Ключ безопасности в Windows - это относительно новая функция, предназначенная для облегчения доступа пользователей к учетным записям Microsoft без пароля и / или имени пользователя.

Однако некоторые пользователи получают Ваш браузер или операционная система не поддерживает эту ошибку ключа безопасности при попытке использовать ключ безопасности для входа в систему.

Пользователи поделились своими проблемами на общедоступном форуме Microsoft.

Я пытаюсь установить ключ безопасности в моей учетной записи Microsoft и получить сообщение. Ваш браузер или операционная система не поддерживают это. Я использую Edge и Windows 10 версии 1809, которую сама Microsoft должна использовать. После этого вы успешно установили ключи в Google и Facebook, так почему же это не работает с Microsoft? Любой совет приветствуется.

Решите проблему, внимательно следуя инструкциям ниже.

Почему мой ключ безопасности не работает с этим браузером и ОС?

1. Убедитесь, что вы установили правильный ключ безопасности

1. Откройте браузер Microsoft Edge и вставьте следующую URL-ссылку в адресную строку:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. В окне входа в систему войдите в свою учетную запись Microsoft (при необходимости).

   

4. Найдите и выберите Windows Hello и ключи безопасности.

   

5. Выберите « Установить ключ безопасности» (на основе FIDO2).
6. Выберите аппаратную опцию: «NFC» или «USB». Это действие предложит Windows перенаправить окно настройки.
7. Слот в ключе безопасности.
8. Войдите в свою учетную запись снова (если будет предложено).
9. Сгенерируйте PIN-код на основе FIDO2 (минимум 4 символа) для своей клавиши и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.
10. Выйти из программы.
11. Войдите обратно; используя ваш ключ безопасности.

Если вы не можете настроить ключ безопасности с помощью этой процедуры, вы можете пойти дальше и использовать одно или оба решения в этом руководстве для исправления ошибки.

2. Устранение неполадок с ключом безопасности (YubiKey)

1. Вставьте ключ в компьютер через порт USB и проверьте, горит ли светодиодный индикатор.
2. Перейдите в Панель управления> Оборудование и устройства. Проверьте, распознан ли ключ; Вы увидите тег - «Yubico OTP + FIDO + CCID» (или аналогичный). Если это признано; у вас все хорошо; в противном случае продолжайте.

   

3. Если один из интерфейсов USB (OTP / FIDO / CCID) отсутствует, вы можете проверить, отключен ли он, а затем снова включить его: загрузите Yubikey Manager, запустите его и следуйте подсказкам, чтобы включить / отключить интерфейс.
4. Кроме того, запустите тест U2F: перейдите по адресу https://demo.yubico.com/u2f/ и следуйте инструкциям на экране для проверки устройства.
5. Вы также можете запустить тест «OTP Credential».
6. Попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft с помощью ключа безопасности.

3. Попробуйте альтернативный браузер

Кроме того, вы можете попробовать переключиться на браузер, который не вызовет проблем. Несмотря на то, что Edge - продукт Microsoft, кажется, что он слишком часто тусклый.

Браузер, который не является тусклым, - UR Browser.

Мы заверяем вас, что этот ориентированный на конфиденциальность браузер на основе Chromium удовлетворит все ваши потребности, как только вы его овладеете. Он поставляется с 3 режимами конфиденциальности, имеет встроенный VPN и, хотя и новый, уже очень конкурентоспособен в отношении скорости загрузки.

Если вам нужен надежный, хорошо продуманный и, прежде всего, безопасный браузер, с UR Browser вы не ошибетесь. Загрузите его сейчас.

Рекомендация редактора UR Browser

• Быстрая загрузка страницы
• Конфиденциальность на уровне VPN
• Усиленная безопасность
• Встроенный антивирусный сканер

Скачать сейчас UR Browser

Для получения дополнительной информации о UR Browser, посмотрите наш углубленный обзор инструмента.

Если вы все еще получаете Ваш браузер или операционная система не поддерживает это сообщение об ошибке ключа безопасности, обратитесь в службу поддержки. Вы можете связаться со службой поддержки Yubikey здесь.