Ваш Xbox позволяет получить доступ ко всем видам онлайн-сервисов, но, к сожалению, некоторые ошибки могут возникать один раз в какое-то время. Пользователи сообщили об ошибке входа в Xbox 0x87dd0006, и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.

В качестве напоминания, в марте 2018 года десятки тысяч пользователей получили сообщение об ошибке 0x87dd0006 при подключении к Xbox Live. Поэтому, если у вас возникла та же проблема, выполните перечисленные ниже действия по устранению неполадок.

Что я могу сделать, чтобы исправить ошибку входа в Xbox 0x87dd0006?

1. Проверьте состояние служб Xbox Live
2. Отключите кабель Ethernet и войдите в систему в автономном режиме
3. Убедитесь, что ваша платежная информация верна
4. Вставьте диск с игрой
5. Удалить и скачать свой профиль
6. Перезагрузите модем / роутер
7. Обновите свой контроллер
8. Отключите вашу консоль
9. Проверьте конфигурацию вашей сети
10. Обновите вашу консоль
11. Выйдите из всех сервисов и забудьте свой Wi-Fi

Решение 1. Проверьте состояние служб Xbox Live

Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться с ошибкой 0x87dd0006. Если службы Xbox Live не работают, вам придется подождать, пока Microsoft исправит эту проблему.

Вы можете проверить состояние Xbox Live, используя любое устройство, имеющее доступ в Интернет.

Решение 2. Отключите кабель Ethernet и войдите в автономный режим

По мнению некоторых пользователей, вы можете решить эту проблему, отключив кабель Ethernet и войдя в автономный режим. После входа в автономный режим снова подключите кабель Ethernet и попробуйте войти снова, и проблема, надеюсь, будет решена.

Решение 3. Убедитесь, что ваша платежная информация верна

Пользователи сообщили, что эта ошибка может быть вызвана неверной платежной информацией. Если вы внесли какие-либо изменения в свою учетную запись или в свою платежную информацию, обязательно проверьте правильность всей введенной информации.

Вы можете проверить свою платежную информацию в любом браузере, просто выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
2. Перейдите в раздел « Оплата и оплата » и выберите « Информация для выставления счета ».
3. Выберите опцию Изменить профиль и измените желаемую информацию.

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи Microsoft, потому что она была взломана, вот что вам нужно сделать.

Вы также можете внести изменения в свой платежный адрес на Xbox One, выполнив следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите « Настройки»> «Все настройки».
3. В разделе « Учетная запись » выберите « Оплата и выставление счетов».
4. Выберите Изменить платежный адрес.
5. Отредактируйте свою платежную информацию. Вы можете пропустить платежную информацию, которая не нуждается в редактировании, просто нажав кнопку B на вашем контроллере и выбрав Далее.
6. После изменения нужной информации выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.

Чтобы изменить платежную информацию на Xbox 360, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в Настройки> Аккаунт.
2. Выберите Управление вариантами оплаты.
3. Выберите способ оплаты, который вы хотите обновить.
4. Внесите изменения в платежную информацию.
5. После того, как вы закончите, нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Некоторые пользователи утверждают, что для исправления этой ошибки ваша платежная информация на веб-сайтах Microsoft Live и Xbox должна совпадать, поэтому обязательно проверьте платежный адрес на обоих веб-сайтах.

Решение 4 - Вставьте диск с игрой

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто вставив диск в свой Xbox. По их словам, вставив диск в консоль, они смогли без проблем войти в систему, поэтому вы можете попробовать это.

Если ваша консоль не читает диск, вам лучше взглянуть сюда.

Решение 5 - Удалить и скачать свой профиль

Иногда ваш профиль может стать поврежденным, и это может вызвать ошибку 0x87dd0006. Одним из предлагаемых решений является удаление вашего профиля и загрузка его снова. Чтобы сделать это на Xbox One, выполните следующие действия:

1. На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
2. Выберите « Настройки»> «Все настройки».
3. Перейдите в « Аккаунт» и выберите « Удалить аккаунт».
4. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и выберите опцию Удалить.
5. После того, как вы закончите, выберите Закрыть.

Теперь вам нужно снова добавить свою учетную запись, выполнив следующие действия:

1. Откройте руководство, прокрутив влево на главном экране.
2. На вкладке « Вход » полностью пройдите вниз и выберите « Добавить и управлять».
3. Выберите Добавить новый.
4. Введите данные для входа в свою учетную запись Microsoft и нажмите Enter.
5. Прочитайте и примите соглашение об обслуживании Microsoft и заявление о конфиденциальности.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры входа и безопасности.

Чтобы удалить свой профиль на Xbox 360, сделайте следующее:

1. Зайдите в Настройки и выберите Система.
2. Выберите Хранение.
3. Если к вашей консоли подключены внешние устройства хранения данных, выберите « Все устройства». Если у вас нет внешних устройств хранения данных, выберите Жесткий диск.
4. Выберите Профили.
5. Выберите профиль, который вы хотите удалить, и выберите опцию Удалить.
6. Выберите опцию « Удалить только профиль», чтобы удалить свой профиль, не удаляя достижения или сохраненные игры. При желании вы также можете использовать опцию « Удалить профиль и предметы», но эта опция удалит как сохраненные игры, так и достижения с вашей консоли.

После того, как ваш профиль удален, вам необходимо снова загрузить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Выберите опцию « Загрузить профиль». Если этот параметр недоступен, необходимо убедиться, что вы вышли из всех профилей Xbox.
3. Нажмите кнопку « Загрузить профиль».
4. Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
5. Выберите место хранения вашего профиля и дождитесь его загрузки.

После удаления и добавления вашего профиля, ошибка должна быть устранена навсегда. В случае, если Xbox не разрешит ваш профиль, вы можете выполнить несколько простых шагов, чтобы устранить ошибку.

Решение 6. Перезагрузите модем / маршрутизатор

Конфигурация сети может иногда вызывать эту и другие ошибки, и самый простой способ решить эту проблему - перезагрузить модем. Если у вас есть беспроводной маршрутизатор, вы должны также перезагрузить его. Чтобы выполнить этот процесс, выполните следующие действия:

1. Выключи свой Xbox.
2. Нажмите кнопку питания на модеме, чтобы выключить его.
3. После выключения модема подождите 30 секунд или более.
4. После этого нажмите кнопку питания на модеме и подождите, пока он полностью не включится.
5. Включите Xbox и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 7 - Обновите свой контроллер

Немногие пользователи сообщили, что исправили эту ошибку, просто обновив свой контроллер. Это относительно простая процедура, и вы можете выполнить ее несколькими различными способами. Для беспроводного обновления контроллера Xbox One выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Меню и выберите Настройки.
2. Выберите Устройства и аксессуары.
3. Выберите контроллер, который вы хотите обновить.
4. Выберите опцию « Обновить», а затем выберите « Продолжить».
5. Подождите, пока не будет установлено обновление контроллера.

Помните, что только контроллеры, приобретенные после июня 2015 года, могут устанавливать обновления по беспроводной сети. Контроллеры этих типов имеют круглое 3, 5-миллиметровое отверстие в нижней части, и вы можете легко их распознать.

Если ваш контроллер не поддерживает беспроводные обновления, вам придется установить обновление с помощью USB-кабеля. Для этого выполните следующие действия:

1. Подключите контроллер к консоли с помощью USB-кабеля.
2. Инструкции должны появиться на экране.
3. Если инструкции не отображаются, необходимо нажать кнопку « Меню» и перейти в « Настройки»> «Устройства и аксессуары», выбрать контроллер и выбрать « Обновить».

Вы также можете обновить свой контроллер с помощью ПК. Для обновления вашего контроллера вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Загрузите приложение Xbox Accessories из Магазина Windows.
2. Запустите приложение Xbox Accessories и подключите беспроводной контроллер Xbox One с помощью USB-кабеля или беспроводного адаптера Xbox.
3. После подключения контроллера вы должны увидеть сообщение « Требуется обновление», если доступно обязательное обновление.
4. Установите обновление.

Имейте в виду, что вы можете установить обновление только по беспроводной сети, если ваш контроллер поддерживает эту опцию. Если эта опция не поддерживается, вам понадобится USB-кабель.

Решение 8 - Отключите консоль

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто выключив консоль и отключив кабель питания. После отсоединения кабеля питания подождите пару минут и снова подключите его. После этого включите консоль и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 9 - Проверьте конфигурацию вашей сети

Иногда ошибка 0x87dd0006 может быть вызвана конфигурацией вашего модема или маршрутизатора. Пользователи сообщали о проблемах с беспроводным маршрутизатором Netgear, поэтому, если у вас возникла эта проблема, вы можете попробовать изменить конфигурацию модема / маршрутизатора.

Это сложная процедура, поэтому обязательно проверьте руководство маршрутизатора и модема, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Решение 10 - Обновите вашу консоль

Если вы не используете последнее обновление прошивки Xbox One, это может объяснить, почему вы получаете этот код ошибки. Убедитесь, что вы регулярно обновляете свою консоль, чтобы установить последние улучшения системы.

Итак, откройте руководство и перейдите в Настройки> Все настройки. Затем выберите Система> Обновления> Консоль обновлений и проверьте, есть ли какие-либо обновления, готовые для загрузки.

Если ваше обновление завершилось ошибкой, вы можете исправить это, выполнив указанные шаги.

Решение 11 - Выйдите из всех сервисов и забудьте свой Wi-Fi

Некоторые пользователи подтвердили, что выход из каждой учетной записи и служб, а затем выбор «Забыть Wi-Fi» решили проблему.

Зайдите в настройки, выйдите из системы. Из всего. Сетевые подключения, выход в автономный режим. И забудьте о своем Wi-Fi соединении. Затем аппаратная перезагрузка Xbox. Bam. Я вернулся в онлайн. Удачи всем.

Ошибка 0x87dd0006 может вызвать проблемы на вашем Xbox, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему после использования одного из наших решений.

ОФИЦИАЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ ОТ MICROSOFT НА ЭТОМ

Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь размещать их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: ошибка Xbox PBR9002
• Исправлено: ошибка Xbox «ABC»
• Исправлено: ошибка Xbox ICMP
• Исправлено: ошибка Xbox «Используйте другой способ оплаты»
• Исправлено: ошибка Xbox «Текущий профиль не разрешен»