить Outlook до того времени, когда он не всегда работал в безопасном режиме. Пользователи могут откатить Windows 10 с помощью функции «Восстановление системы» следующим образом.

1. Нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
2. Выберите Run, чтобы открыть окно этого аксессуара.
3. Введите «rstrui» в «Выполнить», чтобы открыть Восстановление системы.

   

4. Окно «Восстановление системы» может включать параметр « Выбрать другой вариант восстановления». Если это так, выберите эту опцию; и нажмите кнопку Далее.
5. Установите флажок Показать больше точек восстановления, чтобы получить полный список точек восстановления.
6. Затем выберите точку восстановления, которая может восстановить Outlook в то время, когда он не всегда открывается в безопасном режиме.
7. Чтобы получить общее представление о том, какое программное обеспечение (и обновления) удаляются для точки восстановления, нажмите кнопку « Сканировать на наличие уязвимых программ».

   

8. Выберите опцию « Далее» и нажмите « Готово». После этого Windows вернется к точке восстановления.

4. Запустите программу Scanpst.exe.

Outlook может запуститься в безопасном режиме, если PST-файл для него поврежден. Пользователи могут исправить поврежденные файлы PST с помощью утилиты Scanpst.exe для Outlook. Следуйте приведенным ниже инструкциям для сканирования PST с помощью Scanpst.exe.

1. Сначала закройте Outlook, если он открыт.
2. Откройте проводник, нажав клавишу Windows + горячую клавишу E.
3. Затем откройте папку Office в проводнике, который, вероятно, будет иметь путь к файлу C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (для Office 2015). Кроме того, пользователи могут ввести «scanpst.exe» в Кортане для поиска Scanpst.exe.
4. Нажмите Scanpst.exe в папке Office, чтобы открыть окно этой утилиты.

   

5. Нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл PST. Файлы PST обычно находятся в папке DocumentsOutlook files для профиля Outlook.
6. Нажмите кнопку Старт, чтобы начать сканирование.
7. Выберите опцию Восстановить, чтобы исправить поврежденный PST.

5. Снимите флажок Запускать эту программу в режиме совместимости

Некоторые пользователи подтвердили, что отмена выбора Запускать эту программу в режиме совместимости исправила запуск Outlook в безопасном режиме. Таким образом, если Outlook настроен для работы в режиме совместимости, это разрешение может просто решить проблему. Пользователи могут отменить выбор « Запускать эту программу в режиме совместимости» для Outlook следующим образом.

1. Откройте окно проводника.
2. Откройте папку Office в проводнике, который, вероятно, будет находиться в папке Microsoft Office C: Program Files (x86) для большинства пользователей.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe в папке Office, чтобы выбрать « Свойства».
4. Выберите вкладку «Совместимость», показанную на снимке экрана ниже.
5. Снимите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости».
6. Выберите опцию « Применить».
7. Затем нажмите OK, чтобы закрыть окно.
8. После этого нажмите Outlook.exe в папке Office, чтобы запустить приложение.

Это некоторые из лучших разрешений, которые могут исправить Outlook, запущенный в безопасном режиме. В дополнение к этим решениям, установка нового профиля пользователя Outlook также может решить эту проблему.